Chuyển đến menu sản phẩm
Zoho crm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính
Zoho crm

Xây dựng lộ trình cho đội ngũ bán hàng để tiến tới thành công

Việc xây dựng một quy trình bán hàng được chuẩn hóa dựa trên các chiến lược bán hàng hiệu quả nhất tạo ra một lộ trình nhất quán để tiến tới thành công. Từ việc tạo khách hàng tiềm năng đến chốt giao dịch và mọi thứ liên quan, Zoho CRM có thể nắm bắt quy trình bán hàng của tổ chức và đảm bảo rằng mọi người trong nhóm của bạn tuân thủ đúng quy trình, ngay cả khi bạn không theo dõi.

Đăng ký miễn phí
  • QUY TRÌNH BÁN HÀNG
  • Blueprint
  • Chấm điểm khách hàng tiềm năng
  • Quy trình phê duyệt
  • Quy tắc phân công
  • Quy tắc tăng cấp
  • Quy trình đánh giá
  • Quy tắc xác nhận
  • Trình phân tích email
  • Bố cục nhiều trang
shadow
Blueprint

Xây dựng và thực hiện các quy trình bán hàng có thể mở rộng cho tổ chức của bạn

Tổ chức của bạn có thể vận hành nhiều quy trình bán hàng khác nhau như chốt giao dịch, theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý đơn hàng hoặc quy trình chiết khấu. Với Blueprint, bạn có thể tích hợp mọi giai đoạn của các quy trình bán hàng ngoại tuyến này trong CRM, đồng thời tiến hành quy trình một cách có hệ thống.

Tìm hiểu thêm
blueprint
Chấm điểm khách hàng tiềm năng

Tách người mua khỏi người xem

Bạn có thể tạo ra rất nhiều khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau như mạng xã hội, khảo sát, lượt truy cập website, khách vãng lai và triển lãm thương mại. Nhưng liệu có bao nhiêu trong số họ có khả năng mang lại doanh số? Hệ thống chấm điểm khách hàng tiềm năng của Zoho CRM cho phép bạn tách người mua khỏi những người chỉ dạo xem bằng cách tính điểm cho từng tương tác của họ với tổ chức của bạn. Chỉ cần lướt qua danh sách điểm số là biết ngay ý định mua hàng của khách hàng tiềm năng.

Tìm hiểu thêm
phần mềm chấm điểm khách hàng tiềm năng
Quy trình phê duyệt

Tự động gửi hồ sơ để phê duyệt

Trong một vài trường hợp, đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp bạn cần sự phê duyệt từ những người quản lý cấp cao, chẳng hạn như yêu cầu giảm giá, yêu cầu xem xét hợp đồng, phê duyệt chi phí vốn, phê duyệt thời gian nghỉ phép và phê duyệt tài liệu. Zoho CRM cung cấp một hệ thống quản lý phê duyệt chuyên dụng làm nền tảng để chuẩn hóa các quy trình phê duyệt và tiết kiệm thời gian bằng cách tạo ra một hệ thống đáng tin cậy và lặp lại.

quy trình phê duyệt trong zoho crm

Bắt đầu bán hàng thông minh, hiệu quả và nhanh hơn

Đăng ký miễn phí GÓI VÀ BIỂU GIÁ
Mobile CRM app for SFA - Zoho CRM
Quy tắc phân công

Phân công phụ trách khách hàng tiềm năng cho đúng người

Khách hàng tiềm năng của bạn có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau như triển lãm thương mại, AdWords, website, hội thảo và chiến dịch tiếp thị. Zoho CRM giúp bạn lọc các khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí khác nhau như điểm số, vị trí và nguồn khách hàng tiềm năng, đồng thời phân công phụ trách khách hàng tiềm năng cho đúng người để không bỏ lỡ.

Sp Assignruls
Quy tắc tăng cấp

Tự động tăng cấp khi các trường hợp đáp ứng các tiêu chí của bạn

Nếu không giải quyết nhanh chóng các trường hợp, Zoho CRM sẽ tự động chuyển các trường hợp quá hạn đến người quản lý hoặc đại diện bán hàng liên quan. Bạn có thể cấu hình một bộ quy tắc đơn giản dựa trên các tiêu chí khác nhau như mức độ ưu tiên, tên trường hợp hoặc thời gian được tạo để điều chỉnh các hành động này và quản lý các trường hợp hiệu quả hơn.

quy tắc tăng cấp trong zoho crm
Quy trình đánh giá

Xác minh và phê duyệt dữ liệu đang được đưa vào CRM của bạn

Tác động của đội ngũ kinh doanh phụ thuộc vào chất lượng thông tin có được từ CRM của bạn. Thông tin thiếu hoặc không chính xác có thể gây tổn hại cho cơ hội chốt giao dịch của đại diện bán hàng. Zoho CRM giúp tổ chức của bạn xác định quy trình đánh giá mà người dùng hoặc nhóm do bạn lựa chọn có thể duyệt xét thông tin mới trước khi phê duyệt hoặc từ chối. Họ có thể thêm nhận xét cũng như nêu lý do từ chối để đảm bảo đội ngũ kinh doanh có quyền truy cập vào thông tin có chất lượng cao nhất.

Xác định một quy trình để xem xét, phê duyệt hoặc từ chối thông tin đến để có cơ sở dữ liệu CRM tinh gọn hơn
Quy tắc xác nhận

Ngăn chặn nhập dữ liệu không chính xác vào CRM của bạn

Dữ liệu kinh doanh là huyết mạch của mọi hệ thống CRM, thế nhưng dữ liệu không đầy đủ và không chính xác là vấn đề phổ biến ở hầu hết các tổ chức. Các quy tắc xác thực đảm bảo rằng dữ liệu được đại diện bán hàng nhập vào đáp ứng các tiêu chuẩn mà bạn quy định, ví dụ như bạn có thể đảm bảo rằng mọi khách hàng tiềm năng được nhập vào CRM đều có số điện thoại di động trước khi đại diện bán hàng lưu hồ sơ.

quy tắc xác nhận zoho crm
Trình phân tích email

Tự động trích xuất thông tin từ các email đến

Đơn giản hóa quá trình tạo khách hàng tiềm năng bằng cách tải dữ liệu khách hàng tiềm năng trực tiếp từ email đến yêu cầu bán hàng.

trình phân tích email trong zoho crm
Bố cục nhiều trang

Quản lý nhiều quy trình bán hàng trong CRM của bạn

Zoho CRM cho phép bạn chạy một quy trình bán hàng riêng biệt với các trường, hồ sơ, chế độ xem, workflow, báo cáo và bảng chỉ số riêng. Theo cách này, nhiều phòng ban trong tổ chức của bạn có thể sử dụng phần mềm mà không cần nhiều tài khoản CRM.

Tìm hiểu thêm
nhiều bố cục trang trong zoho crm

Tích hợp với những sản phẩm yêu thích của bạn

Xem tất cả tính năng tích hợp

Có một quy trình bán hàng và giao tiếp chuẩn hóa giúp các đại diện bán hàng mới dễ dàng thích nghi. Chúng tôi có thể hòa nhập với các đại diện bán hàng mới một các nhanh chóng như khi chúng tôi hòa nhập với khách hàng mới. Tiêu chuẩn hóa quy trình bán hàng giúp tạo quy trình bền vững hơn cho tăng trưởng trong dài hạn.

PeckPhó chủ tịch Phát triển Doanh nghiệp, Load Delivered
Sign up for CRM software | Zoho CRM

Doanh số cải thiện. Quan hệ lâu bền.Tăng trưởng thần tốc.

Bản dùng thử miễn phí 15 ngày. Không yêu cầu thẻ tín dụng.

Đăng ký miễn phíXEM CÁC GÓI VÀ BIỂU GIÁ
TRƯỚC ĐÓ CommandCenter
TIẾP THEO Đa kênh
QUY TRÌNH BÁN HÀNG
  • Blueprint
  • Chấm điểm khách hàng tiềm năng
  • Quy trình phê duyệt
  • Quy tắc phân công
  • Quy tắc tăng cấp
  • Quy trình đánh giá
  • Quy tắc xác nhận
  • Trình phân tích email
  • Bố cục nhiều trang

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image