Zoho CRM für Android ist eine native Anwendung, die es Ihnen ermöglicht, auf Ihre Zoho CRM-Online-Daten von Ihrem Android-Gerät aus zuzugreifen und mit ihnen zu arbeiten. Mit dieser mobile Anwendung können Sie die Module "Leads", "Accounts", "Contacts", "Potentials", "Cases", "Vendors", "Tasks", "Events", "Products", "Quotes" usw. sowie benutzerdefinierte Module verwenden und verwalten.

Verfügbarkeit

Genehmigung erforderlich: Administratoren müssen die Anwendung für Benutzer in anderen Profilen aktivieren.

Funktionen

• Widgets: Widgets sind kleine Anwendungen , die in Ihren Startbildschirm integriert werden können und Sie regelmäßig über Ihre Aktivitäten, Aufgaben usw. informieren. Sie werden auch als Tastenkombinationen für die App verwendet. 
• App-Tastenkombinationen: App-spezifische Tastenkombinationen  erleichtern den Zugriff auf bestimmte Bereiche der App direkt vom Startbildschirm aus. Zoho CRM ermöglicht Benutzern die Anpassung dieser Tastenkombinationen. 
• App-Sperre: Beim Umgang mit Kundendaten ist ein hohes Maß an Sicherheit erforderlich. Zoho CRM bietet eine App-Sperrfunktion zur Datensicherung. Sie können eine PIN oder einen Fingerabdruck hinzufügen, um unberechtigten Zugriff zu verhindern.
• Unterstützung für Benachrichtigungskanal: Mit der Einführung von Benachrichtigungskanälen können Benutzer bestimmen, über was sie benachrichtigt werden möchten. Sie können Benachrichtigungen für einen bestimmten Kanal deaktivieren, die Wichtigkeit sowie ein bevorzugtes Signal für eine bestimmte Kategorie von Benachrichtigungen angeben und festlegen, ob DND (Do not Disturb) außer Kraft gesetzt werden soll oder nicht.
• Tastenkombinationen festlegen: Sie können jetzt Leads/Kontakte als Tastenkombination für den Startbildschirm festlegen. Dies ermöglicht einfachen Zugang zu einem bestimmten Lead/Kontakt.
• Anrufe in Zoho CRM protokollieren: Sie können sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe zu Leads, Kontakten usw. auf Ihrem Android-Geräten protokollieren. Dadurch erhalten Sie auch die Möglichkeit, weitere Details hinzuzufügen, z. B. Zweck, Anrufeigentümer usw.
• Sprachnotizen: Sie können Ihre Erkenntnisse aus einer neuen Demo für einen Interessenten aufzeichnen oder Ihre Gedanken über eine Besprechung mit einem Kunden durch Sprachnotizen erfassen. Dies fungiert als Ihr persönlichen Assistent. 
• Auf Ihre CRM-Daten von unterwegs aus zugreifen: Sie haben mit Ihrem Android-Mobilgerät unterwegs, überall und zu jeder Zeit Zugriff auf Ihre Zoho CRM-Daten.
• Ihre Datenänderungen synchronisieren: Sie können Datensätze mit Android-Mobilgeräten hinzufügen, ändern und löschen. Die Änderungen werden automatisch online mit Ihrem Konto synchronisiert.
• Im Offline-Modus arbeiten: Sie können mit der Anwendung auch dann weiterarbeiten, wenn Ihr Mobilgerät offline ist oder keine Netzabdeckung vorhanden ist. Sie können auf die CRM-Datensätze, die lokal auf Ihrem Android-Gerät gespeichert sind, zugreifen und Datensätze hinzufügen, ändern und löschen. Die Anwendung synchronisiert automatisch die Änderungen, die offline an Ihrem Online-Konto vorgenommen wurden, sobald Ihr Mobilgerät wieder mit dem Netzwerk verbunden ist.
• Anrufe aus der Zoho CRM-Anwendung tätigen: Sie können sofort Ihre Zoho CRM-Kontakte, -Leads und -Konten aus der Anwendung heraus anrufen und die Anrufe danach bei Zoho CRM protokollieren.
• Leads, Kontakte und Konten in Ihrer Nähe suchen: Mithilfe von Google Maps kann Zoho CRM die Leads/Kontakte/Konten in Ihrer Nähe suchen und anzeigen.
• E-Mails an Kontakte senden: Sie können einfach E-Mails von dem auf Ihrem Gerät konfigurierten E-Mail-Konto an Ihre Zoho CRM-Kontakte senden.
• Datensätze basierend auf Listenansichten filtern: Sie können alle verfügbaren vordefinierten und benutzerdefinierten Listenansichten auf Ihrem Gerät verwenden, um Datensätze nach den angegebenen Kriterien zu filtern.
• Die verknüpften Listen in jedem Datensatz aktualisieren: Sie können die Aufgaben, Events, Anrufe, Notizen, Anhänge und andere verwandten Datensätze, die den einzelnen Datensätzen auf Ihrem Android-Gerät zugeordnet sind, hinzufügen, aktualisieren oder löschen.
• Datensätze in alphabetischer Reihenfolge anzeigen: Die Datensätze in den Modulen "Contacts", "Leads" und "Accounts" sind in alphabetischer Reihenfolge aufgelistet, um die Suche zu erleichtern. Unter "Einstellungen" können Sie auch das Anzeigeformat (d. h. Vorname und Nachname) für Leads und Kontakte ändern.