Intelligence artificielle Zia pour l'automatisation

Vous automatisez plusieurs processus métiers quotidiens à l'aide des fonctionnalités d'automatisation de Zoho CRM. Vous économisez ainsi beaucoup de temps et d'efforts que vous pouvez consacrer à la vente intelligente. Mais le suivi de tout ce qui se passe sur ces workflows pour voir ce qui fonctionne le mieux et ce qui ne fonctionne pas peut s'avérer difficile, voire impossible. Zia vous le permet.

Zia apporte l'intelligence artificielle à vos processus d'automatisation, fournit des renseignements via les anomalies et des suggestions pour vos règles de workflow. Elle surveille de près vos règles de workflow pour vous permettre de connaître leur efficacité et savoir comment les améliorer. Zia identifie les erreurs, telles que l'envoi de deux modèles d'e-mail au même client le même jour, et vous empêche également d'en commettre.

Disponibilité

Autorisation requise : les utilisateurs disposant d'une autorisation sur la gestion de l'automatisation peuvent accéder à cette fonctionnalité

Fonctionnalités	Gratuit	Standard	Professionnel	Entreprise
Anomalies de workflow et suggestions par Zia	-	-	-

Voir les anomalies et suggestions de workflow

Zia surveille de près l'exécution des règles de workflow sur vos enregistrements CRM. Elle identifie les points à améliorer et vous les signale, et vous aide également à éviter les erreurs grâce à l'automatisation.

Pour visualiser les anomalies de worflow et les suggestions de Zia

1. Cliquez sur l'icône Zia dans le coin inférieur droit.
2. Vous pouvez cliquez sur Open the alerts individually (Ouvrir les alertes individuellement) pour voir plus de détails.

Vous recevrez des suggestions et des anomalies de workflow lorsque :

• Le même contact reçoit le même e-mail deux fois via deux worflows différents le même jour.
  
• Le même contact reçoit deux ou plusieurs e-mails via plusieurs worflows le même jour.