Thu hồi email đã gửi

Zoho Mail hỗ trợ “Thu hồi” email đã gửi, ngay cả sau khi email đã được gửi đi. Tuy nhiên, tùy chọn thu hồi hoạt động trong một số tình huống và điều kiện nhất định.

Tùy chọn thu hồi trong Zoho Mail cho phép bạn thu hồi email ngay cả sau khi bạn đã gửi email.

Các bước thu hồi email

1. Đăng nhập vào Zoho Mail
2. Điều hướng đến thư mục Đã gửi.
3. Nhấp vào biểu tượng Trạng thái gửi thư (MDS).
   
4. Trong cửa sổ bật lên Gửi thư, nhấp vào nút Thu hồi email này.
   
5. Cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện. Nhấp Tiếp tục.

Bạn sẽ nhận được tin nhắn phản hồi dựa trên việc thu hồi có thành công hay không. Nếu quá trình thu hồi thành công, người nhận sẽ nhận được email cho biết email đáp ứng các thông số cụ thể đã đề cập đã được thu hồi. Và sau khi bạn thu hồi email, thẻ Đã thu hồi sẽ được đính kèm để tham khảo.

Các kiểu phản hồi với yêu cầu thu hồi

Nếu bạn đang tìm cách thu hồi email có nhiều người nhận, bạn sẽ nhận được một trong các phản hồi sau:

	Thành công hoàn toàn	Email đã được thu hồi từ hộp thư đến của tất cả người nhận.
	Thành công một phần	Email đã được thu hồi từ hộp thư đến của một số người nhận, không phải tất cả người nhận.
	Thất bại hoàn toàn	Không thể thu hồi email từ hộp thư đến của bất kỳ người nhận nào.

Các phản hồi nêu trên chỉ cho biết trạng thái thu hồi email cho người nhận trong tổ chức của bạn. Ví dụ: Giả sử bạn đã gửi email cho ba người dùng, hai người trong tổ chức của bạn và một người dùng bên ngoài. Tất cả trạng thái thu hồi mà bạn nhận được sẽ chỉ áp dụng cho hai người dùng trong tổ chức của bạn.

Tính khả dụng của tính năng này

Tính năng Thu hồi email chỉ khả dụng cho người dùng Tài khoản tổ chức có trả phí.

Người dùng Tài khoản tổ chức miễn phí có thể sử dụng tính năng này sau khi nâng cấp lên gói trả phí. Tùy chọn Nâng cấp có sẵn bên cạnh nút Thu hồi email.

Tính năng thu hồi email không áp dụng cho người dùng Tài khoản cá nhân.