تعقب حالة تسليم البريد الإلكتروني
تتبع حالة التسليم
في Zoho Mail، يمكنك عرض حالة تسليم البريد الإلكتروني لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة. ستكون الحالة متوفرة لكل بريد إلكتروني يتم إرساله لآخر 60 يومًا يمكن عرضه من مجلد الرسائل المرسلة. انتقل إلى مجلد الرسائل المرسلة، حيث يتم حفظ رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. قم بالتمرير إلى البريد الإلكتروني المعين الذي تريد التحقق من الحالة له.
تشير الرموز المختلفة إلى حالات تسليم مختلفة للبريد الإلكتروني.
تسليم رسائل البريد الإلكتروني
إذا تم تسليم البريد الإلكتروني بنجاح إلى كل المستلمين الذين تمت إضافتهم في البريد الإلكتروني (إلى/ نسخة/ نسخة مخفية)، فستجد علامة اختيار عبر البريد الإلكتروني. وهذا يعني أنه تم تسليم البريد الإلكتروني إلى جميع المستلمين. عندما نعرض الحالة كـ "تم التسليم"، فهذا يعني أنه تم تسليم البريد الإلكتروني إلى "خادم المستلم" للبريد الإلكتروني. يجب أن يقوم خادم المستلم بدوره بتسليم البريد الإلكتروني إلى صندوق البريد الخاص.
عند النقر فوق الرمز، يمكنك عرض معلومات تسليم البريد الإلكتروني لكل مستلم.
البريد الإلكتروني في قائمة الانتظار
عند انتظار معالجة البريد الإلكتروني للتسليم، سيتم وضع البريد الإلكتروني في قائمة انتظار الرسائل. تتم الإشارة إلى رسائل البريد الإلكتروني هذه الموجودة في قائمة الانتظار بواسطة الرمز البريد موجود في قائمة الانتظار.
فشل تسليم البريد الإلكتروني
إذا لم يتم تسليم البريد الإلكتروني إلى بعض المستلمين المذكورين، أو إلى أي من المستلمين، تتم الإشارة إليه بواسطة الرمز فشل التسليم. يمكنك النقر فوق هذا الرمز لعرض المستلمين الذين لم يتم تسليم البريد الإلكتروني إليهم وأسباب فشل التسليم.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول فشل تسليم البريد الإلكتروني.
إعادة محاولة قائمة الانتظار
في بعض الحالات، قد لا يقبل خادم المستلم البريد الإلكتروني الذي أرسلته على الفور، ولكن سيتم وضعه في قائمة انتظار لإعادة المحاولة بعد فترة. ستتم الإشارة إلى رسائل البريد الإلكتروني هذه بواسطة الرمز إعادة محاولة قائمة الانتظار. يمكنك النقر فوق الرمز لمعرفة أي من المستلمين قد تلقوا البريد الإلكتروني، والمستلمين الذين تمت الإشارة إلى فشل مؤقت لهم. ستحاول خوادم Zoho Mail إرسال البريد الإلكتروني بعد فاصل زمني معين مسبقًا، إلى المستلمين الذين لديهم إشارة فشل مؤقت.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول فشل البريد الإلكتروني المؤقت.
التسليم قيد التقدم
بمجرد إرسال البريد الإلكتروني، تتم معالجة البريد الإلكتروني للتسليم. إذا كانت العملية قيد التقدم، فستلاحظ رمز "قيد التقدم" معروضًا للبريد الإلكتروني المحدد. انقر فوق الرمز لعرض تفاصيل كل مستلم فردي. يمكنك النقر فوق "تحديث" لعرض الحالة المحدثة للمستلمين.