تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

Commerce

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

تذكيرات البريد الإلكتروني وعمليات المتابعة

تذكيرات البريد الإلكتروني

تحتاج معظم رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها غالبًا إلى عمليات متابعة أو تذكيرات استنادًا إلى رد من الآخرين، أو بصرف النظر عن الرد في بعض الأحيان.

يمكنك استخدام خيار التذكير في Zoho Mail لإضافة تذكيرات إلى رسائل بريدك الإلكتروني. يمكنك متابعة رسالة البريد إلكتروني عند إنشائها والحصول على تذكير بشأنها لاحقًا استنادًا إلى الخيارات المختارة. يمكنك تتبع عناصر العمل المستندة إلى البريد الإلكتروني بسهولة باستخدام التذكيرات. يمكنك إضافة تذكيرات إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها أيضًا.

خطوات مشاهدة رسالة بريد إلكتروني تقوم بإنشائها: (تذكيرات برسائل البريد الإلكتروني الصادرة)

  1. سجّل الدخول إلى Zoho Mail
  2. انقر فوق New Mail لفتح مؤلف البريد الإلكتروني.
  3. قم بصياغة البريد الإلكتروني وإضافة المرفقات، إن وجدت.
  4. انقر فوق رمز الساعة لمتابعة رسالة البريد الإلكتروني.
    تذكير بالبريد الإلكتروني الصادر
  5. الخيارات المتاحة في نافذة التذكير المنبثقة هي Remind me:
    1. On a time - يمكنك تعيين وقت معّين لتذكيرك برسالة البريد الإلكتروني، سواء تلقيت ردودًا أم لا. (على سبيل المثال: تخطط لحضور افتتاح شركة ناشئة وتسأل عما إذا كان بعض أصدقائك على استعداد للانضمام إليك في الرحلة. وبغض النظر عن الرد، تحتاج إلى تذكيرك برسالة البريد الإلكتروني لتخطيط رحلتك وحجز التذاكر).
    2. On every reply - كلما تلقيت ردودًا على رسالة البريد الإلكتروني، ستتلقى إشعارًا بذلك. (على سبيل المثال: عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى مجموعة من العملاء المحتملين بخصوص منتج أو تطبيق جديد. ستحتاج إلى أن يتم تذكيرك عند كل رد يصلك على رسالة البريد الإلكتروني).
    3. If no replies until - يمكنك تعيين تاريخ نهائي، وفي حال لم يرد أحد على رسالة البريد الإلكتروني، فستتلقى إشعارًا بذلك في الوقت الذي تختاره. (على سبيل المثال: ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى مورد وتطلب فيها عرض أسعار. إذا لم تتلقَ ردًا حتى أسبوع، فقد ترغب في أن يتم تذكيرك برسالة البريد الإلكتروني هذه بالتحديد).
  6. سيتم تذكيرك بشكل افتراضي من خلال الإشعارات. يمكنك أيضًا اختيار التذكير عبر البريد الإلكتروني، لتلقي إشعار بالبريد الإلكتروني.

ملاحظة:

عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على عبارات قد تتطلب تذكيرًا بالبريد الإلكتروني، ستُمنح خيار إضافة تذكير. إذا لم تقم بتعيين أي تذكير لرسالة البريد الإلكتروني بالفعل، فستتم مطالبتك بإضافة تذكير للوقت/ التاريخ المحدد. أمثلة عن العبارات: يمكنك مقابلتي غدًا الساعة 3 مساءً، وسيجرى الاجتماع يوم الخميس وما إلى ذلك. تعرف على المزيد
تذكير بالمتابعة

خطوات إضافة تذكيرات لرسائل البريد الإلكتروني الواردة

  1. سجِّل الدخول إلى Zoho Mail
  2. حدّد رسالة البريد الإلكتروني التي تريد إضافة التذكير إليها.
  3. انقر فوق رمز Reminder أعلى البريد الإلكتروني فوق رأس البريد الإلكتروني.
    رمز التذكير
  4. الخيارات المتاحة في نافذة التذكير المنبثقة هي: Remind me
    1. On a time - يمكنك تعيين وقت معّين لتذكيرك برسالة البريد الإلكتروني، سواء تلقيت ردودًا أم لا. (على سبيل المثال: تلقيت كشف حساب بطاقة ائتمانك عن طريق البريد الإلكتروني. وترغب في أن يتم تذكيرك برسالة البريد الإلكتروني هذه في تاريخ معين، لتسديد مستحقاتك).
    2. On every reply - كلما كانت هناك ردود أخرى على رسالة البريد الإلكتروني، فستتلقى إشعارًا بذلك. (على سبيل المثال: يتلقى فريقك رسالة بريد إلكتروني من عميلك يطلب فيها عرض تصميم. ثم أسندت العمل إلى أحد أعضاء فريقك، لكنك تريد تلقي إشعارًا بكل مراسلات البريد الإلكتروني للتأكد من أن كل شيء على ما يرام)
    3. If no replies until - يمكنك تعيين تاريخ نهائي، وفي حال لم يرد أحد على رسالة البريد الإلكتروني، ستتلقى إشعارًا بذلك في الوقت الذي تختاره. (على سبيل المثال: تلقيتَ رسالة بريد إلكتروني من عميلٍ محتمل يطلب فيها عرض أسعار. ثم أعدت توجيه رسالة البريد الإلكتروني إلى فريق المبيعات وتريد أن يتم تذكيرك في حال عدم إرسال عرض الأسعار حتى تاريخ معين).
      رسالة التذكير المنبثقة
  5. سيتم تذكيرك بشكل افتراضي من خلال الإشعارات. يمكنك أيضًا اختيار التذكير عبر البريد الإلكتروني، لتلقي إشعار بالبريد الإلكتروني.

على غرار رسائل البريد الإلكتروني الصادرة، يمكنك تعيين رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لمستلمين آخرين حتى لرسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها.

يمكنك أيضًا تعيين تذكير لرسائل البريد الإلكتروني الواردة من خلال تكوين عامل تصفية بريد إلكتروني وارد. تعرّف على المزيد.

وضع علامة على تذكيرات البريد الإلكتروني كمكتملة

عندما تختار أن يتم إعلامك عبر الإشعارات، ستتلقى إشعارًا منفصلاً لكل تذكير. يمكنك وضع علامة اكتمال على التذكير بالنقر فوق الزر Complete. سيتم إيقاف تشغيل التذكير لذلك البريد الإلكتروني.

اكتمال التذكير

تأجيل تذكيرات البريد الإلكتروني

يمكن تأجيل إشعارات التذكير بالبريد الإلكتروني التي تتلقاها لفترة زمنية محددة. يمكنك تأجيل التذكير باختيار أحد الخيارات التالية ضمن تأجيل حتى:

  • 10 دقائق - سيظهر التذكير مرة أخرى بعد 10 دقائق
  • ساعة واحدة - سيظهر التذكير مرة أخرى بعد ساعة واحدة.
  • غدًا الساعة 10.00 ص - سيتم تذكيرك مرة أخرى في اليوم التالي الساعة 10 صباحًا
  • الأسبوع القادم يوم الاثنين الساعة 10.00 ص - سيظهر التذكير مرة أخرى يوم الاثنين التالي الساعة 10 صباحًا
  • تاريخ ووقت مخصصان - بتحديد هذا الخيار يمكنك تحديد أي تاريخ ووقت تريد أن يتم تذكيرك فيه مرة أخرى.

تذكير المستلمين - متابعة المستلمين

يمكنك تحديد خانة الاختيار، "تذكير المستلمين أيضًا"، لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الآخرين الذين يتلقون البريد الإلكتروني. وفي هذه الحالة، سيتلقون أيضًا إشعارًا بالبريد الإلكتروني. يمكنك تخصيص محتوى رسالة البريد الإلكتروني وتوفير المحتوى المرغوب في المحرّر أدناه. سيساعدك ذلك على متابعة رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا، بناءً على أحد الخيارات أدناه. لا ينطبق خيار "Remind Recipients Also" عندما يكون خيار التذكير المختار "On every response".

(على سبيل المثال: ترسل رسالة بريد إلكتروني إلى مورد وتطلب فيها عرض أسعار. إذا لم تتلقَ ردًا حتى أسبوع، فقد ترغب في أن يتم تذكيرك برسالة البريد الإلكتروني هذه بالتحديد. يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني للمتابعة، لطلب عرض أسعار عند الحاجة إليه فورًا)

ملاحظة:

يمكنك أيضًا تأجيل رسائل البريد الإلكتروني في Zoho Mail التي تخزّنها في مجلد منفصل للرجوع إليها في المستقبل. لمعرفة المزيد

ألا تزال غير قادر على العثور على ما تبحث عنه؟

راسلنا على البريد الإلكتروني: support@zohomail.com