Los contactos son personas con la que se debe comunicar ya sea para buscar una oportunidad comercial o por motivos personales. En situaciones de empresa al consumidor (B2C), el contacto es la información más importante para adquirir clientes, mientras que en las situaciones de empresa a empresa (B2B) corresponde a una parte de los detalles de la organización con la que está haciendo negocios.

La función más importante del módulo de contactos en Zoho CRM es que se pueden utilizar en las adquisiciones de los clientes y en la adquisición de productos de proveedores. Los contactos pueden relacionarse con una cuenta y con proveedores, según su proceso comercial.

Disponibilidad

Permiso obligatorio: acceso a la pestaña Contactos que incluye permisos para ver, crear, editar, compartir y eliminar.

Funciones	Gratis	Estándar	Professional	Enterprise
Contactos

Página de inicio de contactos

Haga clic en la pestaña Contactos para ver la página de inicio de contactos y realizar las siguientes operaciones:

• Los registros se muestran en vistas de lista. Establezca sus propias Vistas personalizadas según sus requisitos. Hay algunas vistas de listas definidas del sistema ya disponibles, como Mis contactos, Novedades de esta semana, Novedades de la semana pasada, Contactos sin leer, etc.
• Para eliminar registros de manera masiva, marque las casillas de verificación correspondientes a los registros y haga clic en el botón Eliminar.
• Para enviar correos electrónicos de manera masiva, marque las casillas de verificación correspondientes a los registros y haga clic en el botón Enviar correo.
• Utilice la opción Herramientas de contacto para realizar algunas operaciones comunes de administración de contactos. Por ejemplo: transferencia masiva, eliminación masiva, exportación de contactos, etc.
• Busque registros por orden alfabético, información o criterios.
• Filtre contactos según las prioridades de venta mediante los filtros avanzados. 
• Imprima los contactos con la información necesaria.