Lewati ke menu produk
close
TELUSURI SEMUA PRODUK

Penjualan

 
CRM

Konversikan leads dan sepakati penjualan.

CRM
 
Bigin

Solusi manajemen pipeline untuk tim yang menghadapi pelanggan.

Bigin
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

CRM Plus

Pemasaran

 
Social

Perangkat lunak manajemen media sosial all-in-one.

Social
 
Campaigns

Buat, kirim, dan lacak kampanye email bertarget yang mendorong penjualan.

Campaigns
 
Forms

Buat formulir online untuk setiap kebutuhan bisnis.

Forms
 
Survey

Buat survei untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens.

Survey
 
Sites

Penyusun situs web online dengan berbagai opsi kustomisasi.

Sites
 
PageSense

Optimasi konversi situs web dan platform personalisasi.

PageSense
 
Backstage

Perangkat lunak manajemen acara menyeluruh.

Backstage
 
Marketing Automation

Software automasi pemasaran all-in-one.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Marketing Plus

Commerce

 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Dukungan Pelanggan

 
Desk

Software pusat bantuan dengan dukungan pelanggan top.

Desk
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
SalesIQ

Aplikasi live chat untuk berinteraksi dengan dan mengonversi pengunjung web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings

Keuangan

 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Commerce

Platform ecommerce untuk mengelola dan memasarkan toko online Anda.

Commerce

Email & Kolaborasi

 
Mail

Layanan email yang aman untuk tim segala ukuran.

Mail
 
Meeting

Jalankan webinar online dan rapat dengan aman.

Meeting
 
Writer

Pengolah kata untuk menulis dan diskusi terfokus.

Writer
 
Sheet

Software spreadsheet untuk kolaborasi tim.

Sheet
 
Show

Buat, edit, dan bagikan slide dengan aplikasi presentasi canggih.

Show
 
Notebook

Tempat apik untuk segala catatan Anda.

Notebook
 
Cliq

Tetap terhubung dengan tim, di mana saja

Cliq
 
Connect

Software kolaborasi tim yang menyatukan semua orang

Connect
 
Bookings

Aplikasi penjadwalan janji temu untuk konsultasi pelanggan.

Bookings
 
WorkDrive

Manajemen file online untuk tim.

WorkDrive
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Calendar

Kalender bisnis online untuk mengelola acara dan menjadwalkan janji temu.

Calendar
 
Learn

Platform manajemen pengetahuan dan pembelajaran.

Learn
 
Suite
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Workplace

SDM

 
People

Atur, automasi, dan sederhanakan proses HR.

People
 
Recruit

Platform intuitif khusus untuk solusi perekrutan.

Recruit
 
Workerly

Kelola staf sementara dengan solusi penjadwalan karyawan.

Workerly
 
Sign

Aplikasi tanda tangan digital untuk bisnis.

Sign
 
Suite
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

People Plus

Manajemen Keamanan & IT

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Vault

Pengelola kata sandi online untuk tim.

Vault
 
Lens

Bantuan jarak jauh interaktif dengan augmented reality.

Lens
 
Assist

Dukungan jarak jauh dan software akses jarak jauh tanpa pengawasan.

Assist

BI & Analitik

 
Analytics

Platform BI dan analitik mandiri yang modern.

Analytics
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep

Manajemen Proyek

 
Projects

Kelola, lacak, berkolaborasi dalam proyek tim.

Projects
 
Sprints

Alat perencanaan dan pelacakan untuk tim yang tangkas.

Sprints
 
BugTracker

Software pelacakan bug otomatis untuk mengelola bug.

BugTracker

Platform Pengembang

 
Creator

Buat aplikasi kustom untuk menyederhanakan proses bisnis.

Creator
 
Flow

Automasi alur kerja bisnis dengan integrasi cerdas.

Flow
 
Office Integrator

Editor dokumen bawaan untuk aplikasi web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Solusi analitik bawaan dan BI white label yang dapat disesuaikan dengan merek bisnis Anda.

Embedded BI
 
DataPrep

Layanan persiapan data yang ditenagai AI agar organisasi Anda senantiasa berbasis data.

DataPrep
 
CRM Plus

Platform terpadu untuk menghadirkan pengalaman pelanggan terbaik.

Coba sekarang
CRM Plus
 
People Plus

Platform SDM komprehensif demi pengalaman karyawan yang sempurna.

Coba sekarang
People Plus
 
Workplace

Suite aplikasi untuk meningkatkan produktivitas dan kolaborasi tim.

Coba sekarang
Workplace
 
Marketing Plus

Platform pemasaran terpadu untuk tim pemasaran.

Coba sekarang
Marketing Plus
 
Suite all-in-one:

Zoho One

Sistem Operasi untuk Bisnis

Jalankan seluruh bisnis Anda dengan software cloud terpadu Zoho; dobrak silo antardepartemen dan tingkatkan efisiensi organisasi.

COBA ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Dengan 2.000 lebih ekstensi siap pakai yang tersebar di 40+ kategori, hubungkan alat bisnis favorit Anda dengan produk Zoho yang sudah Anda gunakan.

JELAJAHI MARKETPLACE
Marketplace
Lompat ke isi utama

Menerima dan Mengelola Email Anda

Saat Anda menerima email, untuk mengurutkannya secara terorganisir, tindakan yang berbeda mungkin diperlukan tergantung pada email yang Anda terima. Anda mungkin ingin memindahkan email ke folder, menerapkan label atau menambahkan bendera, memfilter email, dan seterusnya. Zoho Mail menyediakan beragam opsi untuk memastikan kotak masuk selalu tertata rapi dan mudah diakses.

Tindakan di panel Daftar Email

Indikator Status Email

Ikon indikator status email ditampilkan ketika Anda mengarahkan kursor ke email dalam daftar email. Ikon ini menunjukkan status Baca/Belum Dibaca dari email dan apakah email telah dibalas atau diteruskan.

  • Read (Dibaca)
  • Unread (Belum Dibaca)
  • Dibalas
  • Diteruskan
  • Dibalas dan Diteruskan

Pemilihan Email

Dalam kasus tertentu, Anda mungkin ingin memilih sekelompok email untuk melakukan tindakan massal pada mereka. Contohnya, Anda dapat memilih email dengan tag atau bendera yang terkait dengannya dan memindahkannya ke folder lain. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menggunakan opsi pemilihan email grup. Untuk memilih tampilan tertentu, klik daftar menurun di sebelah ikon kotak centang di sudut kiri atas setiap folder. Opsi ini mencantumkan beberapa tampilan. Pilih tampilan yang diperlukan dan Anda selanjutnya dapat melakukan operasi apa pun pada email ini.

Views (Tampilan)

Zoho mail menawarkan beberapa tampilan yang membuat daftar email Anda lebih teratur dan menyediakan beberapa opsi untuk menemukan email yang Anda cari dengan mudah. Anda dapat melihat semua email yang belum dibaca, email yang telah Anda tambahi tag/flag tertentu, email yang diarsipkan, dan email yang berisi lampiran dengan mengeklik ikon opsi Views, View archived, dan Attachment di panel menu.

Lihat halaman bantuan ini untuk detail lebih lanjut tentang masing-masing tampilan ini.

Zoho Mail juga menawarkan tampilan berdasarkan lampiran yang memungkinkan Anda melihat lampiran di setiap folder, dan email yang berisi lampiran. Lihat petunjuknya di halaman bantuan ini.

Mengurutkan Email

Zoho Mail memungkinkan Anda untuk mengurutkan email sesuai dengan preferensi Anda. Anda dapat mengurutkan email berdasarkan waktu diterimanya atau ukuran email dengan mengeklik menu drop-down Sort by.

  • Sort by Date
    Untuk melihat email terlama di atas, klik opsi Date: Oldest to Latest. Anda kemudian dapat mengubahnya kembali ke email terbaru di atas dengan mengeklik opsi Date: Latest to Oldest di menu drop-down yang sama.
  • Sort by Size
    Jika mengeklik opsi Size: Largest to Smallest, email dengan ukuran lebih besar akan dicantumkan terlebih dahulu. Anda dapat mengubahnya dengan mengeklik opsi Size: Smallest to Largest untuk melihat email dengan ukuran lebih kecil terlebih dahulu.

Catatan:

Anda bisa mengurutkan email hanya ketika tampilan percakapan dimatikan.

Pindahkan ke Folder

Anda dapat memilih satu atau beberapa email dan memindahkannya ke folder pilihan Anda langsung dari panel daftar email. Pilih opsi Move to (Pindahkan ke) di bilah menu, dan pilih folder yang diperlukan dari opsi yang tercantum. Email yang dipilih sekarang akan dipindahkan ke folder masing-masing.

Jika Anda ingin memindahkan semua email dalam folder tertentu ke folder lain, Anda dapat menggunakan opsi Bulk Actions (Tindakan Massal). Klik ikon pemilihan email, dan pilih All (Semua) dari daftar. Ini hanya akan memilih email yang saat ini ditampilkan dalam tampilan. Jika Anda memilih opsi Select all messages in this folder (Pilih semua pesan di folder ini), semua pesan di folder akan dicantumkan.

Anda dapat memilih opsi Move to Folder (Pindahkan ke Folder) untuk memindahkan semua email ini secara massal. Tindakan akan dijadwalkan dan email akan dipindahkan secara bertahap.

Demikian pula, pemilihan email massal juga dapat dilakukan untuk tampilan tertentu. Contohnya, saat Anda memilih List Emails with attachments (Daftar Email dengan lampiran) atau tampilan semacam itu di folder tertentu dan pilih Semua email, Anda akan diperlihatkan opsi Select all messages matching the current view (Pilih semua pesan yang cocok dengan tampilan tampilan saat ini). Opsi ini hanya memilih semua email dengan lampiran di folder itu.

Catatan:

Bulk Actions for Tag As (Tindakan Massal untuk Tandai Sebagai), Mark as Spam (Tandai sebagai Spam), dan tindakan lain semacam itu juga dapat dilakukan dengan metode yang sama seperti yang disebutkan di atas.

Tandai sebagai

Saat melihat email Anda dari panel daftar email, Anda dapat memilih beberapa email dan menambahkan tag tertentu padanya. Untuk menambahkan tag ke email, pilih kotak centang di sebelah email dan klik ikon Tag as (Tandai sebagai) dari panel menu atas. Pilih tag yang relevan dari opsi yang tercantum.

Tandai Spam

Jika Anda ingin menandai beberapa email Anda sebagai spam dari panel daftar email, Anda dapat menggunakan opsi Mark Spam (Tandai Spam) dari bilah menu atas. Pilih email yang diperlukan dan klik ikon Mark Spam (Tandai Spam) dari bilah menu. Alamat email akan masuk daftar hitam dan email ini akan dipindahkan ke folder spam.

Anda juga dapat menandai email sebagai spam dari menu opsi lainnya di pratinjau email.

Catatan:

Ada juga opsi untuk memblokir pengguna yang mengirimkan email spam. Pelajari selengkapnya

Melaporkan Phishing

Phishing adalah upaya untuk mengambil informasi pribadi yang penting melalui email dengan berpura-pura berasal dari perusahaan yang dikenal. Anda dapat menandai email sebagai upaya phishing dengan menggunakan opsi Report Phishing dari menu More options di pratinjau email.

Opsi Email Lainnya

Selanjutnya, tindakan seperti Mark as Unread, Flag as, Forward as inline, Forward as attachment, Turn on/off conversation, dan Scrub dapat dilakukan pada email yang dipilih dari menu More Actions.

Meneruskan Beberapa Email

Saat Anda memilih beberapa email, di menu More Options (Opsi Lainnya) Anda akan dapat melihat opsi Forward Multiple Emails (Teruskan Beberapa Email). Saat Anda memilih opsi ini, email yang dipilih akan dilampirkan ke email baru di jendela tulis. Di sisi penerima, email ini akan terlihat seperti email penerusan yang terpisah.

Karena email dikirim sebagai lampiran saat opsi ini digunakan, hanya ukuran lampiran maksimum 40 MB yang diperbolehkan.

​​​

Tindakan dalam panel Pratinjau Email

Pada tampilan tiga panel vertikal, Anda dapat dengan cepat menavigasi antar email dan membacanya dengan mudah. Ikon yang berbeda bersama dengan menu menurun membantu Anda untuk melakukan tindakan umum dalam email. Untuk Membalas, Balas Semua, atau Teruskan, gunakan ikon di dekat menu menurun. Untuk tindakan tertentu pada email tertentu, Anda dapat menggunakan opsi di menurun More Actions (Tindakan Lainnya).

Di sini juga ada opsi untuk menavigasi ke email sebelumnya atau email berikutnya dan membuka email di jendela baru menggunakan opsi Popout.

​​

Catatan:

Artikel ini terutama menjelaskan mengelola email yang diterima di Zoho Mail. Jika Anda mengalami kesulitan menerima email di akun berbasis domain di Zoho Mail, lihat di sini.

Membatalkan Tindakan

Anda dapat membatalkan sebagian besar tindakan, seperti menandai email sebagai sudah dibaca, menghapus email, dan lainnya, menggunakan tindakan Undo. Untuk membatalkan tindakan email,

  1. Anda hanya perlu mengeklik tombol Undo dari banner pop-up setelah melakukan tindakan.
  2. Anda dapat menggunakan pintasan keyboard (Ctrl + z secara default untuk Mac dan Windows) untuk melakukan tindakan Undo. Anda juga dapat mengedit Keyboard shortcut sesuai keinginan.

Undo dapat dilakukan untuk tindakan yang disebutkan di bawah ini.

  • Menghapus Email
  • Memindahkan Email
  • Mengarsipkan Email
  • Email Spam
  • Bukan Email Spam
  • Mengarsipkan atau Batal Mengarsipkan Email
  • Menandai Email—Menambah Tag atau Menghapus Tag
  • Memberi Flag atau Menghapus Flag Email
  • Menandai Email sebagai Dibaca
  • Menandai Email sebagai Belum Dibaca
  • Menandai Folder sebagai Dibaca

Catatan:

Banner Undo akan muncul hanya saat email menghilang dari tampilan. Namun, dalam kasus seperti ini, Anda dapat menggunakan pintasan keyboard untuk melakukan tindakan Undo.

Masih tidak dapat menemukan apa yang Anda cari?

Hubungi kami di: support@zohomail.com