स्पैम नियंत्रण
ओवरव्यू
ईमेल स्पैम अनचाहे बल्क ईमेल या रद्दी ईमेल हैं जो प्राप्तकर्ता की सहमति के बिना भेजे जाते हैं। कई स्पैम ईमेल सोशल इंजीनियरिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं जिनके लिए मानवीय संपर्क, पहचान की चोरी, डेटा चोरी और अन्य प्रकार की धोखाधड़ी की आवश्यकता होती है। Zoho mail उपयोगकर्ताओं को स्पैम ईमेल से बचाने के लिए उन्नत निवारक तकनीकों का उपयोग करता है। हमारे बिल्ट-इन मैकेनिज्म के अलावा, Zoho mail उपयोगकर्ता यह भी अनुकूलित कर सकते हैं कि वे ईमेल स्पैम को कैसे प्रोसेस करना चाहते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- प्राप्त स्पैम की संख्या को कैसे कम करें?
- जब मुझे इनबॉक्स में स्पैम प्राप्त होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
- मैं ईमेल को स्पैम के रूप में कैसे चिह्नित कर सकता हूं?
- क्या होगा यदि मैं किसी ईमेल को गलत तरीके से स्पैम के रूप में चिह्नित कर दूं?
- फ़िशिंग ईमेल क्या होते हैं और मैं उनसे कैसे बच सकता हूँ?
- नकली ईमेल क्या होते हैं?
- कोई ईमेल नकली कैसे हो सकता है?
- नकली ईमेल कैसे पहचानें?
- मैं अपनी ईमेल आईडी नकली होने से कैसे बचा सकता हूँ?
- जब मैंने कोई ईमेल नहीं भेजा तो मुझे बाउंस संदेश क्यों मिल रहे हैं?
- मेरे द्वारा नहीं भेजे गए ईमेल के लिए बाउंस संदेश प्राप्त होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
- क्या मैं किसी विशेष ईमेल पते या डोमेन के लिए स्पैम प्रोसेसिंग छोड़ सकता हूँ जिससे मुझे मेल प्राप्त होता है?
- मैं स्पैम सूची में कोई विशेष ईमेल पता या डोमेन कैसे जोड़ सकता हूँ?
- मेरे ईमेल वायरस से कितने सुरक्षित हैं?
- मैं अपने खाते को हैक होने से कैसे रोक सकता/सकती हूं?
- मेरे स्पैम ईमेल जंक फ़ोल्डर में कितने समय तक रहेंगे?
मुझे प्राप्त होने वाले स्पैम की संख्या को कैसे कम करें?
Zoho Mail स्पैम फ़िल्टर्स IP प्रतिष्ठा, SPF, DKIM, उपयोगकर्ता नीति आदि जैसे विभिन्न मानदंडों के आधार पर सभी ईमेल की जाँच करते हैं और उसी के अनुसार प्रक्रिया करेंगे। परिणामों के आधार पर, Zoho Mail सर्वर तय करेगा कि आपका ईमेल इनबॉक्स या स्पैम फ़ोल्डर में भेजा जाना चाहिए या नहीं। आपको प्राप्त होने वाले स्पैम की संख्या कम करने के लिए,
- ईमेल के श्रेष्ठ अभ्यासों का पालन करें।
- अवांछित ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करें।
- Zoho Mail में उपलब्ध स्पैम नियंत्रण सुविधाओं का लाभ उठाएँ।
- यदि श्रेष्ठ अभ्यासों का पालन करने के बाद भी आपको ऐसे ईमेल मिलते हैं, तो ऐसे स्पैम ईमेल के हेडर के साथ सहायता से संपर्क करें।
इनबॉक्स में स्पैम प्राप्त होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
सभी इनबिल्ट स्पैम फ़िल्टर के बावजूद, आपके इनबॉक्स में स्पैम ईमेल आने के समाप्त होने की बहुत कम संभावना है। इससे बचने के लिए,
- स्पैम चिह्नित करें सुविधा का उपयोग करें। हमारा सिस्टम उपयोगकर्ता सुधारों से सीखने के लिए सुसज्जित है और समय के साथ उपयोगकर्ता की पसंद को समायोजित करेगा।
- अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्पैम नियंत्रण सुविधाओं जैसे ब्लॉकलिस्ट और अस्वीकृत सूची का उपयोग करें।
- अगर आपको अभी भी स्पैम ईमेल दिखाई देते हैं, तो आप ऐसे स्पैम ईमेल के हेडर के ज़रिए हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
मैं ईमेल को स्पैम के रूप में कैसे चिह्नित कर सकता हूं?
- स्पैम चिह्नित करें सुविधा का उपयोग करें और संबंधित ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित करें।
- ऐसे भविष्य के ईमेल से बचने के लिए, आप किसी डोमेन या ईमेल पते से ईमेल से बचने के लिए ब्लॉकलिस्ट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।
क्या होगा यदि मैं किसी ईमेल को गलत तरीके से स्पैम के रूप में चिह्नित कर दूं?
- Zoho Mail में लॉगिन करें
- स्पैम फ़ोल्डर में जाएं।
- संबंधित ईमेल चुनें।
- स्पैम नहीं चिह्नित करें सुविधा का उपयोग करें और इसे इनबॉक्स में पुनर्स्थापित करें।
फ़िशिंग ईमेल क्या होते हैं और मैं उनसे कैसे बच सकता हूँ?
फ़िशिंग का उपयोग करके, स्पैमर प्राप्तकर्ता के बारे में संवेदनशील व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा निकालने का इरादा रखते हैं, स्वयं को एक वैध संगठन या एक व्यक्ति के रूप में प्रस्तुत करके। उदाहरण के लिए, आपके वित्तीय विवरणों की तलाश करने वाला एक स्पैमर आपको एक ईमेल भेजेगा जिसमें पासवर्ड, उपयोगकर्ता आईडी, बैंक खाता संख्या, पिन नंबर जैसी कुछ जानकारी मांगी जाएगी। ध्यान दें कि Zoho Mail आपसे कभी भी ईमेल के माध्यम से ऐसी जानकारी नहीं मांगेगा।
- किसी ईमेल के संदिग्ध लगने पर Zoho Mail एक चेतावनी संदेश प्रदर्शित करेगा। इस तरह के ईमेल के साथ अपने इंटरैक्शन से सावधान रहें।
- अपने डोमेन के लिए SPF और DKIM कॉन्फ़िगर करें या अपने एडमिन से अनुरोध करें।
- अपने डोमेन के लिए DMARC कॉन्फ़िगर करें या अपने एडमिन से अनुरोध करें।
- भविष्य में ऐसे ईमेल से बचने के लिए फ़िशिंग की रिपोर्ट करें सुविधा का उपयोग करें।
- अधिक सहायता के लिए हेडर के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
नकली ईमेल क्या होते हैं?
जब स्पैमर किसी संगठन/व्यक्ति का ईमेल पता बना लेते हैं, तो उस ईमेल को नकली माना जाता है। प्राप्तकर्ता द्वारा प्राप्त ईमेल में एक प्रामाणिक प्रेषक का नाम होगा और प्राप्तकर्ता को यह सोचने में धोखा देगा कि ईमेल एक विश्वसनीय स्रोत से है। फ़िशिंग गतिविधियों को सुविधाजनक बनाने के लिए अक्सर ईमेल स्पूफिंग किया जाता है।
कोई ईमेल नकली कैसे हो सकता है?
भेजे गए प्रत्येक ईमेल संदेश में दो "प्रेषक" पते होंगे।
- इससे पूर्वावलोकन करें - यह वह प्रेषक पता है जिसे आप ईमेल प्राप्त होने पर देखते हैं।
- वापसी-पाथ- यह एक ईमेल के हेडर में पाया जाने वाला पता है। इसका उपयोग मेल सर्वर द्वारा यह पहचानने के लिए किया जाता है कि संदेश डिलीवर न होने की स्थिति में किसे सूचित किया जाए।
एक स्पैमर किसी ईमेल को खराब करने के लिए पतों में से एक या दोनों में हेरफेर और संपादन करेगा।
नकली ईमेल कैसे पहचानें?
- चेतावनी संदेश के लिए देखें |
- संदिग्ध ईमेल में इसके माध्यम से जांचें देखें।
- ईमेल हेडर में SPF, DKIM और DMARC प्रमाणीकरण रिपोर्ट देखें।
- अगर आप अभी भी यह नहीं पहचान पाए हैं कि कोई संदिग्ध ईमेल नकली है या नहीं, तो ऐसे ईमेल के हेडर के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
मैं अपना ईमेल पता नकली होने से कैसे बचा सकता हूँ?
हालांकि स्पूफिंग एक ईमेल सेवा प्रदाता के नियंत्रण में नहीं है, फिर भी आप अपने ईमेल पते को स्पूफ़ होने से रोक सकते हैं,
- अपने डोमेन के लिए SPF और DKIM को कॉन्फ़िगर करना या अपने एडमिन से अनुरोध करना।
- अपने डोमेन DNS में DMARC कॉन्फ़िगर करना या अतिरिक्त सुरक्षा के लिए अपने एडमिन से DMARC कॉन्फ़िगर करने का अनुरोध करना।
जब मैंने कोई ईमेल नहीं भेजा तो मुझे बाउंस संदेश क्यों मिल रहे हैं?
ईमेल को धोखा देने के लिए, स्पैमर्स ईमेल पते निकालते हैं और एक हेर-फेर वाली पहचान से ईमेल भेजते हैं। कोई भी बाउंस संदेश प्राप्त नहीं करने के लिए। जाली ईमेल भेजते समय, वापसी प्रतिक्रियाओं और बाउंस संदेशों से बचने के लिए, स्पैमर वापसी-पाथ पते को संपादित और हेरफेर करेंगे। यदि स्पैमर द्वारा जनरेट किया गया वापसी-पाथ आपके पाथ से मेल खाता है, तो आपको स्पैमर द्वारा भेजे गए ईमेल के लिए बाउंस संदेश प्राप्त होंगे।
मेरे द्वारा नहीं भेजे गए ईमेल के लिए बाउंस संदेश प्राप्त होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
- अनधिकृत ईमेल के लिए अपने भेजे गए फ़ोल्डर की जांच करें। यदि आपको कोई अनधिकृत ईमेल मिलता है और यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने इसे नहीं भेजा है, तो इस बात की संभावना हो सकती है कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई है।
- यदि आपको लगता है कि आपके खाते के साथ छेड़छाड़ की गई है,
- तो अपने खाते का पासवर्ड तुरंत बदलें।
- उपयोगकर्ता गतिविधि लॉग जाँचें।
- सभी मौजूदा डिवाइस से लॉग आउट करें।
- आगे की सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
- यदि आपको कोई अनधिकृत ईमेल नहीं मिला, तो आपको प्राप्त बाउंस ईमेल रिटर्न-पाथ स्पूफिंग का परिणाम होंगे। इससे बचने के लिए,
- एक निश्चित SPF रिकॉर्ड सेट करें या अपने व्यवस्थापक से अनुरोध करें।
क्या मैं किसी विशेष ईमेल पते या डोमेन के लिए स्पैम प्रोसेसिंग छोड़ सकता हूं जिससे मुझे मेल प्राप्त होता है?
हाँ। आप अनुमति सूची और विश्वसनीय सूची विशेषता का उपयोग करके किसी भी ईमेल पते या डोमेन के लिए स्पैम संसाधन को छोड़ सकते हैं।
मैं स्पैम सूची में कोई विशेष ईमेल पता या डोमेन कैसे जोड़ सकता हूँ?
आप किसी भी ईमेल पते या डोमेन को ब्लॉकलिस्ट में जोड़कर उसे स्पैम के रूप में चिह्नित कर सकते हैं।
मेरे ईमेल वायरस से कितने सुरक्षित हैं?
Zoho Mail सर्वर से गुजरने वाले सभी ईमेल वायरस के लिए स्कैन किए जाते हैं। किसी भी असामान्य या वायरस से संक्रमित इनकमिंग और आउटगोइंग ईमेल को सर्वर पर ही खारिज़ कर दिया जाएगा। यह अतिरिक्त वायरस फ़िल्टरिंग आपके ईमेल को वायरस मुक्त रखती है। यदि आपको कोई असामान्य अटैचमेंट दिखाई देता है, तो अधिक सहायता के लिए हमारी हायता टीम से संपर्क करें।
मैं अपने खाते को हैक होने से कैसे रोक सकता/सकती हूं?
- एक अद्वितीय और मजबूत पासवर्ड चुनें।
- अपने खाते का पासवर्ड अक्सर और नियमित रूप से रीसेट करें। आदर्श रूप से हर 60 दिनों में एक बार।
- 2-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण सेट अप करें या अपने एडमिन से इसे आपके लिए सेट करने का अनुरोध करें।
- अपने कंप्यूटर को लॉक करने से पहले हमेशा अपने खाते से साइन आउट करें।
- अपना पासवर्ड किसी को न दें।
- अनधिकृत WiFi कनेक्शन के साथ अपने ईमेल खातों का उपयोग न करें।
- अनजान वेबसाइटों या फ़ोरम पर अपना ईमेल आईडी न दें।
- मौजूद कमियों को दूर करने के लिए ब्राउज़रों के नवीनतम संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और अपडेटेड मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करें।
- हमारे क्लाउड वातावरण से डेटा साझा करते समय उचित सावधानी बरतें।
- गतिविधियों में विसंगतियों का पता लगाने के लिए अपने खाते से जुड़े उपकरणों, सक्रिय वेब सत्रों और तीसरे पक्ष की पहुंच की निगरानी करें।
- अपने खाते की भूमिकाओं और विशेषाधिकारों को सावधानी से प्रबंधित करें।
- अपरिचित ईमेल, संदिग्ध वेबसाइटों और लिंक जो Zoho या आपके भरोसे की अन्य सेवाओं का प्रतिरूपण करके आपकी जानकारी का शोषण कर सकते हैं, को सावधानीपूर्वक संभाल कर फ़िशिंग और मैलवेयर खतरों से अवगत रहें।
मेरे स्पैम ईमेल कब तक स्पैम फ़ोल्डर में रहेंगे?
स्पैम फ़ोल्डर में ईमेल एक निश्चित अवधि के लिए रखे जाते हैं जिसके बाद उन्हें स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, जो ईमेल 30 दिनों से पुराने हैं (या पहले प्राप्त हुए हैं) उन्हें समय-समय पर अपने आप हटा दिया जाएगा। आप इस बफ़र समय को अपनी सुविधा के अनुसार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
- Zoho Mail में लॉगिन करें
- सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें।
- सिस्टम सेटिंग कार्ड खोलें।
- जंक क्लीनअप इंटरवल सेक्शन में नेविगेट करें।
- यहां निर्दिष्ट इंटरवल के आधार पर स्पैम और ट्रैश फ़ोल्डर साफ़ किए जाएंगे के बगल में, 5 से 180 दिन का इच्छित मान दर्ज करें।
