Chuyển đến menu sản phẩm
Zoho crm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính
Zoho crm

Mang điện thoại vào CRM

Là một nhân viên bán hàng, bạn sẽ phải phụ thuộc vào nhiều cuộc gọi để giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng chính thức. Nhưng khi cuộc gọi và việc bán hàng tách biệt, bạn không thể đánh giá hiệu quả cũng như không biết các cuộc gọi này đã ảnh hưởng như thế nào đến việc bán hàng hay thậm chí không thể theo dõi bạn đã gọi cho những ai. Khi tích hợp hệ thống PBX với Zoho CRM, đội ngũ của bạn có thể thực hiện hoặc tham gia các cuộc gọi ngay từ phần mềm bán hàng của họ và đánh giá kết quả xem các cuộc gọi có mang về giao dịch hay không. Bạn cũng có lịch sử cuộc gọi trong từng hồ sơ để không mất dấu các cuộc hội thoại trước đó.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn

  • Kết nối với nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện cuộc gọi từ bên trong ứng dụng Zoho CRM
  • Tự động ghi lại nhật ký cuộc gọi theo từng hồ sơ
  • Được nhắc nhở về các cuộc gọi sắp tới hay cuộc gọi nhỡ
  • Cập nhật trạng thái và lưu ghi chú cuộc gọi
  • Tự động hóa lên lịch cuộc gọi và các hoạt động sau cuộc gọi

Gọi điện với một cú nhấp chuột

Ngừng lãng phí thời gian bấm số điện thoại mà hãy thực hiện cuộc gọi ngay trong Zoho CRM! Trong lúc đang xem thông tin khách hàng tiềm năng hoặc liên hệ, chỉ cần nhấp vào biểu tượng gọi điện là đã có thể bắt đầu cuộc gọi.

Thực hiện cuộc gọi ngay từ CRM

Biến cuộc gọi thành một phần của quy trình bán hàng

Lên kế hoạch gọi điện trước để luôn nắm được thông tin về khách hàng tiềm năng mới, bất kể là nhằm thời điểm thuận tiện cho bạn hay thích hợp nhất với liên hệ của bạn. Danh sách cuộc gọi sẽ cho bạn cái nhìn toàn diện về lịch gọi điện của chính bạn và các thành viên trong nhóm để mọi người phối hợp ăn ý hơn.

Tự động hóa lên lịch cuộc gọi bán hàng bằng workflow

Luôn được thông báo bằng lời nhắc cuộc gọi

Trong khi phải theo dõi nhiều giao dịch và giải quyết nhiều nhiệm vụ, thật không dễ để theo dõi từng cuộc gọi cần thực hiện. Zoho CRM cho phép bạn đặt lời nhắc cho các cuộc gọi sắp tới và gửi thông báo về các cuộc gọi nhỡ.

Được nhắc nhở các cuộc gọi sắp tới và cuộc gọi nhỡ

Tiết kiệm thời gian với tính năng ghi nhật ký cuộc gọi tự động

Hãy để việc nhập dữ liệu thủ công trở thành dĩ vãng với tính năng ghi nhật ký cuộc gọi tự động. Sử dụng cửa sổ pop-up cuộc gọi để thêm ghi chú, tạo nhiệm vụ tiếp theo hoặc phân công một địa chỉ liên hệ đã trao đổi với bạn cho người khác.

Lưu nhật ký cuộc gọi vào hồ sơ CRM

Khởi động ngay chiến lược bán hàng qua điện thoại của bạn với hệ thống điện thoại tích hợp

Với hệ thống điện thoại tích hợp của Zoho CRM, bạn không phải lo lắng về việc chọn và tích hợp nhà cung cấp điện thoại. Mua số điện thoại địa phương hoặc số điện thoại miễn phí cho người dùng trong tổ chức của bạn và phân công các số điện thoại gọi đi riêng để giúp các đại diện bán hàng tạo kết nối cá nhân với khách hàng.

built-in-telephony-support-zoho-crm

Dễ dàng gọi cho khách hàng
với Zoho Voice

Bằng cách tích hợp với Zoho CRM, Zoho Voice giúp đội ngũ bán hàng kết nối hiệu quả với khách hàng bằng cách gọi điện với một cú nhấp chuột, bàn phím số chuyên dụng để liên hệ với khách hàng chưa được lưu trong CRM, cũng như bổ sung các lợi ích như tự động ghi nhật ký mọi cuộc gọi và truy cập bản ghi cuộc gọi để phân tích và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Tìm hiểu thêm
Dễ dàng gọi cho khách hàng với Zoho Voice

Hợp lý hóa và quản lý hiệu quả các cuộc gọi bán hàng

Zoho CRM cho phép các quản lý bán hàng theo dõi và giám sát tất cả các cuộc gọi bán hàng ngay từ CRM. Tính năng này cho phép họ theo dõi hiệu quả xử lý cuộc gọi của các đại diện bán hàng và quản lý hoặc trả lời các cuộc gọi đang chờ được phản hồi. Các quản lý bán hàng cũng có thể huấn luyện các đại diện bán hàng mới trong khi họ thực hiện cuộc gọi và tham gia trực tiếp để dẫn dắt khi tình huống yêu cầu.

*Chức năng này có sẵn cho hệ thống điện thoại đã tích hợp. Tính khả dụng có thể khác nhau với các nhà cung cấp bên ngoài.

call-monitoring-coaching-zoho-crm

Kết nối với nhiều nhà cung cấp để đáp ứng mọi nhu cầu của bạn

Bạn có thể muốn kết nối đội ngũ của mình ở nhiều địa điểm khác nhau bằng hệ thống điện thoại riêng của họ dựa trên tính khả dụng hoặc chi phí của dịch vụ hoặc các yếu tố khác. Sự hỗ trợ dịch vụ điện thoại của nhiều nhà cung cấp trong Zoho CRM cho phép doanh nghiệp của bạn có sự linh hoạt trong việc phân công các cá nhân hoặc nhóm người dùng cho các hệ thống điện thoại khác nhau và chuyển người dùng giữa các nhà cung cấp dựa trên nhu cầu kinh doanh của bạn.

multivendor-telephony-support

Phân tích cuộc gọi

Sử dụng phân tích cuộc gọi để đánh giá hiệu suất của đội ngũ kinh doanh và thúc đẩy họ cải thiện. Biểu đồ và báo cáo tích hợp cho phép trực quan hóa dữ liệu cuộc gọi, từ đó tìm ra phương pháp mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Tạo báo cáo cho cuộc gọi và các hoạt động sau cuộc gọi

Chọn nhà cung cấp dịch vụ quản lý cuộc gọi

Zoho CRM được tích hợp đầy đủ với một số nhà cung cấp dịch vụ quản lý cuộc gọi và PBX phổ biến như Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero, v.v.

Tìm hiểu thêm
Trung tâm liên lạc

Bạn có phải là nhà cung cấp dịch vụ PBX hoặc Trung tâm liên lạc

đang muốn tích hợp với Zoho CRM không?

ĐĂNG KÝ NGAY

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image