Aumente as vendas com nosso eficiente sistema de lead management

A conversão de um lead em um comprador em potencial depende de comunicação e cultivo eficientes. O software de gerenciamento de leads do Zoho CRM garante um acompanhamento adequado para mover seus leads pelo pipeline de vendas, desde a geração à pontuação e conversão de leads.

CRM Software benefits | Zoho CRM

É assim que podemos ajudar você

  • Identifique leads de qualidade em um grupo de leads recebidos
  • Avalie o ROI (Return on Investment, retorno sobre investimento) de anúncios online
  • Cultive a conversão de leads promissores
  • Engaje leads de perto por meio de vários pontos de contato
  • Analise e monitore informações importantes sobre leads

O que é gerenciamento de leads?

O gerenciamento de leads é um processo sistemático no qual os leads recebidos são qualificados, analisados e cultivados para que possam ser convertidos em novas oportunidades de negócios. Em um processo de vendas convencional, os leads de vários canais entram em seu sistema de gerenciamento de leads, enquanto os leads prontos para vendas são convertidos em negócios. Você precisa de uma plataforma de gerenciamento de leads em vigor se deseja aproveitar ao máximo os clientes em potencial interessados em seu produto ou serviço.

O Zoho CRM é constantemente classificado, por clientes e especialistas, como a melhor solução de gerenciamento de leads. Com um conjunto abrangente de recursos de gerenciamento de leads para empresas de todos os tipos e tamanhos, seus representantes de vendas poderão converter mais leads em menos tempo e com menos esforço. Desde a geração à conversão e análise de leads, conheça algumas das maneiras mais populares de obter êxito em vendas usando o sistema de gerenciamento de leads da Zoho.

O que é gerenciamento de leads?
Gerar
  • Gerar
  • Enriquecer
  • Distribuir
  • Cultivar
  • Converter
  • Analisar

Formulários Web inteligentes para que seu lead management gere ainda mais leads

Não deixe de receber leads de alta intenção em seu site. O Zoho CRM ajuda você a capturar leads em suas páginas iniciais hospedadas no WordPress, Unbounce, Joomla e outros sistemas de gerenciamento de conteúdo com facilidade, sem digitar uma única linha de código.

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Formulários Web para geração de leads – CRM

Melhore seu lead management digitalizando cartões de visita em qualquer lugar

Transforme seus cartões de visita em contatos no Zoho CRM. Digitalize cartões de visita e códigos QR usando o aplicativo Card Scanner e envie instantaneamente novas informações de contato ao CRM. Você não só tem um repositório seguro de todos os seus cartões de visita online, como também pode receber atualizações frequentes sobre os negócios deles graças ao Zoho CRM.

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Com um bom lead management, seus leads se tornam clientes satisfeitos e engajados

Ter um sistema de chat ao vivo em seu site é a melhor maneira de engajar seus clientes em potencial. Na verdade, o chat ao vivo é o canal de comunicação preferido quando um lead acessa um site. Engaje seus visitantes de forma mais pessoal e converta-os em leads, diretamente da janela do chat.

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Capture leads do CRM por meio do chat ao vivo

Lead Management também envolve citação social! Veja tweets de seus clientes em potencial dentro do CRM

Adicione seu perfil do Twitter ao CRM para receber atualizações sobre todas as curtidas, menções e respostas recebidas pela sua empresa. O Zoho CRM automatiza a geração de leads para que você possa atribuir uma ação de acompanhamento imediata a cada lead recebido pelo Twitter.

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Integração com o Twitter – CRM

Realize um lead management de sucesso descobrindo novos leads pelo Facebook

Gere leads de qualidade no Facebook e sincronize todas as informações dos leads em seu CRM. Use os anúncios de leads do Facebook para atingir públicos-alvo personalizados, entender as preferências deles e ajustar os argumentos de venda para maximizar as chances de fechar o negócio.

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Anúncios de leads do Facebook no software CRM

Transforme seu lead management com a ajuda da Zia para enriquecimento de leads

Quanto mais informações você obtiver sobre seus leads, maiores serão as chances de conversão. A funcionalidade de enriquecimento de dados da Zia procura mais informações sobre cada lead com base nas informações primárias que você adicionou sobre ele, dando mais embasamento para seu processo futuro de nutrição de leads.

CRM com enriquecimento de leads via IA

Tenha melhor engajamento de leads por meio de regras de pontuação em seu lead management

Lidar com um grande número de leads todos os dias dificulta a determinação dos mais importantes. As regras de pontuação da ferramenta de gerenciamento de leads do Zoho CRM permitem que você priorize seus leads de vendas com pontuações positivas e negativas para garantir conversões mais rápidas. Use os processos de gerenciamento de leads de vendas para definir seus leads individualmente ou fazer uma combinação. Se os leads de um determinado setor estiverem onde você quer direcionar a sua atenção ou se as feiras comerciais forem uma via promissora para os seus negócios, atribua uma pontuação mais alta a esses leads.

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CRM com pontuação de leads

Distribua contatos automaticamente em seu lead management

Regras de fluxo de trabalho predefinidas permitem que você atribua leads a representantes de vendas com base em geografia, produto ou departamento. Você também pode usar filas Round Robin para direcionar leads igualmente e otimizar os acompanhamentos. Não perca leads por conta de métodos inadequados de engajamento do cliente.

Distribuição automatizada de leads no CRM

Ter comunicação omnicanal em seu lead management fará com que você cultive mais leads!

Não engaje apenas por e-mail, use todos os meios de comunicação omnicanal disponíveis no Zoho CRM para se conectar aos seus leads. Cultive leads por meio de mídias sociais, telefone, chat ao vivo e até pessoalmente. Se os webinars combinarem com você, integre o Zoho CRM a uma série de produtos de hospedagem de webinars online conhecidos para conduzir webinars de desenvolvimento de leads online e sincronizar todas as informações relacionadas ao webinar com seu CRM.

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CRM multicanal para incentivo de leads

Crie e envie campanhas direcionadas por e-mail em seu lead management

Engaje os clientes em potencial em cada fase do funil de vendas por meio de campanhas eficazes de marketing por e-mail. Crie campanhas direcionadas para clientes estrategicamente importantes da sua lista de contatos com base em vários parâmetros, como engajamento anterior, localização geográfica e histórico de compras. A análise de e-mail no Zoho CRM também ajuda você a identificar os e-mails que funcionaram bem e os que precisam de ajuste imediato.

Campanhas de e-mail do CRM para o desenvolvimento de leads

Saiba quais campanhas de anúncios geram contatos de qualidade em seu lead management

O Zoho CRM integra-se ao Google Ads para oferecer a você uma visão completa de seus gastos com anúncios online e informações sobre a receita gerada em cada campanha. Com essa integração, você conhecerá o conjunto palavras-chave ideal para conversões, informações de custo por conversão e poderá personalizar seu argumento de venda de acordo.

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CRM do Google Ads para análise de leads

A análise integrada do Zoho CRM fará toda a diferença em seu lead management!

Avalie o número de leads recebidos, as taxas de conversão para diferentes fontes de leads, os representantes de vendas que mais realizam conversões e muito mais usando a funcionalidade de análise integrada do Zoho CRM.

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Análises do Zoho CRM sobre conversão de leads

Gerenciamento de leads para iniciantes: noções básicas do gerenciamento de relacionamento com o cliente

O que é o software de gerenciamento de leads de clientes?

O software de gerenciamento de leads ajuda as organizações a qualificar leads recebidos, analisá-los e nutri-los para que possam ser convertidos em novas oportunidades de negócios. Em um processo de vendas convencional, os leads de vários canais entram em seu sistema de gerenciamento de leads, enquanto os leads prontos para vendas são convertidos em negócios. Você precisa de uma plataforma de gerenciamento de leads em vigor se deseja aproveitar ao máximo os clientes em potencial interessados em seu produto ou serviço.

O que é controle e gerenciamento de leads?

O rastreamento de leads é o processo de identificar a fonte de leads, monitorar ativamente onde os leads estão no funil de vendas e marketing e buscar ações apropriadas para levar o lead para o próximo estágio e fechar a venda.

O gerenciamento de leads é o processo geral de ponta a ponta de gerenciamento do ciclo de vida do lead. Isso envolve capturar e adquirir leads de diferentes fontes, qualificá-los, distribuí-los aos representantes de vendas, acompanhar e registrar interações online e offline, como e-mails, cliques em anúncios, visitas a sites, telefonemas e reuniões presenciais.

Quais as diferenças entre software de gerenciamento de leads de vendas e CRM?

Um software de gerenciamento de leads ajuda a agilizar todo o processo do ciclo de vida de um lead, desde a captura até o fechamento do negócio.

Um CRM inclui muito mais funcionalidades do que uma ferramenta de gerenciamento de leads, o CRM é uma coleção de software que atua como um único repositório para reunir suas atividades de vendas, marketing e suporte ao cliente e simplificar seu processo, política e pessoas em uma plataforma.

Como rastrear oportunidades no CRM?

O principal método de rastreamento de oportunidades em qualquer CRM é através do Pipeline View. Cada oportunidade dentro de um pipeline pode ser prontamente vista, no estágio em que se encontra atualmente. A visualização Kanban no Zoho CRM mostra todos os seus registros, organizados em categorias específicas. Com uma olhada rápida , você poderá ver a aparência do seu pipeline e lidar com os gargalos.

Quais as diferenças entre software de gerenciamento de leads de vendas e CRM?

Um software de gerenciamento de leads ajuda a agilizar todo o processo do ciclo de vida de um lead, desde a captura até o fechamento do negócio.

Um CRM inclui muito mais funcionalidades do que uma ferramenta de gerenciamento de leads, o CRM é uma coleção de software que atua como um único repositório para reunir suas atividades de vendas, marketing e suporte ao cliente e simplificar seu processo, política e pessoas em uma plataforma.

Benefícios do processo de gerenciamento de leads

Um software de gerenciamento de leads eficaz ajuda a automatizar a geração e atribuição de leads de diferentes fontes, melhorar a produtividade da equipe com insights gerados por IA, interagir com leads contextualmente no melhor tempo possível, segmentar e nutrir leads com experiências personalizadas, medir e melhorar seu processo de gerenciamento de leads e simplificar para conseguir a máxima eficiência.

Por que você precisa de um software de lead CRM?

Ao manter todos os leads que você gera em vários canais organizados e armazenados em um local centralizado, um sistema de CRM bem equipado pode ajudar a engajar seus leads sistematicamente, rastrear seu status, convertê-los em negócios e usar inteligência de negócios para analisar e melhorar o desempenho geral do seu processo de vendas.

Como escolher o melhor gerenciamento de leads de vendas baseado em nuvem?

Você precisa garantir que sua ferramenta de gerenciamento de vendas baseada em nuvem faça o seguinte: gere e organize leads de vários canais, forneça ferramentas de capacitação de vendas para ajudar os representantes de vendas a fechar mais leads, forneça previsões de vendas precisas, gerencie seu pipeline de vendas, use inteligência artificial para melhorar a produtividade das vendas, forneça uma plataforma que pode ser personalizada de acordo com suas necessidades, automatize as atividades de marketing, forneça ferramentas poderosas de análise para permitir que você tome decisões orientadas por dados e, acima de tudo, forneça ampla segurança para impedir que seus dados e os de seus leads/clientes caiam em mãos erradas.