Chuyển đến menu sản phẩm
Zoho crm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính
Zoho crm

Nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng bền chặt

Biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu. Với khả năng giao tiếp đa kênh, Zoho CRM giúp bạn đáp ứng ngoài kỳ vọng của khách hàng mỗi khi họ liên lạc với bạn.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Phần mềm quản lý địa chỉ liên hệ giúp bạn:

  • Nhận thông báo theo thời gian thực từ khách hàng
  • Hỗ trợ yêu cầu và thắc mắc của khách hàng ngay lập tức
  • Xem bức tranh tổng thể về tất cả cuộc hội thoại với khách hàng
  • Giữ chân khách hàng hiện có và tìm khách hàng mới dễ dàng
  • Thu hẹp khoảng cách giữa đội ngũ kinh doanh và đội ngũ hỗ trợ

Giao tiếp qua nhiều kênh

Khách hàng chính thức hoặc khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận bạn theo vài cách. Trả lời @đề cập trên Twitter, thu hút người truy cập website thông qua chat trực tiếp, gọi điện cho khách hàng tiềm năng, gửi email và quản lý tất cả thông tin liên lạc của khách hàng từ CRM.

Tìm hiểu thêm
CRM đa kênh để quản lý địa chỉ liên hệ

Khách hàng hoàn toàn hài lòng

Zoho CRM hoạt động liền mạch với phần mềm trợ giúp như Zendesk, Salesforce Desk và Zoho Desk. Bằng cách tích hợp CRM trợ giúp hai chiều, tất cả yêu cầu của khách hàng đã được đồng bộ hóa với dữ liệu bán hàng có liên quan, từ đó đội ngũ tiếp xúc khách hàng có thể truy cập và cung cấp trải nghiệm khách hàng nhất quán.

Tìm hiểu thêm
CRM hỗ trợ khách hàng - Quản lý địa chỉ liên hệ Zoho CRM

Email, thông tin chi tiết, v.v. được hỗ trợ bởi CRM

Phân tích giúp bạn liên tục tinh chỉnh giao tiếp qua email với khách hàng. Tìm ngày phù hợp nhất trong tuần để gửi email và chiến dịch bằng cách phân tích tỷ lệ mở thư và tìm hiểu mẫu nào nhận được nhiều phản hồi nhất. Cài đặt email ưa thích của bạn trong Zoho CRM và sử dụng cả hai cùng lúc.

Thông tin chi tiết email - Zoho CRM quản lý địa chỉ liên hệ

Giao lưu với khách hàng tiềm năng và khách hàng

Nhận và phân loại thông báo cho các bài đăng từ khách hàng tiềm năng, khách hàng triển vọng, khách hàng chính thức và tham gia các cuộc trò chuyện trên Twitter và Facebook từ bên trong CRM.

Tìm hiểu thêm
Phần mềm quản lý địa chỉ liên hệ trên mạng xã hội - Zoho CRM

Biết thời điểm cần liên lạc

Cho dù là liên hệ với khách hàng để giải quyết truy vấn hỗ trợ hay thực hiện bài thuyết trình bán hàng để tìm cơ hội bán chéo mới, điều quan trọng là họ phải nhận cuộc gọi của bạn. Dựa trên các tương tác trước đây của bạn với khách hàng, Zia là trợ lý AI của Zoho sẽ gợi ý những thời điểm tốt nhất để liên hệ.

Tìm hiểu thêm
Zia đối với quản lý địa chỉ liên hệ - AI cho CRM

Thực hiện cuộc gọi bằng một lần nhấp

Zoho CRM cho phép doanh nghiệp của bạn linh hoạt lựa chọn từ hơn 50 tính năng tích hợp điện thoại gốc. Giúp mọi cuộc gọi của khách hàng trở nên hữu ích và tương tác nhiều hơn với chế độ xem 360 độ về thông tin khách hàng bên trong hệ thống CRM. Thậm chí có thể tạo báo cáo cuộc gọi để bạn nắm được hiệu suất của mỗi đại diện bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.

Tìm hiểu thêm
Tích hợp điện thoại trong CRM quản lý địa chỉ liên hệ

Ghi nhật ký cuộc họp với khách hàng

Sử dụng tính năng check-in trên ứng dụng di động để ghi lại các cuộc họp với khách hàng. Đồng thời có thể thông báo cho đồng nghiệp biết bạn đã gặp một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cụ thể nào đó để họ tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.

CRM quản lý địa chỉ liên hệ dành cho thiết bị di động - Check-in

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image