Menampilkan Header Email

Header pesan email ada di semua email yang Anda kirim dan terima melalui internet. Header memiliki informasi ID pesan yang teridentifikasi unik, pengirim, penerima, dan judul serta berbagai informasi diagnostik yang berguna untuk identifikasi spam, hop pesan, keterlambatan, dan lain-lain.

Langkah-langkah untuk mendapatkan header email di Zoho Mail:

1. Login ke mail.zoho.com.
2. Buka email yang headernya ingin Anda tampilkan.
3. Klik menu tarik-turun More Actions (Tindakan Lainnya) pada sudut kanan email.
   
4. Pilih opsi Show Original (Tampilkan yang Asli).
5. Dengan detail header pesan, Anda juga dapat melihat beberapa opsi di jendela baru.
   
6. Jika Anda ingin mengunduh header, klik opsi Download Full Content (Unduh Konten Lengkap). Header pesan akan diunduh dan disimpan ke sistem Anda sebagai file .txt.
7. Anda juga dapat memilih untuk menyalin header konten menggunakan opsi Copy to clipboard (Salin ke clipboard).
8. Awalnya hanya detail header utama seperti Return Path (Path Kembali), detail autentikasi, dan sebagainya yang akan ditampilkan. Untuk melihat seluruh sumber HTML dari email berformat, klik opsi Show Full Content. ​​

Pada umumnya, jika Anda mengalami masalah dalam mengirim atau menerima email, Anda perlu mengirim header email. Jika Anda mengalami masalah dengan cara email ditampilkan, maka Anda harus mengirim seluruh sumber email. Instruksi langkah demi langkah untuk mendapatkan header email dari berbagai klien email tersedia di tautan bantuan pihak ketiga ini.

Mendapatkan ID Pesan email:

1. Login ke akun Zoho Mail Anda.
2. Temukan email yang ID Pesannya ingin Anda lihat.
3. Klik kanan pada email dan pilih opsi Open in new Window (Buka di jendela baru) .
4. Di URL Jendela Baru, temukan bagian msgId=xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
   
5. Rangkaian angka yang mengikuti bagian " msgId=" URL adalah ID Pesan email Anda.

Mencetak Email

Anda dapat mencetak email menggunakan opsi Print (Cetak) di bawah More Options (Opsi Lainnya) saat membaca email. Pilih Print (Cetak) dari menu tarik-turun saat membaca email.

Format email yang dapat dicetak akan dibuka di jendela baru. Klik Print (Cetak) lagi untuk mencetak email.

Menyimpan Email

Anda dapat menyimpan email untuk referensi mendatang dalam format HTML atau EML. Saat membaca email Anda, klik menu drop-down More Options, pilih Save as, lalu pilih format yang diinginkan untuk menyimpan email.

Jika menyimpan email dalam format HTML, hanya konten email yang akan disimpan. Dalam hal ini, jika Anda menginginkan detail pengirim/subjek, gunakan opsi export dari Settings. Namun, jika menyimpan email dalam format EML, seluruh pesan akan disimpan termasuk lampiran.

Pesan Terdistorsi atau Kacau

Ketika menerima email, konten email memiliki detail 'pengodean' yang akan digunakan untuk mendekode dan menampilkan email di Zoho Mail dalam format yang dapat dibaca. Pengodean UTF-8 diadopsi sebagai pengodean universal dan dapat digunakan untuk menampilkan beberapa bahasa di berbagai browser, tanpa masalah dalam keterbacaan email.

Dalam beberapa kasus, konten email mungkin memiliki kode karakter tertentu yang tidak didukung di detail 'pengodean' yang diberikan dalam email. Maka konten tersebut mungkin tampak kacau saat pesan ditampilkan. Ini sering terjadi jika ada serangkaian email dengan nilai enkode karakter yang berbeda dalam utas yang sama.

Anda dapat menggunakan opsi 'View Garbled Message' (Tampilkan Pesan Kacau) untuk membuka email itu di jendela baru, dan pilih pengkodean yang sesuai dari browser.

1. Buka email yang tampak kacau.
2. Pilih Garbled Message? dari menu drop-down More Options.
   ​
3. Pesan akan terbuka di jendela browser baru.
4. Pilih Encoding (Pengodean) dari menu View (Tampilan) di bilah alat browser.
5. Dari daftar, pilih pengodean yang menurut Anda sesuai untuk bahasa pesan itu.
6. Pesan akan ditampilkan dengan benar jika Anda memilih pengodean yang benar.
7. Jika Anda masih mengalami masalah tampilan email, hubungi Zoho Mail Support dengan menyertakan header email Anda.

Memblokir/Membuka Blokir pengguna

Anda kini dapat memblokir pengguna di Zoho Mail jika ada pengguna yang mengirimi Anda spam berulang kali atau tampak mencurigakan. Anda juga dapat membuka blokir pengguna nantinya. Fitur 'blokir-buka blokir' ini memberikan kontrol tambahan atas kotak masuk Anda dan meningkatkan keamanan.

Memblokir pengguna

1. Login ke Zoho Mail
2. Klik pada email jika ingin memblokir pengirimnya.
3. Anda dapat memblokir pengguna dengan beberapa cara.
   • Di panel pratinjau, klik ikon More Actions. Jendela drop-down yang muncul akan mencantumkan beberapa opsi.
     
   • Klik nama pengguna mereka. Daftar opsi akan muncul di bawah nama pengguna.
     
4. Klik Block user dari daftar drop-down.

Setelah memblokir pengguna, email dari pengguna tersebut akan dikirim ke folder Spam. Alamat email pengguna tersebut akan disimpan dalam Rejected List dan semua email mereka pada masa mendatang akan dikembalikan kepada mereka.

Membuka blokir pengguna

Anda dapat membuka blokir pengguna kapan saja jika Anda berubah pikiran.

Jika ingin langsung membuka blokir pengguna, misalnya karena tidak sengaja memblokirnya, klik nama pengguna mereka atau ikon More Actions di panel pratinjau email (email akan tersedia untuk pratinjau hingga Anda menutupnya), lalu pilih Unblock user. Anda juga dapat membuka blokir pengguna dengan mencari email yang dikirim ke folder Spam, klik nama pengguna mereka atau ikon More Actions di panel pratinjau email, lalu pilih Unblock user. Untuk membuka blokir pengguna setelah jangka waktu tertentu,

1. Buka pengaturan Anti-Spam Lists. Untuk detail lebih lanjut tentang pengaturan Daftar Antispam, lihat halaman bantuan ini.
2. Pilih Trusted/Rejected emails di bawah tab Email address.
3. Di segmen Rejected Emails, pilih pengguna yang ingin Anda buka blokirnya dengan mengeklik kotak centang di samping alamat emailnya.
4. Hapus alamat email untuk membuka blokir pengguna dengan mengeklik ikon Delete.
   ​