Zoho CRM se extiende más allá de las tradicionales características de CRM y apoya la administración de la totalidad del ciclo de ventas mediante la integración de características de gestión de inventarios. Estas características son las de productos, libros de precios, proveedores, pedidos de venta, cotizacionesy facturas, además de los módulos relacionados con ventas, como los de clientes potenciales, cuentas y contactos, y oportunidades.

Con las características de gestión de inventarios de Zoho CRM, puede lograr una integración sin problemas entre las actividades de contabilidad de preventa y posventa en una sola aplicación. Además, puede adquirir bienes o servicios de la lista seleccionada de proveedor.