Status enkripsi email - Informasi Keamanan
Sent Via (Dikirim Melalui) - Di Email
Dalam kasus tertentu, mungkin ada perbedaan antara ‘From address’ (alamat Dari) yang muncul di email dan alamat pengiriman email yang sebenarnya. Ada dua kemungkinan kasus:
- Kasus Sungguhan: Dalam kasus sungguhan, pemilik atau admin domain/alamat email mungkin menggunakan layanan atau aplikasi lain untuk mengirim email atas namanya. Dalam hal ini, aplikasi akan mengirim email dari domain pihak ketiga yang berbeda dengan pengirim sebenarnya. (Misalnya: Email pemasaran/Newsletter/dll)
- Kasus Pemalsuan: Umumnya, email spam atau phishing dikirim dengan menyamar sebagai domain Anda sendiri atau domain/kontak yang Anda percayai. Dalam hal ini, pengirimnya sama sekali tidak berhubungan dengan domain yang sebenarnya mengirimkan email ini. Meskipun sebagian besar email ini akan terdeteksi dan ditandai sebagai Spam oleh filter Spam kami, ada kemungkinan beberapa email ini bisa masuk ke Inbox (Kotak Masuk) Anda.
Zoho Mail bisa membantu Anda mendeteksi email yang alamat email ‘From’ (Dari)-nya berbeda dari alamat email ‘Sender’ (Pengirim) sebenarnya tersebut. Caranya adalah dengan menyediakan informasi ‘Sent Via’ (Dikirim Melalui) beserta informasi pengirim sebenarnya dalam panel pratinjau email. Jika Anda ingin melihat pengirim email yang sebenarnya, klik tautan ‘Via’ (Melalui).
Sebagai penyedia layanan email yang aman, Zoho Mail menyediakan informasi ini kepada Anda. Tujuannya adalah melindungi Anda dari email menyesatkan yang dikirim menggunakan alamat email lain yang menyamar sebagai beberapa kontak Anda.
Klik segitiga kecil di bawah untuk melihat detail pengirim email yang sebenarnya.
Ada dua manfaat mengetahui perbedaan antara alamat email sebenarnya dan alamat Dari di email. Pertama, Anda bisa lebih waspada. Kedua, Anda tidak mengungkapkan informasi penting saat membalas email atau mengikuti petunjuk yang ada dalam email.
Peringatan Spam
Pengirim yang tidak diverifikasi
Email yang mencurigakan dan tidak diautentikasi akan diidentifikasi secara otomatis oleh Zoho Mail. Pesan peringatan beserta opsi Report Spam (Laporkan Spam) atau Trust the sender (Percayai pengirim ini) akan ditampilkan pada Pratinjau email yang tidak diautentikasi tersebut. Label peringatan ini bisa muncul dalam berbagai skenario:
- Pengirim Tidak Terkonfirmasi - Jika pengirim yang sebenarnya berbeda dengan orang/perusahaan yang tampaknya mengirim email.
- Pemeriksaan spam gagal - Jika email gagal dalam pemeriksaan DMARC/SPF/DKIM.
Klik Report Spam (Laporkan Spam) untuk menandai email sebagai Spam atau memilih opsi Trust this Sender (Percayai Pengirim ini) jika email berasal dari pengirim yang sebenarnya.
Email berisi pixel Web
Dalam beberapa kasus, email yang berisi pixel web bisa digunakan untuk melacak penerima saat mereka membuka email. Zoho Mail mendeteksi email tersebut, lalu menampilkan pesan peringatan dengan opsi Block this sender(Blokir pengirim ini) untuk mencegah pelacakannya.
Catatan:
Opsi Report Spam (Laporkan Spam) tidak tersedia untuk email Shared (Bersama) dan email di folder Shared (Bersama) atau folder Spam.
Jika email asli ada di folder spam, Anda bisa mengurungkan penandaannya berdasarkan alasan email tersebut ditandai sebagai spam. Agar hal serupa tidak terjadi lagi, ikuti instruksi dalam dokumen bantuan ini.
Status Enkripsi
Enkripsi email menjaga keamanan email Anda dan mencegah akses tidak sah ke data yang dikirim via email. Ini berlaku untuk semua email yang dikirim/diterima di dalam maupun luar domain organisasi Anda.
Email masuk
Enkripsi email dalam pengiriman akan membantu menjaga keamanan email Anda selama proses pengiriman dari pengirim ke penerima. Dengan demikian, email Anda akan terlindungi sehingga tidak bisa dibaca oleh pihak yang tidak berwenang saat sedang dalam proses pengiriman. Tingkat enkripsi email yang Anda terima ditampilkan di panel pratinjau email.
Email yang Anda terima bisa dienkripsi menggunakan Transport Layer Security (TLS) atau tidak sama sekali tergantung pada penyedia layanan email pengirim. TLS adalah protokol yang menggunakan kriptografi simetris untuk mengenkripsi email saat dikirimkan.
 | Tanpa enkripsi | Email belum dienkripsi. |
 | Enkripsi Standar | Email telah dienkripsi menggunakan TLS (Transport Layer Security). |
 | S/MIME | Email telah dienkripsi menggunakan S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extension) |
Email yang dikirim dan diterima via Zoho Mail dienkripsi dengan TLS. Namun, jika Anda mengirim email ke domain eksternal dengan penyedia layanan email yang berbeda, enkripsi akan tergantung pada dukungan penyedia tersebut. Jika Anda ingin membatasi pengiriman email kepada pengguna dengan keamanan sederhana, Anda dapat memilih forced TLS untuk email masuk dan keluar dari/ke domain eksternal. Untuk mengaktifkan forced TLS di organisasi Anda, hubungi support@zohomail.com.
Email Keluar
Anda bisa melihat tingkat enkripsi email yang Anda kirim. Buka folder Sent (Terkirim), lalu klik ikon Delivery Status (Status pengiriman) dari email yang dikirimkan. Tingkat enkripsi email terkirim akan muncul di popup detail pengiriman yang terbuka.
