Một công cụ hỗ trợ bán hàng mà mỗi đội ngũ đều cần
Không thể chỉ dựa vào động lực của đội ngũ bán hàng để chốt được giao dịch. Bạn phải hỗ trợ họ bằng các công cụ bán hàng phù hợp. Dành ít thời gian hơn để chốt mỗi giao dịch. Zoho CRM cung cấp cho bạn tất cả các công cụ hỗ trợ bán hàng cần thiết để thực hiện công việc theo cách hiệu quả nhất có thể. Bán hàng không còn một cuộc chiến nữa!
Đăng ký miễn phí- HỖ TRỢ KINH DOANH
- Tài chính
- Cấu hình, Biểu giá, Báo giá (CPQ)
- Thư viện tài liệu
- Cổng thông tin
- Trình hướng dẫn
- Lịch
- SalesInbox
- Tích hợp Zoho Meeting
- Google Workspace và Office 365
- Cảnh báo và Thông báo
- Di động
Đảm nhiệm công tác tài chính trong CRM
Cách thức trình bày dữ liệu trong chu kỳ bán hàng sẽ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tính năng tích hợp của Zoho CRM với bộ ứng dụng Zoho Finance cho phép các đại diện bán hàng tạo báo giá, bán hàng hoặc đơn đặt hàng ngay từ Zoho CRM. Cấp quyền truy cập vào các lợi ích bổ sung như chi phí, hàng tồn kho và thông tin đăng ký từ trong Zoho CRM để đội ngũ của bạn không gặp rắc rối do nhiều ứng dụng phần mềm khác nhau gây xáo trộn.
Tìm hiểu thêmXúc tiến quản lý báo giá của bạn với CPQ
Gửi báo giá tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu của khách hàng tiềm năng là điều quan trọng để tiến hành trong hành trình mua hàng. Bằng cách cho phép tạo báo giá chính xác và theo yêu cầu một cách nhanh chóng, công cụ CPQ của Zoho CRM đảm bảo bạn không để khách hàng phải chờ đợi. Tất cả những điều cần làm là cấu hình gói sản phẩm và quy tắc định giá trong hệ thống CRM, để khi nhân viên bán hàng tạo báo giá, các quy tắc định sẵn sẽ được thực hiện tự động và tạo báo giá tùy chỉnh dễ dàng.
Tìm hiểu thêm
Thêm khả năng truy cập, quan sát và kiểm soát nội dung bán hàng
Đừng để bị bối rối vì câu hỏi từ khách hàng hoặc thành viên khác trong nhóm nữa. Với công cụ quản lý nội dung bán hàng của Zoho CRM, bạn luôn biết rõ kịch bản bán hàng, bảng so sánh, danh sách tính năng sản phẩm hoặc mọi tài liệu cần thiết khác được lưu trữ ở đâu với dung lượng 1GB (có thể mở rộng lên 100GB trong một số phiên bản nhất định). Thêm, chỉnh sửa hoặc xử lý các bình luận để cập nhật thông tin ngay lập tức và cộng tác dễ dàng. Tận dụng tính năng email hàng loạt để tiếp cận nhanh hơn và sử dụng các mẫu email để tăng tính đa dạng. Tính năng tích hợp miễn phí với Zoho Writer và Zoho Show hỗ trợ bạn bằng các công cụ hỗ trợ bán hàng giúp tạo tài liệu và bài thuyết trình cho phép chia sẻ thoải mái từ CRM.
Tìm hiểu thêm
Hỗ trợ khách hàng, nhà cung cấp và đối tác với Cổng thông tin
Hợp tác là một phần không thể thiếu cho sự phát triển của một doanh nghiệp. Zoho CRM đi kèm các công cụ hỗ trợ bán hàng được tích hợp đồng thời cho phép bạn quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp và đối tác. Cấp quyền truy cập vào một số mô-đun nhất định cho khách hàng, nhà cung cấp và đối tác để nhập thông tin với các Cổng thông tin. Tùy biến quyền truy cập để thêm, xem, chỉnh sửa hoặc tạo tài liệu liên quan đến thông tin cá nhân. Chẳng hạn như khách hàng có thể chỉnh sửa địa chỉ thanh toán và giao hàng bằng Cổng thông tin. Cập nhật hàng tồn kho trong quý hoặc phân tích hiệu suất nửa năm của chuỗi cửa hàng kinh doanh của bạn. Cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng của bạn với chế độ xem Canvas đẹp mắt.
Tìm hiểu thêm
Thay đổi cách bạn thu thập thông tin khách hàng bằng Wizards
Thu thập và đẩy dữ liệu khách hàng vào CRM có thể khiến nhân viên bán hàng tốn nhiều thời gian và công sức nếu thực hiện không đúng. Với Wizards, bạn có thể tạo các biểu mẫu liên tiếp sẽ linh động hướng dẫn đại diện bán hàng tùy thuộc vào loại dữ liệu nào được nhập và kích hoạt hành động tự động khi biểu mẫu được gửi đi. Điều này cho phép đội ngũ kinh doanh nhanh chóng nắm bắt thông tin khách hàng chất lượng cao và duy trì năng suất.
Tìm hiểu thêm
Bắt đầu bán hàng thông minh, hiệu quả và nhanh hơn
Đăng ký miễn phí GÓI VÀ BIỂU GIÁ
Tận dụng tối đa thời gian của đội ngũ bán hàng
Lịch Zoho CRM cho phép bạn lên kế hoạch cho ngày, tuần hoặc tháng một cách tỉ mỉ chỉ với một cú nhấp chuột. Giờ đây không cần phải chờ đợi phản hồi từ người dùng về thời gian thuận tiện nhất. Chỉ cần chọn người dùng bạn muốn phối hợp và xem lịch của họ để biết họ sẵn sàng vào lúc nào. Bất kỳ ai có quyền truy cập đều có thể tạo sự kiện ngay lập tức với thông tin về thời gian, thời lượng, địa điểm và người chủ trì. Gọi cho một khách hàng tiềm năng trực tiếp từ lịch của bạn mà không cần khổ sở tìm kiếm số điện thoại nữa. Đại diện bán hàng có thể điều chỉnh các kịch bản của họ bằng cách theo dõi khối lượng, thời lượng và các câu hỏi thường được hỏi từ ghi chú của họ trong CRM bằng nhật ký cuộc gọi. Đồng bộ hóa lịch Google, Office 365 và Apple để có được cái nhìn tổng hợp về các sự kiện trên cùng một ứng dụng cho phép truy cập trên mọi thiết bị vào mọi lúc.
Tìm hiểu thêmƯu tiên và trả lời email bán hàng
SalesInbox được cung cấp để giúp bạn bán hàng thông minh hơn bằng cách ưu tiên các email có nhiều khả năng chuyển đổi thành doanh thu nhất. Chỉ cần kéo và thả để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành địa chỉ liên hệ và so sánh các giao dịch dựa trên nhiều tham số trong cùng một chế độ xem. Bạn sẽ không cần ngồi đoán vì sao một chiến dịch nào đó không mang lại hiệu quả vì phần mềm hỗ trợ bán hàng dễ sử dụng của Zoho CRM sẽ thu hẹp tất cả các yếu tố lại cho bạn. Sử dụng dữ liệu đó để tìm hiểu thông tin, nội dung hoặc các yếu tố thiết kế nào đã được nhấp và những gì khách hàng tiềm năng không chú ý.
Tìm hiểu thêmTiến hành cuộc họp trực tuyến với khách hàng tiềm năng và người liên hệ
Quản lý tất cả các phiên thảo luận ảo theo thời gian thực với tính năng tích hợp Zoho Meeting. Bắt đầu hội nghị qua web chỉ bằng một cú nhấp chuột từ trong Zoho CRM. Truy cập các mẫu email và mời người tham gia qua email để cập nhật cho họ. Trong trường hợp họ bỏ lỡ cuộc họp, bạn có thể chia sẻ liên kết để truy cập video các cuộc họp đã được ghi lại.
Tìm hiểu thêm
Tích năng tích hợp có sẵn
Trải nghiệm tính năng tốt nhất của Google Workspace và Microsoft Office 365 bên trong Zoho CRM. Luôn tập trung vào việc chốt được giao dịch thay vì phải thay đổi giữa nhiều ứng dụng với quyền truy cập tập trung vào các tính năng bạn sử dụng trên các nền tảng khác.
Tìm hiểu thêmGoogle Workspace
Zoho CRM tích hợp liền mạch với các sản phẩm của Google. Đính kèm tài liệu từ Google Drive, xuất sự kiện vào Google Calendar, thêm địa chỉ liên hệ vào Google Contacts và cấu hình Gmail trực tiếp từ Zoho CRM. Thoải mái tận hưởng những tính năng quen thuộc của Google cùng với hiệu quả của Zoho CRM.
Tìm hiểu thêmOffice 365
Zoho CRM giúp di chuyển dữ liệu từ Microsoft Office 365 mà không gặp chút rắc rối nào. Chỉ cần cài đặt ứng dụng Zoho CRM để bắt đầu đồng bộ dữ liệu liền mạch giữa hai ứng dụng. Nhập dữ liệu, đồng bộ lịch, công việc và danh bạ của bạn ngay lập tức.
Tìm hiểu thêmLuôn được cập nhật. Luôn đi trước một bước.
Chốt nhiều giao dịch nhờ có thông tin kịp thời về hành động của khách hàng, tương tác tự nhiên giữa các thành viên trong nhóm và dự đoán thông minh dựa trên cách thức bạn đã xử lý mọi nhiệm vụ. Zoho CRM cấp cho đội ngũ bán hàng của bạn quyền truy cập vào cả ba!
Tín hiệu bán hàng
Nhận thông báo theo thời gian thực về tương tác của khách hàng với thương hiệu của bạn trên nhiều kênh với SalesSignals.
Tìm hiểu thêmBảng tin
Cộng tác với nhóm của bạn, đưa ra thông báo và cho họ biết bạn đang ở đâu bằng cách check-in và gắn thẻ địa lý qua Bảng tin.
Tìm hiểu thêmZia
Nhận thông tin kinh doanh quan trọng như doanh thu dự kiến, “thời điểm thích hợp nhất để liên hệ” từ trợ lý bán hàng có sử dụng AI của riêng bạn, Zia.
Tìm hiểu thêmBán hàng mọi lúc
Ứng dụng di động của Zoho CRM cung cấp cho đội ngũ bán hàng của bạn một nền tảng thân thiện với người dùng, hỗ trợ xử lý bán hàng và chia sẻ thông tin dễ dàng. Ứng dụng này trang bị cho đại diện bán hàng dữ liệu quan trọng và tài liệu bán hàng để đưa ra quyết định sáng suốt mọi lúc mọi nơi.
Tìm hiểu thêm
Tích hợp với những sản phẩm yêu thích của bạn
Xem tất cả tính năng tích hợpMọi người đều có thể sử dụng Zoho. Giao diện đơn giản và cài đặt bản dùng thử ban đầu rất dễ dàng. Zoho có tất cả các chức năng cần thiết với mức giá chỉ bằng một phần của Salesforce. Zoho trực quan hơn nhiều và tôi chắc chắn rằng chúng tôi sẽ rất hài lòng khi có Zoho đồng hành phát triển.
- Tài chính
- Thư viện tài liệu
- Cổng thông tin
- Trình hướng dẫn
- Lịch
- SalesInbox
- Tích hợp Zoho Meeting
- Google Workspace và Office 365
- Cảnh báo và Thông báo
- Di động