Crear un juego

Puede crear los juegos una vez que se configuran los trofeos.

Para crear un nuevo juego

1. Haga clic en el ícono Gamescope. []
2. En la página Gamescope, haga clic en Nuevo juego.
3. En la página Crear juego, realice lo siguiente:
   • Elegir tipo de juego: elija entre juegos de tipo Individual o Grupal.
   • Jugadores: seleccione a los jugadores que participarán en el juego.
     Los jugadores corresponden a usuarios de CRM individuales en el caso de juegos del tipo Individual o grupales en el caso de juegos del tipo Grupal.
   • Inicio: este campo se utiliza para especificar el momento en que el juego debería empezar. Existen tres opciones disponibles en el cuadro desplegable
     • Ahora: esta opción se utiliza para iniciar el juego inmediatamente.
     • Hoy: esta opción permite al usuario iniciar el juego en cualquier momento durante el día. El usuario puede elegir las veces en intervalos de 30 minutos, es decir, 1:30, 2:00, 2:30, etc.
     • Personalizado: esta opción se utiliza para elegir cualquier fecha y hora a partir de la presente fecha.
   • Finalización: este campo se utiliza para elegir el momento en que el juego debe finalizar.
     Este es un campo de fecha y hora que se utiliza para establecer la fecha y la hora en las que el juego debe finalizar.
   • Repetir este juego: seleccione esta casilla de verificación si desea repetir este juego durante intervalos regulares de tiempo. Puede elegir repetir los juegos de forma diaria, semanal o mensual.También puede elegir la cantidad de veces que debe repetirse el juego.
     • Diaria: los juegos que comienzan y terminan en el mismo día pueden repetirse diariamente.
     • Semanal: los juegos que comienzan y terminan en la misma semana pueden repetirse semanalmente.
     • Mensual: los juegos que duran menos que o igual a un mes pueden repetirse mensualmente.
       Los juegos que duran más de un mes no se pueden repetir.
   • Nombre del juego: ingrese un nombre apropiado para el juego.
   • Organizador: un organizador es el usuario que crea el juego. El organizador puede o no ser un jugador de ese juego. Por ejemplo, un gerente podría crear un juego para su personal de ventas, pero no jugará el juego. El organizador de un juego tiene el privilegio de detener un juego en curso y de editar o eliminar un próximo juego.
   • Haga clic en Guardar.
     Su juego se ha creado.
     

Crear un grupo

Para crear un nuevo grupo de jugadores

1. Vaya a Configuración > Usuarios y control > Usuarios > Grupos.
2. Haga clic en Crear nuevo grupo.
3. Ingrese los siguientes detalles en la ventana Nuevo grupo.
   • Nombre del grupo: ingrese un nombre apropiado para el grupo. Este es un campo obligatorio.
   • Descripción del grupo: puede proporcionar una breve descripción si es necesario.
   • Origen del grupo: el origen del grupo corresponde a la fuente desde la cual se agregarán los integrantes del grupo.
     El origen del grupo puede ser de 4 tipos diferentes.
     • Grupos: los miembros pueden agregarse a este grupo desde otro grupo. En este caso, todos los miembros del grupo origen se agregan al nuevo grupo.
     • Funciones: los usuarios con la función seleccionada se pueden agregar al grupo.
       Por ejemplo, si la función seleccionada es Gerente, todos los usuarios con la función Gerente se agregarán al grupo.
     • Funciones y subordinados: se utiliza para seleccionar los usuarios de la lista de subordinados.
     • Usuarios: mediante esta opción, los usuarios se pueden agregar individualmente al grupo independientemente de sus funciones y perfiles.

Administrar juegos

Puede administrar juegos en curso, terminados y próximos.

Administrar juegos terminados

Para ver los juegos terminados

1. En la página de inicio Gamescope, haga clic en Juegos> Terminados.
   Se mostrará una lista de todos los juegos terminados en esta página.
2. Para ver un juego determinado, haga clic en el juego.
   En la página del juego, los datos mostrados variarán según el tipo de juego.

Juegos de usuario

Dos jugadores: cuando en un juego participan solo 2 usuarios individuales, la puntuación general de ambos usuarios se mostrará en la misma página junto con la puntuación de cada usuario con respecto a cada desafío. Todos estos detalles se mostrarán en una sola página. La flecha verde cerca de la puntuación permite indicar que el usuario se encuentra en el primer puesto del ranking de ese desafío en particular.

Varios jugadores: si en un juego participan más de 2 jugadores, solo se mostrarán las puntuaciones generales de los usuarios junto con sus nombres ordenados según las puntuaciones totales.

Para ver las puntuaciones de un usuario en particular con respecto a cada desafío de juego, haga clic en el nombre de usuario. En esta página se mostrarán todos los desafíos de juego, la puntuación del usuario por cada desafío individual y el ranking del usuario para el mismo.

Puntuación detallada: esta opción se muestra en la página de inicio de un juego de varios jugadores. Proporciona una lista de todos los desafíos y las puntuaciones de cada usuario enumeradas debajo del desafío respectivo según el orden de las puntuaciones. Se otorga un trofeo asociado a un desafío en particular al usuario en el primer lugar de un desafío. La "estrella" junto al nombre del usuario permite indicar que el usuario ganó el trofeo asociado al desafío.

Juego grupal

La página del juego se muestra un poco diferente para los juegos en grupo. En la página de inicio del juego se muestra la lista de grupos involucrados en el juego junto con las puntuaciones generales de cada grupo. Las puntuaciones de los usuarios individuales de un grupo se enumerarán debajo de la puntuación del grupo.

Puntuación detallada: esta opción tiene una funcionalidad un poco diferente en los juegos grupales. Esta opción proporciona las puntuaciones de cada grupo junto con los desafíos individuales. Haga clic en un desafío en particular en la página de puntuaciones detalladas para ver las puntuaciones de cada usuario para ese desafío debajo del nombre del grupo.

Administrar próximos juegos

Ver próximos juegos

Una vez que crea un juego para iniciarlo en un algún momento en el futuro, este se mostrará en la pestaña Próximos hasta que se inicie. El usuario puede ver los próximos juegos cuando hace clic en la pestaña Próximos en la página Gamescope. Esto mostrará los detalles de los próximos juegos. Haga clic en un juego para ver los detalles completos de ese juego en particular.

Eliminar un próximo juego

Si el usuario desea eliminar un próximo juego por cualquier motivo, puede hacerlo en cualquier momento cuando hace clic en [ícono Eliminar] que se muestra cerca del nombre del juego.

Editar un próximo juego

Si el usuario desea editar los detalles de un próximo juego por cualquier motivo, puede hacerlo en cualquier momento cuando hace clic en [ícono Editar] que se muestra cerca del nombre del juego. Puede editar los detalles del juego excepto el tipo de juego. Es decir, no puede cambiar un juego de usuario a un juego de grupo o viceversa.

Administrar juegos en curso

Ver juegos en curso

Para ver los juegos terminados

1. Haga clic en Juegos >pestaña En curso en la página de inicio Gamescope.
   Se mostrará una lista de todos los juegos en curso en esta página.
2. Haga clic en el juego que desea ver.
   En la página del juego, los datos mostrados variarán según el tipo de juego.

   Juego de usuario

   • Dos jugadores: cuando en un juego participan solo 2 usuarios individuales, la puntuación general de ambos usuarios se mostrará en la misma página junto con la puntuación de cada usuario con respecto a cada desafío. Todos estos detalles se mostrarán en una sola página.
   • Varios jugadores: si en un juego participan más de 2 jugadores, solo se mostrará la puntuación general de los usuarios y el ranking del usuario ordenados según las puntuaciones totales. Solo se mostrará el ranking si el usuario no tiene una puntuación igual a cero. Para ver las puntuaciones de un usuario en particular con respecto a cada desafío de juego, haga clic en el nombre de usuario. En esta página se mostrarán todos los desafíos de juego, la puntuación del usuario por cada desafío individual y el ranking del usuario para el mismo.
   • Puntuación detallada: esta opción se muestra en la página de inicio del juego de un participante. Proporciona una lista de todos los desafíos y las puntuaciones de cada usuario enumeradas debajo del desafío respectivo según el orden de las puntuaciones. Se otorga un trofeo asociado a un desafío en particular al usuario en el primer lugar de un desafío.

   Juego grupal

   La página del juego se muestra un poco diferente para los juegos en grupo. En la página de inicio del juego se muestra la lista de grupos involucrados en el juego junto con las puntuaciones generales de cada grupo. Las puntuaciones de los usuarios individuales de un grupo se enumerarán debajo de la puntuación del grupo.

   Puntuación: esta opción tiene una funcionalidad un poco diferente en los juegos grupales. Esta opción proporciona las puntuaciones de cada grupo junto con los desafíos individuales. Haga clic en un desafío en particular en la página de puntuaciones detalladas para ver las puntuaciones de cada usuario para ese desafío debajo del nombre del grupo.

Detener juegos en curso

Si el usuario desea cerrar un juego en curso por cualquier motivo, puede hacerlo en cualquier momento cuando hace clic en el ícono Detener [] que se muestra cerca del nombre del juego.

Otra función adicional proporcionada para administrar los juegos en curso es Habilitar notificaciones.

Ver logros

Puede ver la cantidad de trofeos y medallas ganadas por los usuarios de sus organizaciones en la página Logros. También puede ver el número de juegos en los que el usuario finalizó 1.°, 2.° o 3.°.

Para ver los logros de un usuario

1. Inicie sesión con su cuenta de CRM y haga clic en [ícono Gamescope].
2. Haga clic en la pestaña Logros en la página Gamescope.

En esta página se muestran los siguientes parámetros.

1. Nombre de usuario: de forma predeterminada, en esta página se mostrarán los logros del usuario que inició la sesión en el sistema de CRM. También puede ver los logros de otros usuarios cuando selecciona sus nombres en la lista desplegable.
2. Juegos ganados: Este se mostrará como el número de juegos en los que el usuario finalizó primero (indicado como Oro), segundo (indicado como Plata) y tercero (indicado como Bronce). Esto se basa en las puntuaciones acumulativas obtenidas por el usuario en un juego en particular y no en los trofeos ganados por ellos.
3. Medallas y trofeos ganados: en esta página se muestra también la cantidad de trofeos y medallas ganadas por el usuario.
4. Detalles de trofeos: además de proporcionar la cantidad de trofeos ganados, en esta página también se muestra un análisis detallado los trofeos ganados por un usuario. En esta sección se ofrecerá un desglose completo sobre la cantidad de veces que un usuario ganó cada uno de los trofeos disponibles.
5. Detalles de medallas: del mismo modo que con los detalles de trofeos, puede ver también la cantidad de veces que un usuario ganó cada medalla.
   

Vea el estado de las medallas

Puede ver el estado actual de las medallas activas. El estado permite indicar el tiempo restante y la cantidad de tareas que debe completar el usuario dentro de ese tiempo para ganar la medalla. Por ejemplo, si en los criterios de la medalla se indica que el usuario debe cerrar 5 acuerdos en 24 horas. En la página Estado de medalla se mostrará la cantidad de acuerdos cerrados (es decir, si el usuario cerró 3 acuerdos, se mostrará como 3/5 acuerdos) y el tiempo restante (por ejemplo, 16 horas 10 minutos).

Para ver el estado de la medalla

1. Inicie sesión con su cuenta de CRM y haga clic en [ícono Gamescope].
2. Haga clic en la pestaña Mis medallas en la página Gamescope.
   En esta página se mostrará el estado actual de todas las medallas activas.