Prédiction de conversion des leads et de conclusion des transactions par Zia
Comment faire pour...
Chaque vendeur travaille dur pour bâtir un solide pipeline de ventes. En prédisant quels lead ou transactions seront couronnés de succès ou pas, Zia vous prépare au meilleur comme au pire de votre pipeline afin que vous vendiez plus et mieux.
Veuillez noter que la publication de cette fonctionnalité est progressive et que celle-ci vous sera entièrement accessible dans les semaines à venir.
Utiliser les prédictions de Conversion par Zia
Zia utilise la technologie de l'apprentissage automatique pour prédire les probabilités de conversion de chaque lead et de conclusion de transaction. Sur la base des données enregistrées, Zia établit la corrélation entre les caractéristiques de l'enregistrement et vos interactions avec le prospect pour en prédire les résultats respectifs. Elle enregistre ces attributs clés sur une période donnée pour prédire une probabilité de conversion établie en pourcentage entre 0 et 100 % (0 % étant très peu probable et 100 % étant très probable). Vous pouvez ainsi être proactif et mettre au point votre stratégie de conversion en vous basant sur cette probabilité.
Par exemple, les leads avec un pourcentage de probabilité élevé pourraient facilement être gérés par vos commerciaux s'occupant des processus de vente courants. Cependant, les leads avec des chances de conversion plus faibles pourraient bénéficier d'un effort supplémentaire de la part de votre équipe de vente, tel qu'une stratégie de suivi personnalisée ou une campagne marketing avec une offre exclusive. De cette façon, Zia vous aide à mieux gérer les leads et les transactions, à optimiser votre effort de conversion et à remporter facilement des ventes.
Autorisation requise : tous les utilisateurs
| Fonctionnalités | Gratuit | Standard | Professionnel | Entreprise |
| Prédiction de conversion des leads | - | - | - |  |
| Prédiction de conclusion des transactions | - | - | - | |
Visualiser les prédictions de conversion des leads
Zia prédit les chances de conversion d'un lead. Vous pouvez voir ce pourcentage de probabilité sur la pageLeads' details (Détails des leads) et la page Lead's List View (Affichage de la liste des leads).
Page Leads' details (Détails des leads)
Pour afficher les prédictions concernant les leads dans votre page Leads' details (Détails des leads)
- Allez sur le module Leads (Prospects).
- Sur la page Leads Home (Page d'accueil des leads), cliquez sur Open a record (Ouvrir un enregistrement).
Vous pourrez voir la probabilité de conversion d'un lead sous la forme d'un pourcentage en regard des détails de la carte de visite du lead.
Page Leads list view (Affichage de liste des leads)
Pour afficher la prédiction des leads dans votre page Leads list view (Affichage de la liste des leads)
- Allez sur le module Leads (Prospects).
- Sur la pageLeads Home (Page d'accueil des leads), sélectionnez l'affichage de la liste All Leads (Tous les leads) dans la liste déroulante.
La colonne intitulée Prediction (Prédictions) contient toutes les probabilités de conversion de vos leads.
Affichage des prédictions de conclusion des transactions
Zia prédit les chances de conclure une transaction. Vous pouvez voir le pourcentage de probabilité sur la page Deal's details (Détails de la transaction) et la page Deal's List View (Affichage de la liste des transactions).
Page Deals details (Détails des transactions)
Pour afficher la prédiction concernant une transaction dans votre page Deals details (Détails des transactions)
- Allez sur le module Deals (Transactions).
- Sur la page Deals Home (Page d'accueil des transactions), cliquez sur Open a record (Ouvrir un enregistrement).
Vous pourrez voir la probabilité de conclusion d'une transaction sous la forme d'un pourcentage en regard des détails de la carte de visite de la transaction.
Page Deals' list view (Affichage de la liste des transactions)
Pour afficher la prédiction des transactions dans votre page Deal's list view (Affichage de la liste des transactions)
- Allez sur le module Deals (Transactions).
- Sur la page Deals Home (Page d'accueil des transactions), sélectionnez l'affichage de la liste All Deals (Toutes les transactions) dans la liste déroulante.
La colonne intitulée Prediction (Prédictions) contient toutes les probabilités de conclusion d'une transaction.
Affichage des prédictions de transactions
Vous pouvez voir toutes vos transactions dans l'affichage Prediction (Prédictions), où celles-ci sont organisées sur la base des prédictions de transactions par Zia. Le classement de vos transactions selon leurs probabilités de conclusions vous permet de vous concentrer sur les domaines qui nécessitent davantage d'investissement pour construire un pipeline solide.
Pour voir les transactions dans l'affichage Prediction (Prédictions)
- Allez sur le module Deals (Transactions).
- Cliquez sur l'icône Zia.
- Dans Prediction View (Affichage des prédictions), vous pouvez visualiser les transactions répertoriées dans trois catégories :
- Susceptible de conclure dans 10 jours
- Susceptible de conclure ce mois
- Susceptible d'échouer
En outre, l'affichage Kanban des transactions vous permet également de voir le score de prédiction de toutes vos transactions.
Remarque :
- La prédiction des conversions par Zia est basée sur vos données CRM et sur les interactions que vous avez avec le lead ou au cours de la transaction en question. Par conséquent, plus le nombre d'intégrations et d'applications de communication (e-mails, réseaux sociaux, etc.) que vous avez dans votre compte Zoho CRM est élevé, plus l'exactitude de cette prédiction s'améliore.
- À l'aide des filtres avancés, vous pouvez filtrer les enregistrements en fonction de leur prédiction de conversion. Cliquez ici pour en savoir plus.