في حال تكوين مجال عملك لاستضافة البريد الإلكتروني باستخدام Zoho Mail، يمكن لمسؤول البريد الإلكتروني تمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني تلقائيًا من أحد حسابات المؤسسة إلى حساب آخر داخل المؤسسة نفسها. لا يحتاج هذا إلى أي عملية تحقق.

تمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني:

1. سجّل الدخول إلى حساب مصدر Zoho Mail الخاص بك وانتقل إلى Settings .
2. انتقل إلى Mail Accounts. ستجد قائمة بالحسابات التي قمت بتكوينها في حساب Zoho Mail الخاص بك.
3. حدد العنوان الذي ترغب في تكوين إعادة توجيه البريد الإلكتروني له.
4. ضمن قسم Forwards، حدد عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إعادة توجيه نسخة من بريدك الإلكتروني له.
5. سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المضاف. ولن يتم تمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلا بعد التحقق من الحساب.
6. حدد خيار Delete original email copy after forwarding لحذف البريد الإلكتروني الأصلي من Zoho Mail. اترك الخيار غير محدد إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق بريد Zoho.
   

خطوات للمسؤولين لتمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني ضمن حسابات المؤسسة:

1. سجِّل الدخول إلى Zoho Mail كمسؤول.
2. انتقل إلى قسم Users وحدد المستخدم الذي تريد تمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني له.
3. حدد خيار Mail settings من الجزء العلوي واختر Email Forwarding من القائمة.
   ​
4. انقر فوق +Add وابحث عن حساب البريد الإلكتروني الوجهة وحدد Add بجانب حساب البريد الإلكتروني.
5. حدد Proceed لإضافة حساب البريد الإلكتروني المحدد إلى قائمة إعادة توجيه البريد الإلكتروني.
6. يمكنك العثور على قائمة بجميع عناوين إعادة توجيه البريد وتمرير مؤشر الماوس فوق أي حساب بريد إلكتروني وتحديد رمز Delete لإزالة حساب من قائمة Mail Forwarding.

نقاط يجب تذكرها لإعادة توجيه البريد الإلكتروني:

• لا يمكن تمكين إعادة توجيه البريد الإلكتروني لحسابات POP.
• عند تمكين المسؤول لإعادة توجيه البريد الإلكتروني لمستخدم، يمكن إضافة 3 حسابات وجهة كحد أقصى.
• وبالمثل، يمكن للمستخدم إضافة 3 حسابات وجهة بحد أقصى لنفسه.
• يمكن إضافة إجمالي 6 عناوين لإعادة التوجيه، 3 بواسطة المسؤول و3 بواسطة المستخدم.
• يتعذر تمكين إعادة التوجيه استنادًا إلى عامل تصفية لعنوان البريد الإلكتروني نفسه الذي تمت إضافته بالفعل في عملية إعادة توجيه البريد الإلكتروني.
• إذا فشلت إعادة توجيه البريد الإلكتروني لعشر مرات متتالية، فسيتم تعطيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني تلقائيًا.
• إذا كان البريد الإلكتروني المتلقَّى بريدًا إلكترونيًا تمت إعادة توجيهه تلقائيًا بالفعل، فلن تتم إعادة توجيهه مرة أخرى لتجنب التكرار الحلقي.

إعادة توجيه البريد الإلكتروني - التحقق

بمجرد إضافة عنوان البريد الإلكتروني للوجهة لإعادة التوجيه التلقائي، سيتعين عليك متابعة عملية التحقق.

في حساب الوجهة المحدد، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز تحقق لتأكيد عملية إعادة توجيه البريد الإلكتروني. في حال اختلاف أصحاب الحساب المصدر وحساب الوجهة، أرسل البريد الإلكتروني الذي يتضمن رمز التحقق إلى صاحب الحساب المصدر لإكمال عملية التحقق. بمجرد الحصول على رمز التحقق، اتبع هذه الخطوات في الحساب المصدر.

1. سجّل الدخول إلى حساب مصدر Zoho Mail الخاص بك وانتقل إلى Settings .
2. انتقل إلى Mail Accounts. ستجد قائمة بالحسابات التي قمت بتكوينها في حساب Zoho Mail الخاص بك.
3. حدد الحساب الذي تريد التحقق من عنوان إعادة التوجيه الخاص به.
4. ضمن قسم Forwards، ستجد قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي أضفتها لإعادة توجيه البريد الإلكتروني.
5. انقر فوق رمز Verify بجوار عنوان البريد الإلكتروني ذي الصلة.
   
6. قم بتوفير رمز التأكيد الذي تلقيته على عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
7. بمجرد الانتهاء، انقر فوق Confirm واحفظ الإعدادات.
8. في حال عدم تلقي رمز التحقق، انقر فوق خيار Resend لتلقي رمز التحقق مرة أخرى في عنوان الوجهة.

تعطيل/ حذف إعادة توجيه البريد الإلكتروني

1. سجّل الدخول إلى حساب مصدر Zoho Mail الخاص بك وانتقل إلى Settings .
2. انتقل إلى Mail Accounts. ستجد قائمة بالحسابات التي قمت بتكوينها في حساب Zoho Mail الخاص بك.
3. حدد الحساب الذي تريد تعطيل/حذف عنوان إعادة التوجيه الخاص به.
4. ضمن قسم Forwards، ستجد قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي أضفتها لإعادة توجيه البريد الإلكتروني.
5. قم بتعطيل عنوان إعادة التوجيه عن طريق تبديل المفتاح إلى إيقاف التشغيل. سيؤدي ذلك إلى تعطيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى أن تقوم بتفعيله. يمكنك تبديله مرة أخرى إلى وضع التشغيل لتفعيله.
   
6. إذا أردت إزالة عنوان إعادة توجيه، فانقر فوق رمز Delete.
   

إعادة توجيه البريد الإلكتروني استنادًا إلى عامل تصفية

يمكنك إعادة توجيه بعض رسائل البريد الإلكتروني فقط استنادًا إلى شروط معينة، وذلك باستخدام ميزة إعادة التوجيه استنادًا إلى عامل تصفية. يمكنك إعداد الشروط استنادًا إلى المرسِلين أو المواضيع وإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى شخص آخر. سيكون هذا مفيدًا بشكل خاص، عندما ترغب في إعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني محددة فقط إلى حساب آخر، استنادًا إلى مجموعة محددة من القواعد أو الشروط.

1. سجّل الدخول إلى Zoho Mail في الحساب المصدر
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى Filters > New Filter
4. أدخل الشروط أو القواعد التي تريد تحديدها.
5. في الإجراء، حدد إعادة توجيه إلى وحدد عنوان البريد الإلكتروني
   
6. إذا كنت تقوم بإضافة عنوان بريد إلكتروني حديثًا، فستحتاج إلى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني
7. انقر فوق حفظ لحفظ الإعدادات.

بالنسبة إلى رسائل البريد الإلكتروني الواردة التي تطابق الشروط المحددة، ستتم إعادة توجيهها إلى عنوان البريد الإلكتروني بعد عملية التحقق. لا ينطبق خيار "تطبيق عوامل التصفية على الكل" على عوامل التصفية التي تتضمن إجراء "إعادة التوجيه".