Zoho CRM pour Android est une application native qui vous permet d'accéder et de travailler avec vos données Zoho CRM en ligne depuis votre téléphone Android. Avec cette application mobile, vous pouvez accéder à et gérer vos leads, comptes, contacts, clients potentiels, dossiers, fournisseurs, tâches, événements, produits, devis, etc. et modules personnalisés.

Disponibilité

Autorisation requise : les administrateurs doivent l'activer pour les utilisateurs d'autres profils.

Fonctionnalités

• Widgets - Ils fournissent des  vues miniatures de l'application qui peuvent être intégrées à votre écran d'accueil et vous aident à recevoir des mises à jour périodiques de vos activités, tâches, etc. Ils agissent également comme des raccourcis pour l'application. 
• Raccourcis de l'application - Les raccourcis spécifiques à l'application facilitent l'accès à certaines parties de l'application directement depuis l'écran d'accueil. Zoho CRM permet à l'utilisateur de personnaliser ces raccourcis. 
• Verrouillage de l'application (App Lock) - Lors du traitement des données des clients, un haut niveau de sécurité est exigé. Zoho CRM offre une fonction de verrouillage de l'application (App Lock) pour sécuriser les données. Vous pouvez ajouter un code PIN ou une empreinte digitale pour empêcher tout accès non autorisé.
• Prise en charge des canaux de notification - Avec l'introduction des canaux de notification, les utilisateurs peuvent obtenir un contrôle fin de ce dont ils veulent être notifiés. Ils peuvent désactiver spécifiquement les notifications pour un certain canal, spécifier l'importance ainsi que le son préféré pour une catégorie particulière de notifications et indiquer s'il faut passer outre la mention DND (Ne pas déranger).
• Épinglage de raccourcis - Vous pouvez maintenant épingler les leads/contacts comme raccourcis dans l'écran d'accueil. Ainsi, l'accès à un lead/contact particulier est plus simple.
• Consigner vos appels dans Zoho CRM - Vous pouvez consigner les appels entrants et sortants effectués vers les leads, contacts, etc. depuis vos appareils mobiles Android. Vous pourrez également ajouter d'autres données comme l'objectif, le propriétaire de l'appel, etc.
• Notes vocales - Vous pouvez enregistrer vos conclusions sur une démo récente pour un prospect ou capturer votre avis sur une réunion avec un client via des notes vocales. Cela vous sert de secrétaire personnel. 
• Accéder à vos données CRM en déplacement - Vous pouvez accéder à vos données Zoho CRM depuis votre appareil Android en déplacement, à tout moment et partout.
• Synchroniser vos modifications de données - Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des enregistrements depuis vos appareils mobiles Android. Les changements seront automatiquement synchronisés avec votre compte en ligne.
• Travailler hors connexion - Vous pouvez continuer à travailler avec l'application même lorsque votre mobile est hors ligne ou hors couverture réseau. Vous pouvez accéder aux enregistrements CRM stockés localement dans votre appareil Android et ajouter, modifier et supprimer des enregistrements. L'application synchronisera automatiquement les changements effectués hors ligne dans votre compte en ligne lorsque votre appareil mobile se reconnectera au réseau.
• Passer des appels depuis l'application Zoho CRM - Vous pouvez appeler instantanément vos contacts, leads et comptes Zoho CRM depuis l'application et consigner les appels dans Zoho CRM par la suite.
• Localiser les leads, contacts et comptes à proximité - Avec Google Maps, Zoho CRM peut localiser et vous montrer les leads/contacts/comptes à proximité.
• Envoyer des e-mails aux contacts - Vous pouvez facilement envoyer des e-mails à vos contacts Zoho CRM à partir du compte de messagerie configuré dans votre appareil.
• Filtrer les enregistrements en fonction des affichages Liste - Vous pouvez utiliser tous les affichages Liste prédéfinis et personnalisés disponibles dans votre appareil pour filtrer les enregistrements en fonction de critères spécifiques.
• Mettre à jour les listes connexes dans chaque enregistrement - Vous pouvez ajouter, mettre à jour ou supprimer les tâches, les événements, les appels, les notes, les pièces jointes et d'autres enregistrements relatifs à chaque enregistrement dans votre téléphone Android.
• Afficher les enregistrements par ordre alphabétique - Les enregistrements dans les modules Contacts, Leads (Prospects) et Accounts (Comptes) sont répertoriés par ordre alphabétique pour une recherche facile. Sous Settings (Paramètres), vous pouvez également modifier le format d'affichage (c'est-à-dire prénom et nom de famille) pour les leads et les contacts.