Zia Intelligence für Automatisierung

Mithilfe der Automatisierungsfunktionen in Zoho CRM automatisieren Sie mehrere alltägliche Geschäftsprozesse. Das spart Ihnen natürlich eine Menge Zeit und Aufwand für das intelligente Verkaufen. Doch den Überblick über alles zu behalten, was über diese Workflows geschieht, um zu sehen, was funktioniert und was nicht, kann eine große Herausforderung sein, nahezu unmöglich. Genau das übernimmt Zia für Sie.

Zia bringt KI in Ihre Automatisierungsprozesse und bietet Intelligenz durch Abweichungen und Vorschläge für Ihre Workflow-Regeln. Sie überwacht Ihre Workflow-Regeln genau, um Ihnen mitteilen zu können, wie effektiv sie sind und was Sie tun können, um sie zu verbessern. Zia identifiziert außerdem Fehler und verhindert, dass Sie welche begehen – etwa indem Sie am selben Tag zwei E-Mail-Vorlagen an denselben Kunden senden.

Verfügbarkeit

Erforderliche Berechtigung: Benutzer mit der Berechtigung "Automatisierung verwalten" können auf diese Funktion zugreifen.

Funktionen	Kostenlos	Standard	Professional	Enterprise
Workflow-Abweichungen und Vorschläge von Zia	-	-	-

Workflow-Abweichungen und Vorschläge anzeigen

Zia überwacht die Ausführung von Workflow-Regeln für Ihre CRM-Datensätze genau. Sie erkennt Bereiche mit Verbesserungspotenzial, macht Sie darauf aufmerksam und hilft Ihnen auch dabei, Fehler durch Automatisierung zu vermeiden.

So zeigen Sie Workflow-Abweichungen und Vorschläge von Zia an

1. Klicken Sie auf das Zia-Symbol in der rechten unteren Ecke.
2. Sie können die Warnmeldungen einzeln öffnen, um weitere Details anzuzeigen.

Sie erhalten Warnmeldungen zu Workflow-Abweichungen und Vorschlägen, wenn:

• Derselbe Kontakt am selben Tag über zwei Workflows jeweils eine E-Mail erhält.
  
• Derselbe Kontakt am selben Tag über mehrere Workflows zwei oder mehr E-Mails erhält.