Dans le cadre de l'automatisation du marketing, Zoho CRM propose des fonctions de gestion des campagnes et de marketing par e-mail, ainsi que des formulaires Web (pour générer des leads, des contacts et des dossiers), qui sont utiles pour intégrer les activités de ventes et de marketing de votre entreprise.

Avec les fonctionnalités de gestion des campagnes de Zoho CRM, vous pouvez planifier efficacement les dépenses de marketing et améliorer la qualité du processus de génération de leads. En outre, l'intégration de la gestion des campagnes aux modules Leads (Prospects) et Opportunités vous permet d'évaluer l'efficacité et les performances de vos campagnes.