- RECURSOS
- Automação da força de vendas
- Canvas Design Studio
- Gerenciamento de processos
- Orquestração da jornada
- Multicanal
- Análises
- Capacitação de vendas
- Gerenciamento de desempenho
- Vendas preditivas
- Personalização
- Automação de marketing
- Colaboração em equipe
- Trabalho remoto
- Aplicativos móveis
- Segurança
- Plataforma de desenvolvimento
Automação da força de vendas
Automatize as funções rotineiras de vendas, marketing e suporte que consomem um valioso tempo de trabalho, dando a você mais tempo para se concentrar em seus clientes. Crie fluxos de trabalho otimizados que ajudam a reduzir a entrada de dados manual, eliminar redundâncias e acelerar o processo geral.
Saiba maisGerenciamento de leads
Encontre leads, automatize a pontuação dos leads, identifique aqueles que podem ser convertidos e faça o acompanhamento com informações detalhadas do contato.
Saiba maisGerenciamento de negociações
Feche mais negócios em menos tempo. Acompanhe em que estágio seus negócios estão e aproveite todas as oportunidades no momento ideal.
Saiba maisGerenciamento de contatos
Obtenha informações em tempo real sobre os clientes, conecte-se com eles pelos canais e construa relacionamentos sólidos.
Saiba maisAutomação do fluxo de trabalho
Todas as vezes que a equipe faz o acompanhamento com um lead ou atualiza um campo, é necessário muito trabalho manual. Saiba como executar essas tarefas com muito mais rapidez, usando os fluxos de trabalho.
Saiba maisTela
Mude a aparência do Zoho CRM para aproveitar o Canvas, um editor simples do tipo arrastar e soltar. Crie do zero a experiência que você deseja ou escolha entre uma ampla variedade de modelos personalizados criados por nossos artistas internos, desde modelos minimalistas que fornecem apenas as informações essenciais para a função até modelos típicos do setor que fornecem dados de vendas com um contexto mais amplo.
Saiba maisGerenciamento de processos
Sua equipe de vendas sabe o que fazer em cada estágio do pipeline? Com o Blueprints, sua equipe de vendas pode descobrir o próximo passo a ser dado a qualquer momento. Defina o processo de vendas para que ele seja seguido por toda a equipe.
Saiba maisCriador de processo de vendas
Incorpore os processos de vendas offline no CRM e certifique-se de que todos os representantes de vendas os sigam a todo momento.
Saiba maisRegras de processamento
Configure regras no CRM com base nos processos de vendas reais. Atribua leads ao representante de vendas ideal, aprove descontos e valide dados de vendas com base nos critérios.
Saiba maisProcesso de revisão
Obtenha dados claros no CRM. Defina um processo para que a equipe revise as informações recebidas e as aprove ou rejeite com comentários adequados baseados na qualidade.
Saiba maisOrquestração da jornada
Crie jornadas do cliente personalizadas com o CommandCenter. Descubra as jornadas dos clientes em tempo real e visualize as jornadas com mapas de jornadas intuitivos. Obtenha insights sobre as preferências de seus clientes e use esses insights para orquestrar aos clientes jornadas mais significativas. Coordene as ações de vários departamentos e aplicativos de terceiros usados pela organização para fornecer aos clientes uma experiência de marca impecável. Acompanhe a jornada de cada cliente existente ou em potencial para que você sempre saiba qual caminho ele percorreu. Use relatórios detalhados para identificar atrasos ou falhas nas diferentes etapas e fazer melhorias.
Saiba maisPathfinder
O Pathfinder é uma ferramenta exclusiva de descoberta de jornada que permite que você entenda o comportamento de seus clientes e identifique os possíveis problemas que eles possam estar enfrentando.
Saiba maisConstrutor de jornada
O Construtor de jornada é um editor visual do tipo arraste e solte que permite que você defina jornadas entre plataformas e orquestre respostas de marca mais relevantes.
Saiba mais
Multicanal
Converse em tempo real com clientes existentes e em potencial. Receba notificações quando alguém interagir com a sua marca, esteja a pessoa navegando em seu site, lendo um e-mail ou falando sobre sua marca nas mídias sociais.
Saiba maisLide com toda a comunicação por e-mail de dentro do Zoho CRM. Envie e-mails, associe e-mails a registros do CRM e obtenha insights de e-mails.
Saiba maisTelefonia
Conecte seu provedor de telefonia para fazer chamadas de dentro do Zoho CRM. Agende chamadas, receba lembretes e salve os registros de chamadas de cada interação.
Saiba maisMídias sociais
Monitore o que as pessoas falam de sua marca na internet e obtenha automaticamente novos leads de mídias sociais que não estão em seu CRM.
Saiba maisPortais do cliente
Conquiste os clientes em potencial com um portal de autoatendimento em que eles podem visualizar os produtos e tomar decisões de compra.
Saiba mais
Análises
Quanto mais a empresa cresce, melhor você precisa conhecê-la. Meça o desempenho de todas as atividades de vendas e transforme objetivos em metas atingíveis com os relatórios, análises e previsões do Zoho CRM.
Saiba maisRelatórios
Os relatórios em tempo real fornecem insights sobre várias métricas, como tendências de vendas, campanhas de marketing, relatórios de atividades e desempenho da equipe.
Saiba maisComponentes analíticos
Crie painéis, analise tendências, mantenha o controle dos indicadores-chave de desempenho e saiba quanto você já percorreu no caminho para alcançar as metas.
Saiba maisFunções
Dê uma olhada nas diferentes maneiras com as quais a análise do Zoho CRM pode ajudar sua empresa a crescer, ajudando você a tomar decisões baseadas em dados.
Saiba maisComece a analisar visualmente os dados de CRM hoje mesmo
Inscreva-se gratuitamenteCapacitação de vendas
Com o conjunto de ferramentas certo, sua equipe nunca mais terá dificuldades. Gere cotações de preços e acesse scripts de vendas. Permita que seus clientes, fornecedores e parceiros visualizem, adicionem ou editem informações por meio de portais de dentro de seu CRM, economizando tempo e esforço de sua equipe.
Saiba maisCotações e finanças
Gere cotações, faturas e pedidos com acesso a informações de estoque, envio e assinatura no Zoho CRM.
Saiba maisPortais de parceiros
Expanda seus negócios dando aos parceiros acesso para criar e desenvolver leads, gerenciar estoque e visualizar contatos.
Saiba maisCalendário
Acesse todos os calendários em um único sistema. Priorize reuniões com vários lembretes e converta-as em eventos recorrentes ao marcar uma caixa de seleção.
Saiba maisGoogle Workspace e Office 365
Aproveite ao máximo seus hubs de trabalho sem confusão ao usar a integração com o Zoho CRM.
Saiba maisGerenciamento de desempenho
Acelere a produtividade da sua equipe de vendas com previsões precisas de receita potencial e use jogos de produtividade para superar suas cotas de vendas. Você pode categorizar os clientes de forma rápida, configurar várias moedas, usar previsões de inteligência artificial para priorizar leads e negociações que podem ser convertidas e acompanhar os visitantes do site para converter mais clientes em potencial.
Saiba maisPrevisões
Obtenha previsões mais precisas. Preveja vendas futuras e compare-as com as vendas atuais.
Saiba maisGerenciamento de territórios
Categorize os clientes com base em critérios relevantes e atribua os representantes de vendas ideais para entrar em contato com eles. Exceda as metas com insights de vendas de toda a região.
Saiba maisGamificação
Incentive sua equipe a superar as cotas de vendas, concedendo medalhas e troféus quando as tarefas forem concluídas.
Saiba maisVendas preditivas e inteligência
Zia é uma assistente de inteligência artificial incluída no Zoho CRM que pode ajudá-lo a gerenciar os dados do CRM. A Zia pode buscar as informações que você deseja, fazer anotações, prever o futuro de uma venda, detectar anomalias, automatizar tarefas e muito mais! Fique a par de todas atividades com o mais novo membro da equipe.
Saiba maisPrevisão de leads e de negócios
A Zia pode prever a probabilidade de sucesso de cada lead e negócio em seu CRM, tornando a vida de sua equipe mais simples.
Saiba maisZia Voice
Precisa de ajuda? Pergunte à Zia, a assistente de conversação integrada ao Zoho CRM. Ela pode ajudar você com muitas das atividades diárias, desde anotações até o cálculo de números de vendas. Ela está sempre pronta para uma conversa.
Saiba maisSugestões macro
A Zia observa as atividades de vendas diárias e identifica combinações de padrões de ações com base na repetição. A Zia registra esses padrões e faz sugestões macro personalizadas para automatizar essas tarefas.
Saiba maisPrecisa de ajuda? Pergunte a Zia
A assistente de conversação integrada ao Zoho CRM.
Personalização
Cada empresa é única, o CRM também deveria ser. Combine vários recursos para moldar seu CRM de acordo com sua empresa. As informações coletadas, a forma como você visualiza suas informações e até mesmo o idioma e a moeda usados podem ser personalizados para atender às suas necessidades.
Saiba maisLayouts
Crie layouts para processos diferentes, controle os dados que entram no CRM e feche mais vendas em menos tempo.
Saiba maisComponentes personalizados
Personalize as informações que deseja ver no CRM por meio de módulos, campos e botões personalizados.
Saiba maisVisualizações e filtros
Concentre-se nas informações importantes para você e encontre facilmente todas as informações necessárias usando visualizações personalizadas e filtros avançados.
Saiba maisVenda global
Forneça suporte em vários idiomas e moedas à sua equipe para que você possa vender para clientes em todo o mundo.
Saiba maisAutomação de marketing
Coloque as equipes de vendas e de marketing em sintonia. Gere novos leads, execute campanhas de marketing segmentadas por e-mail e compare o custo da publicidade com a receita de vendas por meio da integração com o Google Ads.
Saiba maisSegmentação de clientes
Segmente seus contatos e direcione-os com campanhas personalizadas para melhorar o envolvimento, a retenção e o ROI em campanhas de marketing.
Saiba maisCultivo de leads
Fortaleça seu relacionamento com seus leads cultivando-os com conteúdo relevante em cada fase do seu funil.
Saiba maisIntegração com o Google Ads
Compare suas campanhas do Google Ads com as vendas para monitorar seus gastos e determinar quais campanhas estão funcionando e quais não estão.
Saiba maisGerenciamento de eventos
Use o CRM para se comunicar com os participantes dos eventos, enviar convites para os contatos ou leads e se conectar com novos leads coletados no evento.
Saiba maisInicie hoje a sua avaliação gratuita do CRM
Inscreva-se gratuitamente
Colaboração em equipe
Crie grupos, marque representantes, compartilhe atualizações de vendas ou simplesmente deixe anotações úteis para outros colegas de equipe. Sua equipe pode trabalhar em conjunto de qualquer lugar com a colaboração de vendas.
Saiba mais
Integrações
Expanda os principais recursos do Zoho CRM. O Zoho Marketplace oferece uma variedade de integrações para os aplicativos de terceiros que usamos todos os dias, como o Google Drive, DocuSign, MailChimp, Google Ads, entre outros.
Saiba maisAcompanhe o ritmo das vendas com recursos prontos para uso remoto
As equipes de vendas de hoje precisam se comunicar, colaborar e fazer o melhor trabalho em qualquer lugar, não apenas do escritório. Os recursos remotos do Zoho CRM prontos para uso permitirão que você mantenha contato com clientes potenciais e leads enquanto trabalha remotamente.
Saiba mais
Conduza apresentações e reuniões de vendas
Conduza apresentações e reuniões a partir do CRM. Organize webinars, converta participantes em leads e obtenha relatórios de webinar, tudo no CRM.
Colabore com a equipe
Realize sessões individuais ou com até 50 participantes com áudio nítido, vídeo e compartilhamento de tela de alta qualidade. Mantenha todos em sintonia, em qualquer lugar.
Análises de vendas detalhadas em qualquer lugar
Acompanhe os KPIs, compare o desempenho das vendas entre as equipes e transforme os objetivos de vendas em metas atingíveis ao acessar os painéis de análises a partir de qualquer lugar.
Aplicativos móveis
Mantenha o controle dos negócios em qualquer lugar, a qualquer momento, com a edição do Zoho CRM para dispositivos móveis. Esteja melhor informado, mantenha-se conectado com clientes e colegas, e atue rapidamente diante de mudanças, onde você estiver.
Saiba maisSegurança
Sua segurança é a nossa maior prioridade. Compreendemos que toda organização deve encontrar o equilíbrio certo entre a proteção dos dados de seus clientes e a liberdade de seus funcionários para realizar seu trabalho. O Zoho CRM atende a ambos os requisitos.
Funções, perfis e grupos
Atribua funções aos usuários, defina permissões e controle o acesso às informações do Zoho CRM.
Saiba maisSegurança de dados e conformidade
Graças aos amplos recursos de segurança dos dados, proteja tanto os seus dados quanto os dos clientes contra o acesso não autorizado.
Saiba maisHIPPA
Garanta a segurança e a proteção das ePHI usando nossas funcionalidades em conformidade com a HIPAA no Zoho CRM.
Saiba maisPlataforma de desenvolvimento
Crie sistemas integrados, ofereça experiências de usuário personalizadas e desenvolva aplicativos para Web e para dispositivos móveis. Use os SDKs e a plataforma para desenvolvedores do Zoho CRM para criar e implementar soluções seguras, escaláveis e prontas para a empresa.
Saiba maisAPI REST
Integre a conta a qualquer aplicativo de terceiros e crie fluxos de trabalho complexos que aproveitem os dados do Zoho CRM.
Saiba maisSDK de widgets
Crie interfaces da Web personalizadas usando o SDK de widgets do Zoho CRM e incorpore-as perfeitamente na interface nativa da conta.
Saiba maisSDK para Web e para dispositivos móveis
Crie soluções para Web e dispositivos móveis para a conta do Zoho CRM sem ter que se preocupar com qualquer arquitetura subjacente.
Saiba maisFunções
Escreva códigos Deluge, Java, Node.js ou Python sem servidor e orientados por eventos para trabalhar com dados e fluxos de trabalho do Zoho CRM.
Saiba mais