تلقي رسائل البريد الإلكتروني وإدارتها

لفرز رسائل البريد الإلكتروني بطريقة منظمة عندما تتلقاها، قد يلزم اتخاذ إجراءات مختلفة بناءً على رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها. وقد ترغب في نقل البريد الإلكتروني إلى مجلد أو تطبيق تسمية أو إضافة علامة أو عوامل تصفية رسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك. ويوفر Zoho Mail خيارات متعددة للحفاظ على ترتيب صندوق الوارد من دون أي متاعب.

الإجراءات في جزء قائمة البريد الإلكتروني

مؤشر حالة البريد الإلكتروني

يتم عرض رمز email status indicator (مؤشر حالة البريد الإلكتروني) عند تمرير مؤشر الماوس فوق رسائل البريد الإلكتروني في قائمة البريد الإلكتروني. ويُظهر هذا الرمز حالة Read (مقروء)/ Unread (غير مقروء) لرسائل البريد الإلكتروني وما إذا كان قد تم الرد عليها أم إعادة توجيهها.

• قراءة
  
• غير مقروءة
  
• Replied to (تم الرد عليه)
  
• Forwarded (تمت إعادة توجيهه)
  
• Replied to and Forwarded
  ​(تم الرد عليه وإعادة توجيهه)

تحديد البريد الإلكتروني

في حالات معينة، قد ترغب في تحديد مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني لتنفيذ إجراء مجمع عليها. فعلى سبيل المثال، يمكنك تحديد رسائل بريد إلكتروني مرتبط بها علامات ونقلها إلى مجلد مختلف. في مثل هذه الحالات، يمكنك استخدام خيار group email selection (تحديد البريد الإلكتروني للمجموعة). ولتحديد طريقة عرض معينة، انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار رمز خانة الاختيار في الزاوية العلوية اليسرى من كل مجلد. ويسرد هذا الخيار طرق عرض متعددة. حدد طريقة العرض المطلوبة وستتمكن بعد ذلك من إجراء أي عمليات على رسائل البريد الإلكتروني هذه.

طرق العرض

يقدم Zoho Mail العديد من طرق العرض التي تسهم في تنظيم قائمة البريد الإلكتروني لديك بدرجة أكبر وتوفر خيارات عديدة لتحديد موقع رسائل البريد الإلكتروني التي تبحث عنها بسهولة. يمكنك عرض كافة رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة ورسائل البريد الإلكتروني التي قمت بإضافة علامة/إشارة محددة إليها ورسائل البريد الإلكتروني المؤرشفة وتلك التي تحتوي على مرفقات من رموز Views وView archived وAttachment options في جزء القائمة.

​

راجع صفحة التعليمات هذه للحصول على مزيد من التفاصيل حول كل طريقة من طرق العرض هذه.

يوفر Zoho Mail أيضًا طرق عرض تعتمد على المرفقات، بحيث تتيح لك عرض المرفقات في كل مجلد، وعرض رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات. راجع صفحة التعليمات هذه للحصول على الإرشادات.

فرز رسائل البريد الإلكتروني

يتيح لك Zoho Mail فرز رسائل البريد الإلكتروني حسب تفضيلك. يمكنك فرز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك استنادًا إلى وقت تلقيها أو حجم رسائل البريد الإلكتروني بالنقر فوق القائمة المنسدلة Sort by.

• Sort by Date
  لعرض أقدم رسائل البريد الإلكتروني في الأعلى، انقر فوق Date: خيار Oldest to Latest. كما يمكنك تغييره لاحقًا مرة أخرى إلى رسائل البريد الإلكتروني الأحدث في الأعلى بالنقر فوق Date: خيار Latest to Oldest في القائمة المنسدلة نفسها.
• Sort by Size
  عند النقر فوق Size: خيار Largest to Smallest، يتم إدراج رسائل البريد ذات الحجم الأكبر أولاً. يمكنك تغيير ذلك بالنقر فوق Size: خيار Smallest to Largest لعرض رسائل البريد الإلكتروني ذات الحجم الأصغر أولاً.

​

النقل إلى مجلد

يمكنك تحديد رسالة بريد إلكتروني واحدة أو عدة رسائل ونقلها إلى مجلد من اختيارك مباشرةً من جزء قائمة البريد الإلكتروني. اختر الخيار Move to (نقل إلى) في شريط القوائم، ثم حدد المجلد المطلوب من الخيارات المدرجة. سيتم الآن نقل رسائل البريد الإلكتروني المحددة إلى المجلد المعني.

إذا كنت تريد نقل كل رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في مجلد محدد إلى مجلد آخر، فيمكنك استخدام خيار Bulk Actions (الإجراءات المجمعة). انقر فوق رمز تحديد البريد الإلكتروني، واختر All (الكل) من القائمة. وسيؤدي هذا إلى تحديد رسائل البريد الإلكتروني المعروضة حاليًا فقط في طريقة العرض. وإذا اخترت الخيار Select all messages in this folder (تحديد كل الرسائل في هذا المجلد)، فسيتم إدراج كل الرسائل الموجودة في المجلد.

يمكنك اختيار خيار Move to Folder (نقل إلى المجلد) لنقل كل رسائل البريد الإلكتروني هذه بشكل مجمع. وستتم جدولة الإجراء ونقل رسائل البريد الإلكتروني تدريجيًا.

وبالمثل، يمكن أيضًا تحديد رسائل البريد الإلكتروني بشكل مجمع لطريقة عرض محددة. على سبيل المثال، عندما تختار List Emails with attachments (إدراج رسائل البريد الإلكتروني المتضمنة مرفقات) أو أي طريقة عرض مماثلة في مجلد محدد وتحدد كل رسائل البريد الإلكتروني، سيظهر لك الخيار Select all messages matching the current view (تحديد كل الرسائل المطابقة لطريقة العرض الحالية). ويحدد هذا الخيار كل رسائل البريد الإلكتروني المتضمنة مرفقات في ذلك المجلد فقط.

Tag as (وضع علامة كـ)

أثناء عرض رسائل البريد الإلكتروني من جزء قائمة البريد الإلكتروني، يمكنك تحديد بعض الرسائل وإضافة علامة معينة إليها. ولإضافة علامة إلى رسائل البريد الإلكتروني، حدد خانة الاختيار الموجودة بجوار رسائل البريد الإلكتروني وانقر فوق الرمز Tag as (وضع علامة كـ) من جزء القائمة العلوية. ثم اختر العلامات ذات الصلة من الخيارات المدرجة.

Mark Spam (وضع علامة كبريد عشوائي)

إذا كنت تريد وضع علامة على بعض رسائل البريد الإلكتروني لديك كبريد عشوائي من جزء قائمة البريد الإلكتروني، فيمكنك استخدام الخيار Mark Spam (وضع علامة كبريد عشوائي) من شريط القوائم العلوي. حدد رسائل البريد الإلكتروني المطلوبة وانقر فوق رمز Mark Spam (وضع علامة كبريد عشوائي) من شريط القوائم. وسيتم إدراج عناوين البريد الإلكتروني في القائمة السوداء، كما سيتم نقل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى مجلد spam (البريد العشوائي).

يمكنك أيضًا وضع علامة على بريد إلكتروني كـ spam من القائمة المنسدلة more options في معاينة البريد الإلكتروني.

الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي

التصيد الاحتيالي هو محاولة لاسترداد معلومات شخصية مهمة من خلال رسائل البريد الإلكتروني من خلال التظاهر بالانتساب إلى شركات معروفة. يمكنك وضع علامة على رسالة بريد إلكتروني كمحاولة احتيال باستخدام خيار Report Phishing في القائمة المنسدلة More options في معاينة البريد.

خيارات البريد الإلكتروني الأخرى

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تنفيذ إجراءات مثل وMark as unread وFlag as وForward as inline وForward as attachment وTurn on/off conversation وScrub على رسائل البريد الإلكتروني المحددة من قائمة More Actions.

إعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني متعددة

عند تحديد رسائل بريد إلكتروني متعددة، في القائمة More Options (مزيد من الخيارات)، سترى الخيار Forward Multiple Emails (إعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني متعددة). وعند اختيار هذا الخيار، سيتم إرفاق رسائل البريد الإلكتروني المحددة برسالة بريد إلكتروني جديدة في نافذة الإنشاء. ومن جهة المتلقي، ستكون رسائل البريد الإلكتروني هذه مرئية كرسائل بريد إلكتروني منفصلة تمت إعادة توجيهها.

وبما أنه يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني كمرفقات عند استخدام هذا الخيار، يكون الحد الأقصى المسموح به لحجم المرفقات هو 40 ميجابايت فقط.

​​​

الإجراءات في جزء معاينة البريد الإلكتروني

في طريقة العرض الرأسية ثلاثية الأجزاء، يمكنك التنقل بسرعة بين رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها بسهولة. وتساعدك الرموز المختلفة إلى جانب القائمة المنسدلة على تنفيذ الإجراءات الشائعة على رسائل البريد الإلكتروني. ومن أجل Reply (الرد) أو Reply All (الرد على الكل) أو Forward (إعادة التوجيه)، استخدم الرموز الموجودة بجانب القائمة المنسدلة. ولتنفيذ إجراءات محددة على رسالة بريد إلكتروني معينة، يمكنك استخدام الخيارات الموجودة في القائمة المنسدلة More Actions (مزيد من الإجراءات).

وتتوفر أيضًا خيارات للانتقال إلى previous email (البريد الإلكتروني السابق) أو next email (البريد الإلكتروني التالي) وفتح رسالة البريد الإلكتروني في نافذة جديدة باستخدام الخيار Popout (نافذة منبثقة).

​​

التراجع عن الإجراءات

يمكنك التراجع عن معظم الإجراءات، مثل وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كمقروءة، وحذف رسائل البريد الإلكتروني، والمزيد، باستخدام الإجراء Undo. للتراجع عن إجراء بريد إلكتروني،

1. يمكنك ببساطة النقر فوق زر Undo من اللافتة المنبثقة بعد تنفيذ هذا الإجراء.
   
2. يمكنك استخدام اختصار لوحة المفاتيح (Ctrl + z بشكل افتراضي لكل من Mac وWindows) لإجراء Undo. يمكنك أيضًا تعديل اختصار لوحة المفاتيح إلى شيء آخر تفضله.

يمكن إجراء التراجع عن الإجراءات المذكورة أدناه.

• Delete Mail
• Move Mail
• Archive Mail
• Spam Mail
• Not Spam Mail
• Archive أو Unarchive mail
• وضع علامة على البريد — Add Tag أو Remove Tag
• Flag أو unflag mail
• Mark mail as read
• Mark mail as unread
• Mark this folder as read