Melacak Status Pengiriman Email

Melacak Status Pengiriman

Di Zoho Mail, Anda dapat melihat status pengiriman email untuk email yang terkirim. Status tersedia untuk setiap email yang dikirim selama 60 hari terakhir dan dapat dilihat dari folder sent (terkirim). Navigasi ke folder sent (terkirim) di mana email terkirim disimpan. Gulir ke email tertentu yang statusnya ingin Anda periksa.

Ikon yang berbeda menunjukkan status pengiriman email yang berbeda.

​

Email Terkirim

Jika email berhasil dikirim ke semua penerima yang ditambahkan di Email (To/CC/Bcc (Kepada/CC/Bcc)), akan ada tanda centang di email. Ini menandakan bahwa email telah terkirim ke semua penerima. Saat kami menampilkan status sebagai ‘Delivered’ (Terkirim), artinya email telah terkirim ke ‘Recipient Server’ (Server Penerima) email. Server penerima pada gilirannya harus mengirimkan email tersebut ke kotak surat tertentu.

Saat Anda mengeklik ikon, Anda dapat melihat informasi pengiriman email untuk masing-masing penerima.

Email dalam Antrean

Saat email sedang menunggu diproses untuk pengiriman, email akan ditempatkan dalam Message Queue (Antrean Pesan). Email dalam antrean tersebut ditunjukkan dengan ikon Mail is queued (Email dalam antrean).

Kegagalan Pengiriman Email

Jika email tidak dikirimkan ke beberapa penerima yang disebutkan atau ke satu penerima pun, kegagalan ini akan ditunjukkan dengan ikon Delivery failed (Pengiriman gagal). Anda dapat mengeklik ikon ini untuk melihat penerima yang emailnya belum terkirim dan alasan kegagalan pengirimannya.

Klik di sini untuk mencari tahu selengkapnya tentang kegagalan pengiriman email.

​

Mencoba Lagi Antrean

Dalam beberapa kasus, email yang Anda kirimkan mungkin tidak diterima oleh server penerima saat itu juga tetapi dimasukkan ke antrean untuk dicoba lagi. Email tersebut akan ditandai dengan ikon Retry queue (Coba lagi antrean). Anda dapat mengeklik ikon untuk melihat penerima Anda yang mana saja yang sudah menerima email dan penerima mana saja yang emailnya mengindikasikan kegagalan sementara. Server Zoho Mail akan mencoba mengirim email setelah interval yang telah ditetapkan ke penerima yang memiliki indikasi kegagalan sementara.

Klik di sini untuk mencari tahu selengkapnya tentang kegagalan email sementara.

Pengiriman Sedang Berlangsung

Setelah Anda mengirim email, email akan diproses untuk pengiriman. Jika proses tersebut sedang berlangsung, maka Anda akan melihat ikon ‘In Progress’ (Sedang Berlangsung) yang ditampilkan untuk email tertentu. Klik ikon untuk melihat detail per penerima. Anda dapat mengeklik ‘Refresh’ untuk melihat status terbaru penerima.