Como parte de la automatización de marketing, Zoho CRM ofrece administración de marketing, marketing por correo electrónico y formularios web (para generar clientes potenciales, contactos y casos) que sirven de utilidad para integrar las ventas y las actividades de marketing de su organización.

Con las características de administración de campañas de Zoho CRM, puede planificar con eficacia los gastos de marketing y mejorar la calidad del proceso de generación de clientes potenciales. Además, la administración de campañas integrada en módulos de clientes potenciales y oportunidades ayudan a que su organización mida el desempeño y la eficacia de la campaña.