CRM-Hilfe

Verwalten von Konten

In einem typischen Business-to-Business-Szenario (B2B) repräsentiert Konto ein Unternehmen oder eine Abteilung innerhalb des Unternehmens, mit denen Ihr Unternehmen derzeit Geschäfte gemacht oder in Zukunft Geschäfte machen möchte. Unter dem Konto werden die Adresse des Unternehmens, die Anzahl der Mitarbeiter, der Jahresumsatz und andere Details gespeichert.

Sie können ein Konto mit Kontakten (Personen) innerhalb des Unternehmens und potenziellen Kunden (Geschäftsmöglichkeiten) während der Pre-Sales-Phase verknüpfen. Nach dem erfolgreichen Verkaufsabschluss können Sie den Kundensupport& ebenfalls in Zoho CRM-Fallmanagement abwickeln.

Verfügbarkeit

Berechtigung erforderlich: Zugriff auf die Registerkarte "Konten" mit den Berechtigungen zum Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten, Freigeben und Löschen.

FunktionenFreeStandardProfessionalEnterprise
Konten

Homepage "Konten"

Klicken Sie auf die Registerkarte "Konten", um die Konten-Homepage anzuzeigen, und gehen Sie wie folgt vor:

  • Die Datensätze werden in der Listenansicht angezeigt. Legen Sie Ihre gewünschten kundenspezifischen Ansichten fest. Einige vom System definierten Listenansichten sind bereits verfügbar. Dazu zählen Meine Konten, Diese Woche neu, Letzte Woche neu, Ungelesene Konten, Kürzlich angesehene Konten usw.
  • Führen Sie die Massenlöschung von Datensätzen durch, indem Sie die zu den Datensätzen gehörenden Kontrollkästchen aktivieren und auf die Schaltfläche Löschen
  • klicken.
  • Verwenden Sie die Option Mehr, um einige übliche Vorgänge zum Verwalten von Konten durchzuführen. Beispiele: Massenübertragung, Massenlöschung, Konten exportieren usw.
  • Suchen Sie nach Datensätzen alphabetisch, nach Informationen oder nach Kriterien .
  • Filtern Sie Konten nach Vertriebspriorität mit den erweiterten Filtern. 
  • Drucken Sie die Konten zusammen mit den erforderlichen Details aus.

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