Gamescope-Einstellungen konfigurieren

Gamescope basiert auf Trophäen und Abzeichen. Es ist wichtig, dass Sie vor dem Start eines Spiels die richtigen Trophäen und Abzeichen konfigurieren.

Verfügbarkeit

Genehmigung erforderlich: Administratoren, deren Profil das Anpassen von Modulen ermöglicht, können Gamescope einrichten.

Funktionen	Free	Standard	Professional	Enterprise
Gamescope	-	-

Vergleich von Trophäen und Abzeichen

• Eine Trophäe ist eine Auszeichnung, die Sie nur dann erhalten, wenn Sie an einem Spiel teilnehmen. Wenn Sie nicht an einem Spiel teilnehmen, können Sie keine Trophäe gewinnen.
• Ein Abzeichen ist eine Auszeichnung, die Sie nicht für das Gewinnen eines Wettbewerbs erhalten, sondern für das Erreichen eines Umsatzziels. Sie müssen nicht an einem Spiel beteiligt sein, um ein Abzeichen zu gewinnen.

Trophäen verwalten

Trophäen werden auf der Grundlage von Vertriebsaktivitäten konfiguriert, z. B. Lead-Umwandlungen, Vertragsabschlüsse, Abgeschlossene Aufgaben usw. Um eine Trophäe zu konfigurieren, müssen Sie die Vertriebsaktivität, die Kriterien, die eine Person zum Gewinnen der Trophäe erfüllen muss, sowie die Anzahl der Punkte, die die Trophäe wert ist, aufführen.

• Trophäen werden für ein Spiel nur auf der Grundlage der Leistung in der entsprechenden Spielperiode vergeben.
• Zoho CRM verfügt standardmäßig über fünf Trophäen.
• Die Benutzer können in ihrem CRM-Konto bis zu 20 benutzerdefinierte Trophäen erstellen.

 Trophäe hinzufügen

Neue Trophäen hinzufügen

So fügen Sie eine neue Trophäe hinzu

1. Navigieren Sie in Ihrem Zoho CRM-Konto zu Setup.
2. Klicken Sie unter den Einstellungen Allgemein auf Gamescope.
3. Klicken Sie auf der Seite Gamescope auf Trophäen > + Neu hinzufügen.
4. Geben Sie die erforderlichen Details im Fenster Neue Trophäe hinzufügen ein.
   • Name – Geben Sie einen geeigneten Namen für den Parameter ein.
   • Herausforderung – Geben Sie eine kurze Beschreibung für die Trophäe ein.
   • Modul – Wählen Sie das Modul aus, in dem die Aktion durchgeführt werden muss, um die Trophäe zu gewinnen.
     Sie können Trophäen für alle Module (außer Notes und Emails) erstellen.
   • Aktion – Wählen Sie die Aktion aus, die im Modul durchgeführt werden muss.
     Erstellen, Bearbeiten und Erstellen oder Bearbeiten sind Aktionen, die in allen Modulen enthalten sind. Abgesehen davon verfügt jedes Modul über einige besondere Aktionen, die mit dem Modul verbunden sind. Zum Beispiel enthält das Modul Leads eine Aktion mit dem Namen Umwandeln, das Modul Potentials eine Aktion mit dem Namen Abgeschlossen Gewonnen/Entgangen.
   • Trophäen-Symbol – Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Symbole ein Symbol aus, das die Trophäe repräsentieren soll, und vergeben Sie einen beliebigen Namen.
     
   • Kriterium – Geben Sie das Kriterium für die durchzuführende Aktion an.
   • Kriteriumname – Geben Sie einen geeigneten Namen für das Kriterium an, mit dem es sich leicht erkennen lässt.
     Die Punktbezeichnung sollte 50 Zeichen nicht überschreiten.
   • Punkte – Geben Sie die Punkte an, die für jede Aktion vergeben werden sollen, die den Kriterien entspricht. Jedem Kriterium muss eine Punktezahl zugeordnet sein.
     Es werden keine Punkte vergeben, wenn die Aktionen auf folgende Weise durchgeführt werden:
     Aktionen, die mit Hilfe von Import, Blattansicht, Bulk-API-Einfügungen durchgeführt werden; Aktionen wie automatische E-Mail-Antwort, automatische Aufgabenerstellung, die durch Auslösen des Automatisierungs-Workflows ausgeführt werden.
     
     Wenn die Trophäe beispielsweise an einen Benutzer vergeben werden soll, der die maximale Anzahl an Leads aus dem Sektor der Großunternehmen umwandelt, gehen Sie wie folgt vor:
     • Wählen Sie Leads als Modul.
     • Wählen Sie Umwandeln als Aktion aus.
     • Wählen Sie unter Kriterien die Branche der Großunternehmen aus.
     • Legen Sie die Anzahl der Punkte für die Aktion fest.
       Sie können es auch interessanter gestalten, indem Sie mehrere Bewertungsskalen verwenden. Zum Beispiel können Sie unter den Kriterien mehrere Kriterien mit jeweils unterschiedlichen Punkten festlegen. Wenn die Lead-Quelle beispielsweise ein Webformular ist, können weniger Punkte vergeben werden als bei einer Lead-Quelle Chat. Denn die Gewinnung eines Leads durch eine direkte Interaktion erfordert mehr Aufwand als die Gewinnung eines Lead über Webformulare.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Trophäen bearbeiten

So bearbeiten Sie bestehende Trophäen

1. Klicken Sie auf[Symbol Einstellungen].
2. Klicken Sie auf der Seite Gamescope auf Trophäen > bearbeiten.
   
3. Ändern Sie die Details je nach Bedarf im Fenster Trophäe aktualisieren, und klicken Sie auf Aktualisieren.

Trophäen deaktivieren

Sobald eine Trophäe erstellt wurde, wird sie automatisch für laufende Spiele und für zukünftige Spiele aktiviert. Falls erforderlich, kann der Benutzer die Parameter jedoch deaktivieren.

So deaktivieren Sie Trophäen

• Klicken Sie auf der Seite Gamescope auf das Symbol Einstellungen [] und dann auf Trophäen.
• Schalten Sie die Trophäe aus, die deaktiviert werden soll.
  Bei den nachfolgend erstellten Spielen wird dieser Parameter nicht zur Berechnung der Punkte verwendet.
  

Abzeichen verwalten

Abzeichen sind zeitspezifische Prämien, die den Benutzern verliehen werden, wenn sie innerhalb der vorgegebenen Zeit bestimmte Ziele erreicht haben.

• Um ein Abzeichen zu gewinnen, muss der Benutzer an keinem Spiel teilnehmen.
• Abzeichen sind spielunabhängige Prämien.
• Zoho CRM verfügt standardmäßig über fünf Abzeichen.
• Der Benutzer kann maximal 20 benutzerdefinierte Abzeichen erstellen.

 Abzeichen hinzufügen

Neue Abzeichen hinzufügen

So fügen Sie neue Abzeichen hinzu

1. Navigieren Sie in Ihrem Zoho CRM-Konto zu Setup.
2. Klicken Sie unter den Einstellungen Allgemein auf Gamescope.
3. Klicken Sie auf Abzeichen > Neu hinzufügen.
4. Geben Sie die erforderlichen Details im Fenster Neue Abzeichenkonfiguration ein.
   • Name – Geben Sie die ID für das Abzeichen ein.
   • Beschreibung – Geben Sie eine geeignete Beschreibung für das Abzeichen ein.
   • Modul – Wählen Sie das Modul aus, für das die Aktion durchgeführt werden muss, um das Abzeichen zu gewinnen.
   • Aktion – Wählen Sie die Aktion aus, die im Modul durchgeführt werden muss.
     Erstellen, Bearbeiten und Erstellen oder Bearbeiten sind Aktionen, die in allen Modulen enthalten sind. Abgesehen davon verfügt jedes Modul über einige besondere Aktionen, die mit dem Modul verbunden sind. Zum Beispiel enthält das Modul Leads eine Aktion mit dem Namen Umwandeln, das Modul Potentials eine Aktion mit dem Namen Abgeschlossen Gewonnen/Entgangen sowie Summe der Potenziale.
   • Ziel – Gibt an, wie häufig eine Aktion durchgeführt werden muss und bestimmt das Zeitlimit, in dessen Rahmen die Aktion abgeschlossen werden muss.
     Das Zeitlimit kann in Stunden, Tagen oder Monaten angegeben werden.
   • Zusätzliche Kriterien – Sie können auch andere zusätzliche Kriterien für das Ziel hinzufügen.
   • Abzeichen-Symbol – Wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Symbole ein Symbol aus, das das Abzeichen repräsentieren soll, und vergeben Sie einen beliebigen Namen.
   Wenn das Abzeichen zum Beispiel dem Benutzer verliehen werden soll, der 5 Potenziale innerhalb von 5 Stunden zum Abschluss bringt, wählen Sie Potenziale als Modul und Geschlossen, Gewonnen als Aktion aus. Das Ziel wird angegeben als 5 Potenziale innerhalb von5 Stunden abgeschlossen/gewonnen.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   

Abzeichen bearbeiten

So bearbeiten Sie ein vorhandenes Abzeichen

1. Navigieren Sie in Ihrem Zoho CRM-Konto zu Setup.
2. Klicken Sie unter den Einstellungen Allgemein auf Gamescope.
3. Klicken Sie auf Abzeichen > bearbeiten.
4. Ändern Sie die Details je nach Bedarf im Fenster Abzeichen aktualisieren, und klicken Sie auf Aktualisieren.

Abzeichen deaktivieren

Sobald ein Abzeichen erstellt wurde, wird es automatisch aktiviert. Falls erforderlich, kann der Benutzer die Abzeichen jedoch deaktivieren.

So deaktivieren Sie Abzeichen

• Navigieren Sie in Ihrem Zoho CRM-Konto zu Setup.
• Klicken Sie unter den Einstellungen Allgemein auf Gamescope.
• Klicken Sie auf der Seite "Gamescope" auf Abzeichen.
• Schalten Sie in der Liste der angezeigten Abzeichen das zu deaktivierende Abzeichen aus.

Benachrichtigungen aktivieren

Da sich die Benutzer möglicherweise nicht ständig auf der Seite "Gamescope" aufhalten, könnten sie bestimmte wichtige Aktualisierungen zu laufenden Spielen verpassen. So könnte beispielsweise ein Benutzer nicht erfahren haben, dass ihn/sie ein anderer Spieler in einem bestimmten Spiel überholt hat. Um dies zu vermeiden, können die Benutzer die Benachrichtigungen für ein bestimmtes Spiel einschalten, das er/sie für wichtig hält. Sobald die Benachrichtigungen eingeschaltet wurden, erhält der Benutzer jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn sein/ihr Rang betroffen ist.

So aktivieren Sie Benachrichtigungen für ein bestimmtes Spiel

1. Klicken Sie auf das Symbol Gamescope.
2. Klicken Sie auf der Seite Spiele auf die Registerkarte Laufende Spiele.
3. Klicken Sie neben dem Spiel, für das die Benachrichtigung aktiviert werden soll, auf das Symbol Benachrichtigung.
   
4. Dadurch wird eine separate Registerkarte erstellt und mit dem Namen des ausgewählten Spiels versehen.
   Wenn Sie auf diese Registerkarte klicken, erhalten Sie alle Details zu diesem laufenden Spiel.
   
5. Diese Benachrichtigungen können später angezeigt werden (wenn der Benutzer zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar war), indem Sie auf das Symbol Benachrichtigung auf der Seite "Gamescope" klicken.