Inteligência Zia para automação

Você automatiza vários processos de negócios do dia-a-dia com a ajuda de recursos de automação no Zoho CRM. O que, é claro, faz com que você economize muito tempo e esforços para fazer a venda inteligente. Mas acompanhar tudo o que está acontecendo nestes fluxos de trabalho para ver o que funciona melhor e o que não, pode ser muito desafiador, para não dizer impossível. A Zia faz exatamente isso por você.

A Zia traz a IA para seus processos de automação e fornece inteligência por meio de anomalias e sugestões para as regras de seu fluxo de trabalho. Ela monitora de perto as regras de seu fluxo de trabalho para lhe mostrar o quanto são eficazes e o que você pode fazer para melhorá-las. A Zia também identifica e impede que você cometa erros, como enviar dois modelos de e-mail ao mesmo cliente no mesmo dia.

Disponibilidade

Permissão necessária: os usuários com a permissão Gerenciar Automação podem acessar esse recurso.

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Anomalias e sugestões de fluxo de trabalho pela Zia	–	–	–

Visualizar anomalias e sugestões de fluxo de trabalho

A Zia monitora de perto a execução de regras do fluxo de trabalho em seus registros do CRM. Ela identifica e alerta sobre áreas para melhoria e também ajuda a evitar que aconteçam erros por meio da automação.

Para visualizar anomalias e sugestões de fluxo de trabalho da Zia:

1. Clique no ícone Ziano canto inferior direito.
2. Você pode clicar para abrir os alertas individualmente para ver mais detalhes.

Você receberá anomalias e sugestões de fluxo de trabalho quando:

• O mesmo contato receber um e-mail duas vezes por meio de dois fluxos de trabalho no mesmo dia.
  
• O mesmo contato receber dois ou mais e-mails por meio de vários fluxos de trabalho no mesmo dia.