SMTP - البروتوكول البسيط لنقل رسائل البريد

يسمح لك البروتوكول البسيط لنقل رسائل البريد (SMTP) بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من تطبيق بريد إلكتروني من خلال خادم معين. على سبيل المثال، إذا أردت استخدام حساب Zoho Mail لإرسال رسائل بريد إلكتروني عبر عميل بريد إلكتروني آخر، فستحتاج إلى تكوين الإعدادات في ذلك العميل باستخدام معلومات SMTP الخاصة بـ Zoho.

إعدادات تكوين SMTP لـ Zoho Mail‏ - SSL

إعدادات خادم الصادر: (المستخدمون الشخصيون الذين لهم عنوان بريد إلكتروني، username@zoho.com):

اسم الخادم الصادر: smtp.zoho.com
المنفذ: 465
نوع الأمان: ‎SSL
يتطلب المصادقة: نعم،

إعدادات خادم الصادر: (المستخدمون من المؤسسات الذين لهم عناوين بريد إلكتروني معتمدة على المجال، you@yourdomain.com):

اسم الخادم الصادر smtppro.zoho.com
المنفذ: 465 مع SSL or
المنفذ: 587 مع TLS
يتطلب مصادقة: نعم

يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني مع عنوان البريد الإلكتروني/الأسماء المستعارة للحساب، الذي يتم توفير تفاصيل المصادقة له.

إعدادات تكوين SMTP لـ Zoho Mail‏ - TLS

اسم الخادم الصادر: smtp.zoho.com
المنفذ: 587
نوع الأمان: TLS

يتطلب مصادقة: نعم، يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني مع عنوان البريد الإلكتروني/الأسماء المستعارة للحساب، الذي يتم توفير تفاصيل المصادقة له.

قد تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإعداد الحساب على أجهزة أخرى إذا قمت بتمكين المصادقة ثنائية العوامل.

تكرار النسخ المرسَلة - عدم حفظ نسخة في مجلد "الرسائل المرسلة"

عند إرسال بريد إلكتروني من عملاء بريد إلكتروني آخرين مثل Outlook أو عملاء بريد إلكتروني آخرين باستخدام smtp.zoho.com، يتم حفظ رسائل البريد الإلكتروني هذه تلقائيًا في مجلد "الرسائل المرسلة". لكن هناك بعض عملاء البريد الإلكتروني الذين من سلوكهم حفظ نسخة في مجلد Sent المحلي. ويؤدي ذلك إلى تكرار رسائل البريد الإلكتروني في مجلد "الرسائل المرسلة" (نسخة محفوظة من قبل عميل البريد الإلكتروني وأخرى من قبل خوادم Zoho). في مثل هذه الحالات، يمكن للمستخدم تحديد الخيار Do not save a copy in Sent folder لتجنب التكرار. ​

1. سجِّل الدخول إلى Zoho Mail
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى حسابات البريد وانقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بها من القائمة اليمنى.
4. ضمن القسم SMTP، قم بإلغاء تحديد "Save copy of sent emails" لعدم حفظ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام تكوين smtp.zoho.com في مجلد Sent.
   

تعذر الاتصال بخادم الصادر/ خادم SMTP

في بعض الأحيان، يتصل عملاء البريد الإلكتروني بالمنفذ الافتراضي 25 عند الاتصال بخادم SMTP. في حال Zoho Mail، تحتاج إلى الاتصال بـ smtp.zoho.com في منفذ SSL أو TLS أي 465 أو 587 بالترتيب. مثال: في Outlook، عليك التحقق من القسم "Advanced Server Settings".

إذا كانت تفاصيل المنفذ صحيحة ولا تزال هناك مشكلات في الاتصال بالخادم، فستحتاج إلى الحصول على تفاصيل traceroute لخادم smtp.zoho.com ومشاركتها على support (at) zohomail (dot) com مع تفاصيل حسابك وعميل البريد الإلكتروني ولقطات شاشة للتكوين وما إلى ذلك.

فشل المصادقة

عند تكوين خادم SMTP/ الصادر، يجب توفير عنوان البريد الإلكتروني بالكامل وكلمة المرور الصحيحة للمصادقة. قد تحتاج إلى كلمة مرور خاصة بالتطبيق لإعداد الحساب على أجهزة أخرى إذا قمت بتمكين المصادقة ثنائية العوامل.

خطأ "غير مسموح بالترحيل"

في حالة عدم تطابق عنوان البريد الإلكتروني (أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول) الذي أدخلته في التطبيق مع عنوان البريد الإلكتروني (أو بيانات الاعتماد) لخادم البريد الصادر الخاص بحسابك، سترى خطأ "غير مسموح بالترحيل" عند محاولة إرسال بريد إلكتروني. لن يتمكن عميل SMTP من إرسال البريد الإلكتروني بسبب عدم تطابق عنوان البريد الإلكتروني.

قد يحدث هذا عند استخدام عنوان بريد إلكتروني كافتراضي في برنامج مرمّز أو عند كتابة عنوان البريد الإلكتروني بشكل خاطئ أثناء تكوين علبة الوارد للبريد الإلكتروني. ستتلقى رسائل البريد إلكتروني دون أي مشاكل. لحل خطأ "غير مسموح بالترحيل"، تحتاج إلى تصحيح عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.

أخطاء "Relaying disallowed" في أثناء استخدام تقويم Outlook Calendar وMail

إذا قمت بإعادة توجيه "أحداث التقويم" مباشرة من Outlook، فسيحاول Outlook إرسالها مع وضع عنوان البريد الإلكتروني للمنظم كعنوان "من". في هذه الحالة، سترى خطأ "غير مسموح بالترحيل".

لا يمكن إعادة توجيه الدعوة مباشرة بسبب عدم تطابق عنوان البريد الإلكتروني عند إرسال الدعوة. كحلٍّ للمشكلة، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الحدث وتحديد "إعادة توجيه كمرفق" لإرسال دعوة الحدث.