De nos jours, les entreprises sont confrontées à une quantité gigantesque de données provenant de multiples sources, qu'il s'agisse d'une simple requête qui vient de vous être faite par téléphone, d'un nouvel abonné sur votre page Facebook ou d'un retour d'e-mail de votre campagne de marketing. Donner du sens à toutes ces données est d'une importance capitale pour vous, car dans cette botte de foin se cache une magnifique opportunité commerciale.

Zia est l'assistante commerciale de Zoho CRM qui exploite l'intelligence artificielle. Elle optimise vos données CRM à travers l'exploration de données et l'apprentissage automatique pour vous offrir des informations commerciales clés, telles que des prédictions de ventes, des suggestions et des alertes. Zia n'est pas seulement fondée sur ce qui se trouve dans le système. Elle apprend et se sert de la manière dont chaque commercial utilise Zoho CRM pour son analyse. Avec Zia, vous pouvez comprendre le comportement de vos clients de manière proactive et mettre au point des campagnes de marketing et des services personnalisés afin d'améliorer vos ventes.