Los productos pueden ser bienes o servicios vendidos o adquiridos por su organización. En Zoho CRM, puede administrar a nivel de toda su compañía los productos que vende a los clientes y los que adquiere de proveedores. Los departamentos de venta y adquisición pueden utilizar el módulo Productos eficazmente de acuerdo con su proceso de departamento. Si su organización adquiere productos de proveedores que luego vende a los clientes con una marca, entonces los departamentos de venta y adquisición podrán coordinarse de manera más eficaz.

Los departamentos de venta pueden utilizar el módulo Productos junto con otros módulos, como Clientes potenciales, Cuentas, Candidatos, Cotizaciones, Pedidos de venta y Facturas. Los departamentos de adquisición pueden utilizar el módulo junto con proveedores y pedidos de compra. En general, la página "Detalles del producto" incluye el nombre del producto, el nombre del fabricante o distribuidor, los números de pieza, las fechas de inicio y finalización de ventas, las fechas de inicio y finalización del soporte, el precio, la posición bursátil, entre otros detalles.

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