Akun POP

Mengonfigurasi Akun POP di Zoho Mail

Anda dapat menambahkan akun eksternal sebagai POP di Zoho Mail. Sejumlah akun bisa dikelola dari jendela yang sama. Namun, ada pengaturan tersendiri untuk Tanda Tangan, Balasan Liburan, dll. Zoho Mail mendukung konfigurasi akun eksternal melalui protokol POP dan IMAP.

Menambahkan Akun POP menggunakan autentikasi kata sandi

Untuk menambahkan akun Email POP lain di Zoho Mail, pastikan terlebih dahulu apakah server Email Anda mendukung protokol POP3 untuk mengambil email. Jika server Email Anda mendukung akses POP, dapatkan detail server dari Administrator atau penyedia layanan Anda terlebih dahulu.

Detail Server Masuk untuk Menerima Email:

1. Login ke akun Zoho Mail Anda.
2. Buka Settings (Pengaturan)
3. Buka Mail Accounts dan klik ikon + (Add account).
   
4. Pilih POP3 di Account Type (Jenis Akun).
5. Pilih penyedia akun email eksternal Anda. Jika Anda ingin mengonfigurasi akun Office 365 atau Outlook, ikuti metode autentikasi OAuth. Klik Zoho jika Anda ingin mengonfigurasi akun Zoho lain dan Others (Lainnya) untuk penyedia layanan lainnya.
   
6. Tentukan alamat Email address (Alama email), Account Name (Nama Akun), Default From email (Email Dari Default), dan Reply to email (Email Balas ke) yang dipilih untuk Akun.
7. Anda juga dapat mengaturnya sebagai alamat default dengan mencentang opsi Set this as default account (Gunakan alamat ini sebagai akun default).
   
8. Di bagian incoming (masuk), lengkapi Detail server masuk POP3 dan Port number (Nomor port) (Baca dokumentasi atau dukungan Bantuan dari penyedia layanan email Anda). Zoho Mail mendukung port standar 110 dan 995 untuk Incoming server (Server masuk).
9. Anda bisa memilih SSL atau Plain (Biasa) sebagai jenis Encryption (Enkripsi) sesuai kebutuhan. Kami tidak mendukung server dengan sertifikat yang ditandatangani sendiri.
10. Tentukan User name (Nama pengguna) dan Password (Kata sandi) untuk akun tersebut yang digunakan di server penyedia layanan email Anda.
11. Centang opsi Delete email from server (Hapus email dari server) untuk menghapus email dari server sesuai kebutuhan Anda. Penghapusan yang disediakan dalam opsi berjalan berdasarkan perilaku server Email Anda. Konsultasikan dengan penyedia layanan Email Anda sebelum mengatur opsi ini.
    

Pastikan Anda mengubah detail ‘Password' di Zoho saat Anda mengubah akun aslinya. Jika tidak diubah, akun akan dinonaktifkan dan Anda harus mengubah 'Password' untuk mengaktifkannya. Setelah Uji Akun selesai, akan muncul halaman untuk memperbarui detail server Outgoing Email (Email Keluar) guna mengirim email dari akun.

Detail Server Keluar untuk Mengirim Email

Setelah detail server Incoming POP (POP Masuk) berhasil diverifikasi, Anda akan diminta memasukkan detail server Outgoing SMTP (SMTP Keluar).

1. Centang opsi Use Custom SMTP server (Gunakan server SMTP Kustom) jika Anda ingin mengirim email melalui server SMTP Kustom. Informasi lengkap mengenai penambahan Server keluar tersedia di sini.
2. Di bagian Authentication, Anda bisa memilih opsi Use same as incoming credentials atau Use below credentials.
3. Setelah selesai, klik Save.
   

Setelah detail server Incoming (Masuk) dan Outgoing (Keluar) berhasil diverifikasi, akun akan tercantum di halaman POP Accounts (Akun IMAP). Jika detail Server keluar tidak bisa diautentikasi secara langsung, Anda akan menerima email verifikasi ke alamat yang diberikan. Setelah verifikasi, Anda bisa mengirim email menggunakan alamat email tersebut.

Mengonfigurasi Akun POP menggunakan autentikasi OAuth

OAuth (Protokol Otorisasi standar Terbuka) adalah kerangka kerja yang menyediakan akses khusus sekaligus aman. Artinya, OAuth tidak memerlukan kata sandi, tetapi memberikan token otorisasi untuk mengautentikasi pengguna. Anda dapat memberikan otorisasi untuk akun email Outlook dan Office 365 menggunakan OAuth tanpa perlu kata sandi apa pun.

1. Login ke akun Zoho Mail Anda.
2. Buka Settings (Pengaturan)
3. Buka Mail Accounts dan klik ikon + (Add account)
   
4. Pilih POP di Account Type (Jenis Akun), lalu pilih penyedia akun email eksternal Anda.
   
5. Masukkan alamat email Anda di bidang masing-masing.
6. Centang opsi Delete email from server (Hapus email dari server) untuk menghapus email dari server sesuai kebutuhan Anda. Penghapusan yang disediakan dalam opsi berjalan berdasarkan Perilaku server Email Anda. Konsultasikan dengan penyedia layanan Email Anda sebelum mengatur opsi ini.
7. Setelah selesai, klik Authenticate (Autentikasi).
   ​

Anda akan diarahkan ke halaman login penyedia layanan email Anda di jendela pop-up.

1. Login ke akun penyedia layanan email eksternal Anda.
2. Anda akan diminta mengizinkan Zoho untuk membaca, menulis, dan mengakses email Anda.

Setelah beberapa detik, akun Anda akan berhasil ditambahkan. Proses penyinkronan semua email mungkin akan memakan waktu beberapa saat. Setelah selesai, email akun POP Anda bisa diakses di Kotak Surat Zoho.

Mengonfigurasi akun Google dengan POP

Sebelumnya, Anda dapat mengonfigurasi akun Google di Zoho Mail sebagai akun POP menggunakan Aplikasi yang kurang aman atau Kata sandi khusus aplikasi. Sekarang, dukungan untuk Aplikasi yang kurang aman telah dihentikan oleh Google.

Jika Anda ingin mengonfigurasi akun Google sebagai akun POP, ikuti panduan ini. Gunakan Kata sandi khusus aplikasi yang dibuat Google di kolom Kata Sandi di bagian Authentication untuk mengautentikasi Zoho Mail agar dapat menambahkan akun Google sebagai akun POP.

Mengautentikasi ulang akun Anda menggunakan OAuth

Beberapa penyedia layanan email, seperti Outlook dan Office 365, mulai mengubah metode autentikasi mereka dari kata sandi menjadi OAuth. Jika demikian, Zoho Mail tidak bisa mengambil email Anda hingga autentikasi ulang akun eksternal dengan OAuth dilakukan.

Untuk mengautentikasi ulang akun Anda,

1. Login ke akun Zoho Mail Anda.
2. Buka Settings (Pengaturan)
3. Buka Mail Accounts (Akun Mail), lalu pilih akun yang ingin Anda autentikasi ulang.
4. Di halaman akun eksternal Anda masing-masing, klik Authenticate (Autentikasi).
   

Anda akan diarahkan ke halaman login penyedia layanan email eksternal Anda di jendela pop-up.

1. Login ke akun penyedia layanan email eksternal Anda.
2. Izinkan Zoho untuk membaca, menulis, dan mengakses info Anda.

Setelah itu, akun berhasil diautentikasi ulang.

Alamat Reply To Email (Email Balas Ke)

Jika Anda menggunakan alamat Reply To yang berbeda dalam konfigurasi akun POP, verifikasi alamat tersebut terlebih dahulu sebelum mengirimkan email. Email verifikasi dan kode konfirmasi akan dikirim ke alamat Reply-To selama konfigurasi.

Langkah-langkah memverifikasi alamat email Reply To:

1. Login ke Zoho Mail
2. Buka Settings (Pengaturan)
3. Buka Send Mail As (Kirim Email Sebagai)
4. Klik ikon ‘Verify' (Verifikasi) yang sesuai dengan alamat email tersebut.
5. Sebuah kotak dialog yang meminta kode konfirmasi akan muncul.
6. Di alamat email yang ditentukan, Anda akan menerima email konfirmasi dari Zoho.
7. Masukkan kode konfirmasi ke dalam kotak teks.

Beralih Akun POP

Setelah Anda menambahkan akun POP, akun-akun tersebut akan muncul di panel kiri. Pilih akun POP tertentu untuk beralih ke akun dan melihat email di dalamnya.
​
Anda bisa beralih ke salah satu akun POP dengan mengeklik ikon Beralih akun yang ditampilkan di kartu akun di halaman pengaturan Mail Accounts (Akun Email).

• Setelah Anda menyiapkan akun, server akan terhubung untuk mengambil email.
• Email akan diambil sesuai email yang disediakan oleh server dan berdasarkan pengaturan pengambilan Anda.
• Jika kapasitas kotak surat Anda besar, pengunduhan semua email dari Server mungkin akan memakan waktu beberapa saat.
• Klien POP tidak dapat mengambil email berdasarkan folder/tanggal/status.
• Secara default, semua email akan diambil dalam status belum dibaca dan diurutkan sesuai ‘Sent Date' (Tanggal Terkirim) yang tersedia di email.

Kesalahan Konfigurasi

Berikut adalah kesalahan konfigurasi yang biasa terjadi selama Penyiapan akun POP:

Kegagalan Koneksi

Server yang Anda tambahkan tidak bisa terhubung ke nomor port yang dipilih. Hubungi tim Bantuan atau Dukungan penyedia layanan Email Anda untuk menanyakan detail server Incoming POP (IMAP Masuk) dan server Outgoing SMTP (SMTP Keluar) serta nomor port yang tepat.

Kegagalan Autentikasi

Terkadang, email Anda tidak masuk ke kotak masuk meskipun server layanan email terhubung tanpa masalah apa pun. Berikut adalah beberapa penyebabnya.

• Server layanan email Anda mungkin tidak menerima kredensial autentikasi yang telah Anda berikan. Jika demikian adanya, verifikasi User Name (Nama Pengguna) dan Password (Kata Sandi) akun Anda.
• Anda mengubah kata sandi akun email eksternal, tetapi tidak mengautentikasi ulang menggunakan kata sandi yang sudah diubah di Zoho Mail.

Selain itu, beberapa penyedia akan meminta Anda mengaktifkan akses POP di sisi mereka. Jika Anda yakin kredensial yang Anda berikan sudah benar, hubungi penyedia layanan email Anda untuk mengetahui langkah selanjutnya.

Kesalahan Sertifikat

Jika server Anda mendukung SSL, tetapi memberikan sertifikat yang tidak valid, Anda mungkin menerima pesan ‘Invalid Certificate Error’ (Kesalahan Sertifikat Tidak Valid). Hubungi penyedia layanan Email Anda untuk memastikan bahwa server memiliki sertifikat SSL terdaftar yang valid dari vendor bersertifikat.

Secara umum, periksa detail berikut jika Anda menemui kesalahan apa pun selama proses konfigurasi.

1. Periksa nama Server Masuk, detail nomor port yang digunakan untuk penyedia Anda.
2. Konfirmasikan dengan Administrator Email apakah Anda memiliki izin untuk mengambil email melalui POP di Zoho Mail serta tanyakan tentang format ‘User name’ (Nama pengguna). (Beberapa akun menggunakan domain/nama pengguna, sedangkan akun tertentu menggunakan alamat email Anda).
3. Hanya port standar yang diizinkan (110, 995). Jika penyedia layanan email Anda mengizinkan akses POP melalui port nonstandar, hubungi penyedia Anda untuk mengubahnya.
4. Jika server Anda memiliki sertifikat yang ditandatangani sendiri, dapatkan sertifikat SSL standar dan valid dari vendor agar Anda bisa mengonfigurasi akun Anda di port 995.
5. Jika penyedia Anda menggunakan sertifikat SSL standar, dan Anda masih menerima Certificate Errors selama konfigurasi, hubungi support@zohomail.com dengan memberikan detail server Mail dan nomor port Anda.