أنواع جهات الاتصال

جهات الاتصال الشخصية

بشكل افتراضي، تكون كل جهات الاتصال التي تضيفها جهات اتصال شخصية. ويمكنك عرضها أو تعديلها أو تصديرها من حسابك. ستظهر كل جهات الاتصال الشخصية الخاصة بك تلقائيًا في دفتر العناوين. يمكنك إضافة فئات إلى جهات الاتصال الشخصية، لتجميعها واستخدامها لإضافة جهات اتصال متعددة أثناء الإنشاء.

جهات اتصال المؤسسة

عندما يضيف مسؤول المؤسسة مستخدمًا أو مجموعة، تتم إضافة عنوان البريد الإلكتروني إلى جهات اتصال المؤسسة تلقائيًا. تظهر كل جهات اتصال المؤسسة تلقائيًا في الإكمال التلقائي عندما تنشئ رسائل البريد الإلكتروني. عند إضافة مستخدم جديد إلى المؤسسة، يمكن للمستخدم البحث بسهولة عن رسائل البريد الإلكتروني أو إنشاء رسائل بريد إلكتروني للزملاء باستخدام جهات اتصال المؤسسة.

وتكون جهات اتصال المؤسسة مشتركة بين جميع مستخدمي المؤسسة. ويمكن لجميع الأعضاء عرض جهات الاتصال واستخدامها. غير أنه يمكن لمسؤولي المؤسسة فقط إضافة جهات الاتصال أو تحريرها أو حذفها من جهات اتصال المؤسسة.

وإلى جانب مستخدمي المؤسسة الداخليين، إذا أردت إضافة أي جهة اتصال خارجية مشتركة، ليتمكن المستخدمون من الوصول إليها بسهولة، فيمكن لمسؤولي المؤسسة القيام بذلك. وسيكون ذلك مفيدًا لجهات الاتصال التابعة لجهة خارجية مثل موفري التأمين أو الشركاء المشتركين في المؤسسة أو موفري الخدمات الآخرين للمؤسسة.

سيتم استخدام جهات اتصال المؤسسة التي قمت بإضافتها في عدة أماكن مثل البحث، وعمليات الدفق، والمهام، ومشاركة البريد الإلكتروني، ومشاركة المجلدات، إلخ.

جهات اتصال المجموعة

يدعم Zoho Mail المجموعات لتمكين التعاون الأفضل بين الفرق المختلفة التي يعدّ المستخدم جزءًا منها. تكون جهات اتصال المجموعة مفيدة عندما ترغب في تعيين مجموعة من جهات الاتصال المشتركة للمجموعة بأكملها، ولكن ليس للمؤسسة بأكملها. حيث يمكن لأعضاء المجموعة فقط الوصول إلى جهات اتصال المجموعة.

ويمكن لمشرفي المجموعة فقط الإضافة أو التعديل أو الحذف من جهات اتصال المجموعة.

فئات جهات الاتصال

يمكنك ضم مجموعة ثابتة من جهات الاتصال عبر إضافتها إلى فئة. تساعدك الفئات على إضافة "دفعة" من جهات الاتصال المجمعة إلى بريدك الإلكتروني عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني. ويتم سرد الفئات الشخصية وفئات المؤسسة في "دفتر العناوين" للوصول السهل أثناء إنشاء رسالة بريد إلكتروني.

إنشاء الفئات

يمكنك إنشاء فئة جديدة بالنقر فوق خيار إضافة فئة في الجزء الأيسر ضمن قسم طرق العرض. ويمكنك أيضًا إنشاء فئات لجهات الاتصال مباشرة من دفتر العناوين في محرر الإنشاء. انقر هنا للحصول على إرشادات مفصلة.

إضافة جهات اتصال

يمكنك إضافة جهات اتصال إلى الفئات عن طريق سحب جهات الاتصال وإفلاتها في الفئة المطلوبة. ويمكنك إضافة جهات اتصال متعددة دفعة واحدة إلى فئة ما عن طريق تحديد جهات الاتصال ذات الصلة والنقر فوق رمز إضافة إلى .

إذا كنت تريد إزالة جهة اتصال من فئتها، فانقر فوق جهة الاتصال ذات الصلة في قائمة الفئات وحدِّد رمز مسح جهة الاتصال .

مزيد من الخيارات

يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الفئة لإعادة تسميتها أو حذفها. يمكنك استخدام خيار التصدير من قائمة النقر بزر الماوس الأيمن لتصدير جهات الاتصال الموجودة في هذه الفئة فقط.