حسابات POP

تكوين حسابات POP في Zoho Mail

يمكنك إضافة حسابات خارجية مثل POP في Zoho Mail. كما يمكن إدارة حسابات مختلفة من النافذة نفسها، ولكن باستخدام الإعدادات الفردية للتوقيعات والرد في أيام العطلات وما إلى ذلك. يدعم Zoho Mail تكوين حسابات خارجية عبر بروتوكولات POP وIMAP.

إضافة حسابات POP باستخدام مصادقة كلمة المرور

لإضافة حسابات بريد POP الأخرى في Zoho Mail، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان خادم البريد الخاص بك يدعم بروتوكول POP3 لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني. إذا كان خادم البريد الخاص بك يدعم الوصول إلى POP، فستحتاج إلى الحصول على تفاصيل الخادم من المسؤول أو موفر الخدمة.

تفاصيل خادم الوارد لاستلام البريد الإلكتروني:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في Zoho Mail.
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى Mail Accounts ، وانقر فوق رمز + (إضافة حساب).
   
4. اختر POP3 كنوع الحساب.
5. حدِّد موفر حساب البريد الخارجي. إذا أردتَ تكوين حسابات Office 365 أو Outlook، فاتبع أسلوب OAuth authentication. انقر فوق Zoho إذا كنت ترغب في تكوين حساب Zoho آخر، وأخرى لأي موفر خدمة آخر.
   
6. حدِّد عنوان البريد الإلكتروني واسم الحساب وعنوان البريد للإرسال وعنوان البريد للرد للحساب.
7. يمكنك أيضًا تعيين هذا العنوان ليكون العنوان الافتراضي لك من خلال تحديد الخيار تعيين هذا كحساب افتراضي.
   
8. في قسم الوارد، قم بتوفير تفاصيل خادم POP3 الوارد ورقم المنفذ (راجع مستندات المساعدة والدعم لموفر خدمة البريد). يدعم Zoho Mail المنفذين القياسيين 110 و995 للخادم الوارد.
9. يمكنك تعيين نوع التشفير إلى SSL أو Plain وفقًا لمتطلباتك. نحن لا ندعم الخوادم التي تحمل شهادات موقعة ذاتيًّا.
10. حدِّد اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب المستخدم في خادم موفر خدمة البريد.
11. حدِّد الخيار حذف رسائل البريد الإلكتروني من الخادم لحذف رسائل البريد الإلكتروني من الخادم وفقًا لمتطلباتك. تستند عملية الحذف التي يوفرها هذا الخيار في عملها إلى سلوك خادم البريد الخاص بك. لذا يُرجى التحقق مع موفر خدمة البريد قبل تعيين هذا الخيار.
    

تأكد من تحديث تفاصيل "كلمة المرور" في Zoho عند تغييرها في الحساب الفعلي. لأنك لو لم تفعل، سيتم تعطيل الحساب وستحتاج إلى تحديث "كلمة المرور" وتمكينه. بعد اختبار الحساب بنجاح، سيظهر لك قسم تحديث تفاصيل خادم البريد الصادر لإرسال رسائل البريد من الحساب.

تفاصيل خادم الصادر لإرسال البريد الإلكتروني

بعد التحقق من تفاصيل خادم POP الوارد بنجاح، سيُطلب منك إدخال تفاصيل خادم SMTP الصادر.

1. حدِّد الخيار استخدام خادم SMTP مخصَّص إذا أردتَ إرسال بريد إلكتروني عبر خادم SMTP مخصَّص. يمكنك الرجوع إلى هنا للحصول على معلومات تفصيلية حول إضافة خوادم صادرة.
2. في قسم Authentication، يمكنك تحديد إما Use same as incoming credentials أو Use below credentials.
3. بعد الانتهاء، انقر فوق Save.
   

بعد التحقق من كل من تفاصيل خادم الوارد والصادر بنجاح، سيتم إدراج الحساب في صفحة حسابات POP. إذا تعذر مصادقة تفاصيل خادم الصادر بشكل مباشر، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق على العنوان الذي تم توفيره. لن تتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام العنوان المحدَّد هذا إلا بعد عملية التحقق.

تكوين حسابات POP باستخدام مصادقة OAuth

OAuth (بروتوكول المصادقة القياسي المفتوح) هو إطار عمل يوفر وصولاً آمنًا ومخصَّصا. أي أن OAuth لا يتطلب كلمة مرور، بل يوفر رموزًا مميزة للمصادقة لتخويل مستخدم. يمكنك مصادقة حسابات البريد الإلكتروني خاصتك في Outlook وOffice 365 باستخدام OAuth بدون توفير أي كلمات مرور.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في Zoho Mail.
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى Mail Accounts، ثم انقر فوق رمز + (إضافة حساب)
   
4. اختر POP كنوع الحساب، ثم اختر موفر حساب البريد الخارجي.
   
5. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المخصَّص له.
6. حدِّد الخيار حذف رسائل البريد الإلكتروني من الخادم لحذف رسائل البريد الإلكتروني من الخادم وفقًا لمتطلباتك. تستند عملية الحذف التي يوفرها هذا الخيار في عملها إلى سلوك خادم البريد الخاص بك. لذا يُرجى التحقق مع موفر خدمة البريد قبل تعيين هذا الخيار.
7. بعد الانتهاء، انقر فوق مصادقة.
   ​

سيتم نقلك إلى صفحة تسجيل دخول موفر خدمة البريد في النافذة المنبثقة.

1. سجِّل الدخول إلى حساب موفر خدمة البريد الخارجي.
2. سيُطلب منك منح Zoho أذونات لقراءة رسائل البريد الإلكتروني وكتابتها والوصول إليها.

بعد بضع ثوانٍ، ستتم إضافة حسابك بنجاح. قد تستغرق مزامنة رسائل البريد الإلكتروني بالكامل بعض الوقت. بعد الانتهاء، يمكنك الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بحساب POP في Zoho Mailbox.

تكوين حساب Google باستخدام POP

في وقت سابق، تمكنت من تكوين حساب Google الخاص بك في Zoho Mail كحساب POP باستخدام تطبيق أقل أمانًا أو كلمة مرور خاصة بالتطبيق. والآن، تم وقف دعم التطبيقات الأقل أمانًا بواسطة Google.

إذا كنت تريد تكوين حساب Google كحساب POP، فاتبع الخطوات الموضحة هنا. استخدم كلمة المرور الخاصة بالتطبيق التي تم إنشاؤها من Google في حقل Password ضمن قسم Authentication لمصادقة Zoho Mail لإضافة حساب Google الخاص بك كحساب POP.

إعادة مصادقة الحسابات باستخدام OAuth

يقوم بعض موفري خدمة البريد مثل Outlook وOffice 365 بتحديث أساليب المصادقة الخاصة بهم من كلمات المرور إلى OAuth. في مثل هذه الحالات، لا يمكن لـ Zoho Mail استرداد رسائل بريدك الإلكتروني حتى تعيد مصادقة حسابك الخارجي باستخدام OAuth.

لإعادة مصادقة حسابك،

1. سجّل الدخول إلى حسابك في Zoho Mail.
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى حسابات البريد، ثم اختر الحساب الذي تريد إعادة مصادقته.
4. من صفحة الحساب الخارجي ذات الصلة، انقر فوق مصادقة.
   

سيتم نقلك إلى صفحة تسجيل دخول موفر خدمة البريد الخارجي في النافذة المنبثقة.

1. سجِّل الدخول إلى حساب موفر خدمة البريد الخارجي.
2. امنح Zoho الأذونات لقراءة معلوماتك وكتابتها والوصول إليها.

بعد الانتهاء، ستكون أعدتَ مصادقة حسابك بنجاح.

عنوان البريد الإلكتروني للرد

عند تكوين حساب POP الخاص بك باستخدام عنوان Reply To مختلف، ستحتاج إلى التحقق من عنوان Reply To لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق يتضمن رمز تأكيد إلى عنوان Reply To في أثناء التكوين.

خطوات التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للرد:

1. سجِّل الدخول إلى Zoho Mail
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى إرسال بريد بصفة
4. انقر فوق الرمز "تحقق" المقابل لعنوان البريد الإلكتروني.
5. يظهر مربع حوار يطلب رمز التأكيد.
6. ستكون قد تلقيت رسالة تأكيد من Zoho في عنوان البريد الإلكتروني المحدَّد.
7. أدخل رمز التأكيد في مربع النص.

التبديل بين حسابات POP

بعد إضافة حسابات POP، ستتم إضافة الحسابات إلى الجزء الأيمن. اختر حساب POP المحدَّد للتبديل إلى الحساب وعرض رسائل البريد الإلكتروني به.

يمكنك التبديل إلى أي من حسابات POP بالنقر فوق أيقونة تبديل الحسابات المعروضة على بطاقة الحساب في صفحة إعدادات حسابات البريد.

• بعد إعداد حسابك، سيتم توصيل الخادم لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني.
• سيتم استرداد رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني التي يوفرها الخادم واستنادًا إلى إعدادات الاسترداد لديك.
• إذا كان لديك كمية هائلة من رسائل البريد الإلكتروني في علبة البريد، فقد يستغرق تنزيلها من الخادم بعض الوقت.
• لا يمكن لعميل POP استرداد رسائل البريد الإلكتروني استنادًا إلى المجلدات/ التواريخ/ الحالة.
• بشكل افتراضي، سيتم استرداد كل رسائل البريد الإلكتروني في الحالة غير مقروءة، وسيتم تصنيفها وفقًا لـ "تاريخ الإرسال" المتوفر بها.

أخطاء التكوين

فيما يلي أخطاء التكوين الشائعة التي تحدث أثناء إعداد حساب POP:

فشل الاتصال

لا يمكن توصيل الخادم الذي قمت بإضافته برقم المنفذ المحدد. تحتاج إلى التحقق من تفاصيل خادم SMTP الصادر وخادم POP الوارد وأرقام المنافذ بدقة في مستندات المساعدة أو الدعم لموفر خدمة البريد الإلكتروني.

فشل المصادقة

قد تلاحظ أحيانًا عدم استرداد رسائل البريد الإلكتروني إلى علبة الوارد بالرغم من اتصال خادم خدمة البريد دون أي مشاكل. يمكن أن يحدث ذلك لأسباب مختلفة.

• قد لا يقبل خادم خدمة البريد بيانات اعتماد المصادقة التي قدمتها. في هذه الحالة، تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك.
• لقد قمت بتغيير كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني الخارجي ولم تقم بإعادة المصادقة باستخدام كلمة المرور المحدّثة في Zoho Mail.

إضافةً إلى ذلك، يتوقع بعض موفري الخدمة منك تمكين الوصول إلى POP من جانبهم. إذا تأكدتَ من عدم وجود خطأ في بيانات الاعتماد التي قدمتها، فتواصل مع موفر خدمة البريد الإلكتروني لاتخاذ مزيد من الخطوات.

رسائل خطأ في الشهادة:

إذا كان الخادم لديك يدعم SSL، ولكنه يوفر شهادة غير صالحة، فقد تتلقى رسالة "خطأ شهادة غير صالحة". وقد يتعين عليك الاتصال بموفر خدمة البريد الإلكتروني للتحقق مما إذا كان الخادم يمتلك شهادة SSL مسجلة صالحة من مورد معتمد.

بشكل عام، عند وجود أي خطأ أثناء التكوين، تحقق من التفاصيل التالية.

1. تحقق من اسم خادم الوارد وتفاصيل رقم المنفذ التي تستخدمها مع موفر الخدمة.
2. تأكد من مسؤول البريد ما إذا كان لديك الإذن باسترداد رسائل البريد الإلكتروني عبر POP في Zoho Mail ومن تنسيق "اسم المستخدم". (بالنسبة إلى بعض الحسابات يكون النطاق/اسم المستخدم وفي حسابات أخرى يكون عنوان البريد الإلكتروني).
3. يُسمح فقط بالمنافذ القياسية (110، 995). إذا كان موفر خدمة البريد يسمح بالوصول إلى POP عبر منافذ غير قياسية، فعليك التواصل معه لتصحيح ذلك.
4. إذا كان خادمك يمتلك شهادة موقعة ذاتيًا، فيتعين عليك الحصول على شهادة SSL قياسية وصالحة من مورد، ولن تتمكن من دونها من تكوين حسابك في المنفذ 995.
5. إذا كان الموفر يستخدم شهادة SSL قياسية، ولا تزال تتلقى رسائل أخطاء في الشهادة في أثناء التكوين، فيُرجى الاتصال بـ support@zohomail.com باستخدام تفاصيل خادم البريد ورقم المنفذ الخاصين بك.