1. Que puis-je faire avec l'application Card Scanner ?
Avec l'application Card Scanner, vous pouvez numériser et extraire les informations de contact des cartes de visite. Les informations numérisées peuvent ensuite être sauvegardées dans Zoho CRM en tant que leads ou contacts.
2. Pourquoi un lecteur de cartes ? Dans quelle mesure le lecteur de cartes est-il réellement efficace ?
La saisie manuelle des données est un problème majeur avec de nombreuses implémentations CRM. Très souvent, lors de l'échange de cartes de visite, ces dernières finissent sur le bureau et ne parviennent jamais jusqu'à un système CRM. La question centrale est la saisie manuelle des données. Le lecteur de cartes automatise et simplifie le processus de saisie de ces données dans un système CRM.
3. Comment utiliser l'application Card Scanner ?
L'application Card Scanner est simple et facile à utiliser.
- Ouvrez l'application.
- Cliquez sur Scan Business Card (Numériser la carte de visite) pour numériser la carte.
- Consultez les informations numérisées et enregistrez-les en tant que contact ou lead dans Zoho CRM
4. Combien de coordonnées puis-je stocker dans l'application Card Scanner ?
Il n'y a pas de limite au nombre de cartes de visite que vous pouvez stocker dans l'application.
5. Quelles sont les informations extraites de la carte ?
L'application extrait toutes les informations de la carte de visite. Notamment les informations extraites : le prénom, le nom de famille, la société, l'intitulé de poste, l'adresse e-mail (plusieurs, le cas échéant), les numéros de contact, le site Web, l'adresse du site et l'identifiant Twitter.
6. Quel est le format du texte numérisé ?
La carte de visite est numérisée à l'aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR) et le texte est enregistré dans la base de données locale. La base de données est structurée pour être similaire à la base de données CRM pour sa capacité de synchronisation facile.
7. Comment puis-je transférer les données vers Zoho CRM ?
Une fois les informations extraites de la carte de visite, vous aurez la possibilité d'enregistrer le contact en tant que contact Zoho CRM ou en tant que lead Zoho CRM.
8. Comment les données sont-elles stockées dans Zoho CRM ?
Les données sont stockées dans Zoho CRM en tant que contacts ou leads.
9. Que se passe-t-il si le lead ou le contact existe déjà dans Zoho CRM ?
Les contacts/leads ajoutés à partir de l'application Card Scanner sont considérés comme des contacts distincts. Ainsi, même si le lead ou le contact existe déjà, un duplicata du contact/lead est ajouté dans Zoho CRM. Cependant, vous pouvez fusionner ultérieurement les enregistrements en double dans Zoho CRM. Voir également : Fusionner les doublons
10. Avec quelle édition de Zoho CRM puis-je utiliser l'application Card Scanner ?
L'application Card Scanner fonctionne avec toutes les éditions de Zoho CRM.
