Xem tiêu đề email

Tiêu đề email hiện diện trong tất cả email bạn gửi và nhận qua internet, trong đó bao gồm ID thư định danh duy nhất, người gửi, người nhận và thông tin chủ đề, đồng thời cung cấp nhiều thông tin chẩn đoán hữu ích cho việc xác định thư rác, nhảy thư, sự chậm trễ, v.v..

Các bước lấy tiêu đề email trong Zoho Mail:

1. Đăng nhập vào mail.zoho.com.
2. Mở email mà bạn muốn xem tiêu đề.
3. Nhấp vào danh sách thả xuống Hành động khác ở góc phải của email.
   
4. Chọn tùy chọn Hiển thị bản gốc.
5. Với chi tiết tiêu đề thư, bạn cũng sẽ có thể thấy một số tùy chọn trong cửa sổ mới.
   
6. Trong trường hợp bạn muốn tải xuống tiêu đề, hãy nhấp vào tùy chọn Tải xuống nội dung đầy đủ. Tiêu đề thư sẽ được tải xuống và lưu vào hệ thống của bạn dưới dạng tập tin .txt.
7. Bạn cũng có thể chọn sao chép nội dung tiêu đề bằng cách sử dụng tùy chọn Sao chép vào bộ nhớ tạm.
8. Ban đầu, chỉ các chi tiết tiêu đề chính như Đường dẫn trả về, Chi tiết xác thực, v.v. sẽ được hiển thị. Để xem toàn bộ nguồn HTML của email được định dạng, hãy nhấp vào tùy chọn Hiển thị nội dung đầy đủ. ​​

Nhìn chung, nếu bạn đang gặp sự cố khi gửi hoặc nhận email, bạn sẽ cần gửi tiêu đề của email. Trong trường hợp bạn gặp vấn đề với cách hiển thị email, thì bạn cần gửi toàn bộ mã nguồn của email. Hướng dẫn từng bước lấy tiêu đề email từ các máy khách email khác nhau có sẵn trong liên kết trợ giúp bên thứ ba này.

Lấy ID thư của email:

1. Đăng nhập vào tài khoản Zoho Mail của bạn.
2. Xác định vị trí email mà bạn muốn xem ID thư.
3. Nhấp chuột phải vào email và chọn tùy chọn Mở trong cửa sổ mới.
4. Trong URL của Cửa sổ mới, xác định vị trí phần msgId=xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
   
5. Chuỗi số theo sau phần "msgId=" của URL, sẽ là ID thư của email.

In email

Bạn có thể In email bằng cách sử dụng tùy chọn In trong Tùy chọn khác khi đọc email. Chọn In từ menu thả xuống khi đọc email.

Định dạng in của email sẽ mở ra trong cửa sổ mới. Nhấp vào In lần nữa để in email.

Lưu email

Bạn có thể lưu email để tham khảo trong tương lai ở định dạng HTML hoặc EML. Trong khi đọc email, hãy nhấp vào danh sách thả xuống Tùy chọn khác, chọn Lưu dưới dạng và chọn định dạng mong muốn để lưu email.

Nếu bạn lưu email ở định dạng HTML, chỉ nội dung của email sẽ được lưu. Trong trường hợp này, nếu bạn muốn lưu chi tiết về người gửi/chủ đề, hãy sử dụng tùy chọn xuất từ mục Cài đặt. Tuy nhiên, nếu email được lưu ở định dạng EML, toàn bộ thư sẽ được lưu bao gồm cả tập tin đính kèm.

Thư bị bóp méo hoặc xáo trộn

Khi bạn nhận được email, nội dung email sẽ chứa chi tiết “mã hóa” mà sử dụng các chi tiết này, email sẽ được giải mã và hiển thị trong Zoho Mail ở định dạng có thể đọc được. Mã hóa UTF-8 được áp dụng như kiểu mã hóa chung và có thể sử dụng để hiển thị nhiều ngôn ngữ trên các trình duyệt mà không gặp bất kỳ vấn đề nào về khả năng đọc email.

Trong một số trường hợp, nội dung email có thể chứa một số mã ký tự nhất định vốn không được hỗ trợ trong chi tiết “mã hóa” được cung cấp trong email. Do đó, nội dung này có thể hiển thị dưới dạng bị xáo trộn khi xem thư. Điều này thường xảy ra khi bạn có một loạt email trong cùng chuỗi hội thoại, có các giá trị mã hóa ký tự khác nhau.

Bạn có thể sử dụng Tùy chọn “Xem thư bị xáo trộn” để mở email cụ thể trong cửa sổ mới và chọn một kiểu mã hóa phù hợp từ trình duyệt.

1. Mở email hiển thị dưới dạng bị xáo trộn.
2. Chọn Garbled Message? từ danh sách thả xuống More Options.
   ​
3. Thư này sẽ mở ra trong cửa sổ trình duyệt mới.
4. Chọn Mã hóa từ menu Xem trên thanh công cụ của trình duyệt.
5. Từ danh sách, hãy chọn kiểu mã hóa phù hợp với ngôn ngữ mà bạn cho là đã được sử dụng để viết thư này.
6. Thư sẽ hiển thị đúng khi bạn chọn đúng kiểu mã hóa.
7. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi hiển thị email, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Zoho Mail và cho họ biết tiêu đề email của bạn.

Chặn/Bỏ chặn người dùng

Giờ đây, bạn có thể chặn người dùng trong Zoho Mail nếu bất kỳ người dùng nào gửi thư rác cho bạn nhiều lần hoặc có vẻ không đáng tin cậy. Bạn cũng có thể bỏ chặn họ trong tương lai. Tính năng “chặn-bỏ chặn” này cho phép bạn kiểm soát hộp thư đến hiệu quả hơn và tăng độ bảo mật.

Chặn người dùng

1. Đăng nhập vào Zoho Mail
2. Nhấp vào email có người gửi mà bạn muốn chặn.
3. Bạn có thể chặn người dùng theo một số cách.
   • Trong ngăn xem trước, nhấp vào biểu tượng Hành động khác. Cửa sổ thả xuống xuất hiện, liệt kê nhiều tùy chọn.
     
   • Nhấp vào tên người dùng. Danh sách tùy chọn xuất hiện bên dưới tên đó.
     
4. Nhấp vào Chặn người dùng từ danh sách thả xuống.

Sau khi bạn chặn người dùng, email cụ thể đó sẽ được gửi đến thư mục Thư rác. Địa chỉ email của người dùng sẽ được lưu trong Danh sách từ chối và tất cả email sau này của người đó sẽ được trả lại cho họ.

Bỏ chặn người dùng

Bạn có thể bỏ chặn người dùng bất kỳ lúc nào nếu bạn đổi ý.

Nếu bạn muốn ngay lập tức bỏ chặn một người dùng - ví dụ như vì bạn đã chặn nhầm họ - hãy nhấp vào tên người dùng của họ hoặc biểu tượng Hành động khác trong ngăn xem trước email (email sẽ có sẵn để xem trước cho đến khi bạn đóng email) và chọn Bỏ chặn người dùng. Bạn cũng có thể bỏ chặn người dùng bằng cách xác định email đã được gửi vào thư mục Thư rác và nhấp vào tên người dùng của họ hoặc biểu tượng Hành động khác trong ngăn xem trước email và chọn Bỏ chặn người dùng. Để bỏ chặn người dùng sau một khoảng thời gian nhất định,

1. Vào cài đặt Danh sách chống thư rác. Để biết thêm chi tiết về cài đặt Danh sách chống thư rác, hãy tham khảo trang trợ giúp này.
2. Chọn Email đáng tin cậy/bị từ chối trong tab Địa chỉ email.
3. Trong mục Email bị từ chối, chọn những người dùng bạn muốn bỏ chặn bằng cách nhấp vào hộp kiểm bên cạnh địa chỉ email của họ.
4. Xóa địa chỉ email để bỏ chặn người dùng bằng cách nhấp vào biểu tượng Xóa.
   ​