Hành động nhanh

Sử dụng Hành động nhanh

Tính năng Hành động nhanh trong Zoho Mail cho phép bạn thực hiện các hành động hậu mãi trên email chỉ với một cú nhấp chuột. Những hành động này được thiết kế để cho phép tương tác dễ dàng hơn với các ứng dụng khác từ hộp thư của bạn.

Tính năng này phục vụ nhiều mục đích như phản hồi lời mời tham gia sự kiện, đăng xếp hạng và đánh giá, trả lời email xác nhận, xem lại đơn hàng, vé, v.v..

​​

Một số hành động yêu cầu chuyển hướng sang ứng dụng bên thứ ba, trong khi một số hành động như xếp hạng dịch vụ có thể được thực hiện từ hộp thư của bạn. Một số hành động như vậy hiện được hỗ trợ trong hộp thư Zoho của bạn.

Hành động nhanh mẫu

Mục sau đây liệt kê một số hành động nhanh phổ biến nhất và chức năng của hành động đó.

Hành động Xác nhận - Xác nhận đăng ký

Thông thường, khi bạn đăng ký với website mới hoặc ứng dụng, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận địa chỉ email của mình. Sử dụng biểu tượng hành động Xác nhận đăng ký, bạn có thể xác nhận đăng ký ngay cả khi không rời khỏi hộp thư.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh này, hãy nhấp vào đây.

Hành động Lưu - Lưu ưu đãi

Nếu bạn đang gửi phiếu giảm giá hoặc ưu đãi cùng với email và người dùng có thể lưu phiếu giảm giá này để sử dụng sau, bạn có thể nhúng nút Lưu hành động vào danh sách. Hành động này chỉ có thể sử dụng một lần từ danh sách email.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh này, hãy nhấp vào đây.

Hành động Theo dõi - Theo dõi giao dịch mua hàng trực tuyến

Cập nhật về các giao dịch mua đã thực hiện trên các nền tảng mua sắm trực tuyến được gửi qua email. Khi nhận được email về việc gửi hàng, bạn có thể muốn xem gói hàng của mình hiện đang ở đâu. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng tùy chọn Theo dõi kiện hàng, vốn được cung cấp trên các email liên quan trong danh sách email. Tùy chọn này sẽ chuyển hướng bạn đến website bên thứ ba tương ứng để xem chi tiết.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh này, hãy nhấp vào đây.

Hành động Xem - Chi tiết hội thoại

Nhận xét hoặc hoạt động từ các trang mạng xã hội hoặc thậm chí từ tài khoản Zoho Connect của bạn sẽ kích hoạt việc gửi thông báo qua email đến tài khoản của bạn. Bạn có thể nhấp vào nút hành động nhanh Xem hội thoại trên các email này và Zoho Mail sẽ trực tiếp đưa bạn đến hội thoại mà bạn muốn xem hoạt động.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh này, hãy nhấp vào đây.

Xếp hạng và đánh giá

Đôi khi, bạn có thể nhận được email từ nhà hàng bạn đã dùng bữa, khu nghỉ dưỡng bạn đã lưu trú trong kỳ nghỉ hoặc cơ sở du lịch mà bạn đã đặt chuyến đi của mình. Họ có thể yêu cầu bạn đánh giá và xếp hạng dịch vụ của họ.

Bạn có thể sử dụng hành động nhanh Đánh giá và Xếp hạng chúng tôi được hiển thị trong danh sách email để nhanh chóng viết đánh giá và xếp hạng.

Hành động nhanh Xếp hạng chúng tôi chỉ yêu cầu bạn đưa ra xếp hạng bằng số.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh Xếp hạng chúng tôi, hãy nhấp vào đây.

Hành động nhanh Đánh giá yêu cầu người dùng đưa ra xếp hạng bằng số và nội dung đánh giá ngắn gọn.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh Đánh giá, hãy nhấp vào đây.

Bạn có thể thực hiện các hành động này trong hộp thư mà không cần phải chuyển hướng sang bất kỳ nền tảng nào khác. Bạn có thể nhập đánh giá vào hộp văn bản xuất hiện và nhấp vào Gửi.

RSVP - Phản hồi lời mời tham gia sự kiện

Bạn có thể trả lời lời mời tham gia sự kiện mà bạn nhận được bằng cách sử dụng biểu tượng hành động RSVP. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng này và trực tiếp phản hồi lời mời tùy theo mức độ quan tâm của mình. Thẻ bật lên khi nhấp vào biểu tượng này sẽ hiển thị ngày, giờ, địa điểm và người đã mời bạn.

Để biết thêm về cách nhúng lược đồ cho Hành động nhanh này, hãy nhấp vào đây.

Nếu sự kiện đã hết hạn (ngày diễn ra sự kiện đã trôi qua), biểu tượng sẽ chuyển thành Sự kiện đã hết hạn và bạn sẽ không thể phản hồi sự kiện đó nữa.

Đoạn trích nổi bật trong email

Trong bối cảnh kinh doanh, một số email có thể chứa thông tin cần được tô sáng và truyền đạt cho người dùng. Có thể thực hiện điều này bằng cách phân tích một số phần nhất định của email ở định dạng cụ thể.

Ví dụ, trong email xác nhận vé máy bay, các phần trong email như số hiệu chuyến bay, ngày giờ khởi hành, địa điểm lên máy bay và điểm đến là những thông tin quan trọng. Sẽ đơn giản hơn cho người dùng khi họ có thể xem các đoạn thông tin này trong danh sách email, thay vì mở email và xem chi tiết chuyến bay.

​

Xác nhận vé máy bay

Khi đặt chỗ cho chuyến đi, các chi tiết quan trọng trong email, chẳng hạn như sân bay khởi hành và sân bay đến, mã số xác nhận, ngày thực hiện hành trình, v.v. sẽ được hiển thị cho người dùng theo định dạng thẻ.

Xác nhận đơn hàng

Khi đơn hàng được đặt trên website thương mại điện tử, các chi tiết về đơn hàng như hàng hóa đã mua, số tiền trong hóa đơn, trạng thái của đơn hàng, v.v. sẽ được hiển thị trong bản xem trước email. Bạn có thể nhấp vào nút Xem đơn hàng, thao tác này sẽ chuyển hướng đến website và cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng đã đặt.

Theo dõi kiện hàng

Khi website đã gửi hàng, bạn sẽ nhận được thông báo về tình trạng lô hàng và chi tiết về dịch vụ vận chuyển đang phụ trách chuyển hàng. Những thông tin quan trọng như thế này sẽ được phân tích và hiển thị cho người dùng khi tập lệnh tương ứng được nhúng vào email. Khi bạn nhấp vào nút Theo dõi đơn hàng, bạn có thể xem trạng thái giao hàng của đơn hàng.

Để tô sáng một số phần trong email, bạn sẽ phải nhúng tập lệnh JSON-LD hoặc Vi dữ liệu vào nội dung HTML của email. Tính năng này sẽ có liên quan trong các trường hợp như đặt vé hoặc đặt chỗ sự kiện, xác nhận đơn hàng, v.v.

Để biết thêm về cách tô sáng các đoạn trích nổi bật này trong danh sách email, hãy truy cập trang trợ giúp này.