Khám phá thông tin chi tiết của khách hàng với tính năng phân tích theo nhóm
Phân tích các mô hình và xu hướng của quy trình bán hàng có độ nhạy thời gian của bạn bằng cách sử dụng các số liệu như thời gian chuyển đổi giao dịch và phân tích chu kỳ bán hàng. Có thể sử dụng tính năng phân tích theo nhóm để trực quan hóa khả năng giữ chân khách hàng trong khoảng thời gian một năm, xu hướng chuyển đổi giao dịch trong một quý cụ thể và thời gian cần để chốt giao dịch cho một tháng cụ thể. Bạn có thể bổ sung thêm thông tin chi tiết cho các phân tích này bằng cách lọc từng phân tích đó theo đại diện bán hàng, khu vực, sản phẩm và nhiều hơn nữa.
Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Phân tích xu hướng bán hàng theo thời gian
- So sánh cơ hội tạo ra theo thời gian
- So sánh hiệu suất bán hàng của các nhóm trong một khoảng thời gian cố định
Tại sao tôi cần sử dụng phân tích theo nhóm?
Giả sử bạn đang cung cấp một bản dùng thử sản phẩm trong một tháng. Việc đo số lượt đăng ký có đủ để đánh giá chính xác thành công của chiến dịch theo cách mà bạn có thể cải thiện trong tương lai không?
Với tính năng phân tích theo nhóm, bạn có thể phân tích các xu hướng đăng ký dùng thử theo thời gian, người dùng thực hiện mua hàng lặp lại nhanh như thế nào và giá trị họ thể hiện cho công ty của bạn bằng cách mua sản phẩm. Điều này có thể giúp bạn xác định xem chiến dịch đã đạt đủ thành công để tiếp tục vào năm sau hay chưa và bạn có muốn điều chỉnh chiến dịch đó hay không.
Nhóm dữ liệu của bạn qua các thể loại khác nhau
Bạn có muốn xem xét các xu hướng dài hạn không? Tiến hành phân tích theo nhóm hàng quý hoặc thậm chí hàng năm. Nhóm dữ liệu chiến dịch mà bạn đã chạy ở một quốc gia cụ thể hoặc một nhóm tuổi cụ thể và sắp xếp các khách hàng tiềm năng theo ngày, tuần hoặc tháng. Điều này giúp nhà quản lý xác định một chiến dịch có hiệu quả trong việc đạt được kết quả dự kiến trong dài hạn hay ngắn hạn.
So sánh với các khía cạnh khác nhau
Thêm các khía cạnh bổ sung vào dữ liệu theo nhóm của bạn để phân tích sâu hơn. Nếu bạn đang phân tích báo cáo khách hàng tiềm năng hàng tháng, bạn có thể so sánh số lượng khách hàng tiềm năng trung bình được tạo trong một khung thời gian cụ thể trong một cột riêng, cùng với phân tích khách hàng tiềm năng được tạo mỗi tuần.
Bạn có thể làm gì với phân tích theo nhóm?
- Phân tích tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Theo dõi giao dịch từ lúc tạo đến khi kết thúc
- Đo lường hiệu suất của nhóm
- Xác định chi tiêu của khách hàng dựa trên nguồn giới thiệu
- Vạch ra thành công của các chiến dịch tiếp thị