Menarik Email Terkirim
Zoho Mail mendukung fitur 'Recall' email yang terkirim, bahkan setelah email terkirim. Namun, opsi ini hanya berfungsi dalam skenario dan kondisi tertentu.
Opsi penarikan di Zoho Mail memungkinkan Anda menarik email bahkan setelah Anda mengirimnya.
Catatan:
Email tidak dapat ditarik dalam skenario berikut:
- Jika penerima bukan dari organisasi Anda.
- Jika email telah dibagikan atau merupakan bagian dari folder Bersama.
- Jika penarikan dilakukan setelah 30 menit dari saat email dikirimkan.
- Email yang diambil oleh akun POP/IMAP tidak dapat ditarik.
Langkah-langkah untuk menarik email
- Login ke Zoho Mail
- Buka folder Sent (Terkirim).
- Klik ikon Mail Delivery Status (Status Pengiriman Email) (MDS).
- Di popup pengiriman email, klik tombol Recall this email (Tarik email ini).
- Pop-up konfirmasi akan muncul. Klik Proceed (Lanjutkan).
Anda akan mendapatkan pesan tanggapan berdasarkan apakah penarikan itu berhasil atau tidak. Jika penarikan berhasil, penerima akan menerima email yang menunjukkan bahwa email yang perinciannya ditentukan itu telah ditarik. Setelah Anda menarik email, tag Recalled akan ditampilkan sebagai referensi.
Jenis Tanggapan Penarikan
Jika Anda mencoba menarik email dengan beberapa penerima, Anda akan menerima salah satu tanggapan berikut:
 | Complete Success (Berhasil Total) | Email telah ditarik dari kotak masuk semua penerima. |
 | Partial Success (Berhasil Sebagian) | Email telah ditarik dari kotak masuk beberapa penerima tetapi tidak semua. |
 | Complete Failure (Gagal Total) | Email tidak berhasil ditarik dari kotak masuk semua penerima. |
Tanggapan yang disebutkan di atas menunjukkan status penarikan email hanya untuk penerima dari dalam organisasi Anda. Misalnya, Anda mengirim email ke tiga pengguna, dua dari dalam organisasi Anda dan satu pengguna eksternal. Semua status penarikan yang Anda terima hanya berlaku untuk dua pengguna yang berasal dari dalam organisasi Anda.
Ketersediaan fitur
Fitur Tarik email ini hanya tersedia secara eksklusif untuk pengguna akun organisasi berbayar kami.
Pengguna akun organisasi gratis dapat memanfaatkan fitur ini setelah melakukan upgrade ke paket berbayar. Opsi Upgrade tersedia di dekat tombol Recall Email (Tarik Email).
Fitur penarikan email ini tidak berlaku untuk pengguna akun pribadi.
Catatan:
Fitur penarikan email hanya tersedia di antarmuka webmail. Email tidak dapat ditarik menggunakan aplikasi seluler Zoho Mail.
