Zoho CRM permet de générer des rapports entièrement personnalisables dans tous les modules, avec des options flexibles, telles que des modules à liaison croisée, des groupements de colonnes sur 3 niveaux, la génération de rapports de planification et la livraison aux utilisateurs prévus, y compris aux utilisateurs de systèmes autres que Zoho CRM, par courrier électronique. En outre, plus de 40 rapports standard sont intégrés à différents modules. Ceux-ci peuvent être utilisés en tant que références toutes prêtes et contribuer à améliorer l'expérience d'apprentissage.

Les tableaux de bord permettent d'obtenir un instantané en temps réel des principaux indicateurs de votre organisation. À l'aide des tableaux de bord, vous pouvez facilement visualiser les comparaisons, les modèles et les tendances des ventes, du marketing, de l'assistance et des données d'inventaire. Le tableau de bord de la solution Zoho CRM est composé de différents types de tableaux bidimensionnels/tridimensionnels (2D/3D), qui sont générées de façon dynamique et construits sur la technologie Macromedia Flash. Le tableau unique, le graphique en entonnoir, peut être utilisé pour visualiser de façon intuitive le canal des ventes à différents stades.