Halo! Ada yang bisa kami bantu?

Sign Out (Keluar)

Untuk Keluar dari semua Zoho Apps, klik pada Profile Image (Gambar Profil) Anda di sudut kanan atas. Anda akan melihat daftar drop-down dengan opsi untuk Sign out. Saat keluar, Anda akan keluar dari semua Aplikasi Zoho lainnya, di tab lain di browser saat ini.

Menghapus Organisasi

Jika Anda telah mengatur akun organisasi, dan ingin mengubah akun Anda ke akun pribadi, atau ingin bergabung dengan organisasi lain, Anda harus menghapus organisasi saat ini di mana Anda memiliki peran Super Admin, sebelum bergabung dengan organisasi lain.

Tiga langkah utama sebelum menghapus organisasi adalah

• Menghapus pengguna
• Menghapus domain
• Membatalkan langganan berbayar Anda. Lihat di sini untuk petunjuk untuk membatalkan langganan Zoho Mail.

Langkah-langkah untuk Menghapus pengguna

Sebagai langkah pertama, Anda harus menghapus semua pengguna (kecuali Anda sendiri) yang tercantum di bawah organisasi Anda saat ini.

1. Login ke Zoho Mail Control Panel sebagai Administrator.
2. Buka bagian Users di panel sebelah kiri.
3. Pilih semua pengguna (kecuali Anda sendiri) dan klik opsi Delete.

Langkah-langkah untuk Menghapus domain

Anda harus menghapus semua domain yang dipetakan di bawah organisasi Anda, sebelum menghapus organisasi.

1. Login ke Zoho Mail Control Panel sebagai Administrator
2. Buka bagian Domains di panel sebelah kiri.
3. Arahkan mouse ke domain yang ingin Anda hapus dan klik ikon Delete untuk menghapus domain Anda. Semua alias berbasis domain dan alamat email yang terkait dengan domain tersebut akan dihapus secara otomatis dari akun Anda.
   

Domain yang didaftarkan melalui Zoho dapat dihapus dari bagian Domain. Jika Anda tidak yakin dengan prosesnya, sebaiknya hubungi support@zohomail.com untuk menghapus domain tersebut.

Langkah-langkah untuk menghapus organisasi

1. Login ke Zoho Mail Control Panel sebagai Super Administrator
2. Pastikan Anda telah menghapus semua domain yang telah Anda tambahkan ke akun Anda.
3. Setelah menghapus SEMUA domain, buka Organization dari panel kiri.
4. Buka Delete Organization.
5. Klik tombol Delete.
   
6. Pengaturan Organisasi akan dihapus dan Anda sekarang akan dikonversi ke pengguna pribadi di Zoho Mail (nama@zohomail.com)

Menutup Akun

Saat Anda menutup Akun Zoho, ini akan menutup akun Zoho di semua Aplikasi Zoho seperti CRM/ Recruit/ Mail / Docs dan seterusnya. Anda akan kehilangan akses ke semua aplikasi Zoho.

Langkah-langkah untuk menutup akun bagi Super Administrator:

Jika Anda adalah Super Administrator akun, Anda akan dapat menutup akun hanya setelah tindakan berikut selesai:

1. Membatalkan Langganan - Jika Anda pengguna paket gratis dan belum berlangganan layanan berbayar apa pun, Anda dapat melewati langkah ini. Jika Anda memiliki Zoho Mail Subscription yang aktif, Anda harus membatalkan Langganan sebelum menutup akun.
2. Menghapus domain dan Organisasi - Anda harus menghapus semua domain yang terkait dengan organisasi Anda dan selanjutnya menghapus organisasi.
3. Setelah Anda menghapus Organisasi, Anda dapat mengikuti petunjuk di bawah ini untuk menutup akun.

Langkah-langkah untuk Menutup akun:

1. Masuk ke Zoho Accounts. Anda mungkin akan diminta memasukkan kata sandi. Jika demikian, masukkan kata sandi Zoho Anda untuk melanjutkan.
2. Di panel kiri, klik Settings dan kemudian buka bagian Close Account.
3. Di bagian Close Account, klik Close Account.
   
4. Anda harus memberikan kata sandi guna memverifikasi identitas Anda. Masukkan kata sandi Anda dan klik Confirm Password.
5. Berikan kami umpan balik Anda dan klik Close Account. Anda akan diminta memasukkan kata sandi lagi.

Setelah memasukkan kata sandi yang tepat, akun Anda akan ditutup.