Pular para menu do produto
Zoho crm
close
  • Vendas
    Press Space or Enter to display list of options
EXPLORE TODOS OS PRODUTOS

Vendas

 
CRM

Converta leads e feche vendas mais rapidamente.

CRM
 
Bigin

Solução de gerenciamento de pipeline para equipes de atendimento ao cliente.

Bigin
 
Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

Forms
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

O software completo para gerenciamento de mídias sociais.

Social
 
Campaigns

Crie, envie e monitore suas campanhas direcionadas por e-mail de qualquer lugar.

Campaigns
 
Forms

Desenvolva formulários on-line para atender às necessidades da sua empresa.

Forms
 
Survey

Crie pesquisas para alcançar e interagir com o público.

Survey
 
Sites

Construtor de sites on-line com amplas opções de personalização.

Sites
 
PageSense

Otimização de conversão de sites e plataforma de personalização.

PageSense
 
Backstage

Software de gerenciamento completo de eventos.

Backstage
 
Marketing Automation

Um software de automação de marketing multifuncional.

Marketing Automation
 
LandingPage

Criador de página inicial inteligente para aumentar as taxas de conversão.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

Marketing Plus

Comércio e POS

 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

Suporte ao cliente

 
Desk

Software de suporte técnico para oferecer um excelente suporte ao cliente.

Desk
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicativo de chat ao vivo para envolver e converter visitantes do site.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings

Finanças

 
Books

Plataforma financeira avançada para empresas em crescimento.

Books
 
Gratuito
Invoice

Solução de faturamento 100% gratuita

Invoice
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de comércio eletrônico para gerenciar e comercializar sua loja on-line.

Commerce

E-mail e colaboração

 
Mail

Serviço de e-mail seguro para equipes de todos os tamanhos.

Mail
 
Meeting

Promova webinars on-line e realize reuniões com segurança

Meeting
 
Writer

Processador de texto para escrita e discussões focadas.

Writer
 
Sheet

O software de planilhas para equipes colaborativas.

Sheet
 
Show

Crie, edite e compartilhe slides com um aplicativo de apresentação elegante.

Show
 
Notebook

Um ótimo lugar para todas as suas anotações

Notebook
 
Cliq

Mantenha contato com equipes, não importa onde esteja.

Cliq
 
Connect

Software de colaboração em equipe que aproxima as pessoas.

Connect
 
Bookings

Aplicativo de agendamento de compromissos para consultas com clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Gerenciamento de arquivos online para as equipes.

WorkDrive
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

Office Integrator
 
Calendar

Calendário de negócios on-line para gerenciar eventos e agendar compromissos.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gerenciamento de conhecimento e aprendizado.

Learn
 
Pacotes
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Workplace

RH

 
People

Organize, automatize e simplifique os processos de RH.

People
 
Recruit

Plataforma de recrutamento intuitiva criada para oferecer soluções de contratação.

Recruit
 
Workerly

Gerencie funcionários temporários com uma solução de escalas de agentes.

Workerly
 
Sign

Aplicativo de assinatura digital para empresas.

Sign
 
Pacotes
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

People Plus

Gerenciamento de Segurança e IT

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

Creator
 
Vault

Gerenciador de senhas online para equipes.

Vault
 
Lens

Assistência remota interativa de softwares com realidade aumentada.

Lens
 
Assist

Suporte remoto sob e software de acesso remoto autônomo.

Assist

BI e Análise

 
Analytics

Plataforma moderna de BI e análise de autoatendimento.

Analytics
 
Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

DataPrep

Gerenciamento de projetos

 
Projects

Gerencie, monitore e colabore em projetos com as equipes.

Projects
 
Sprints

Ferramenta de planejamento e monitoramento para equipes ágeis.

Sprints
 
BugTracker

Software de rastreamento automático de bugs para gerenciamento de bugs.

BugTracker

Plataformas para desenvolvedores

 
Creator

Crie aplicativos personalizados para simplificar os processos de negócios.

Creator
 
Flow

Automatize fluxos de trabalho de negócios criando integrações inteligentes.

Flow
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicativos da Web

Office Integrator
 
Embedded BI

Análise integrada e soluções de BI de marca branca, personalizadas para suas necessidades.

Embedded BI
 
DataPrep

Serviço de preparação de dados com inteligência artificial para sua organização orientada por dados.

DataPrep
 
CRM Plus

Plataforma unificada para proporcionar uma experiência de alto nível ao cliente.

Experimente agora
CRM Plus
 
People Plus

Plataforma integrada de RH para uma experiência do funcionário perfeita.

Experimente agora
People Plus
 
Workplace

Conjunto de aplicativos criados para melhorar a produtividade e aumentar a colaboração nas equipe.

Experimente agora
Workplace
 
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipes de marketing.

Experimente agora
Marketing Plus
 
Pacote completo

Zoho One

O sistema operacional para empresas

Migre sua empresa para a Zoho com nosso software de nuvem unificado, projetado para ajudar você a conectar departamentos e aumentar a eficiência organizacional.

EXPERIMENTE O ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Com mais de 2.000 extensões prontas para usar em mais de 40 categorias, conecte suas ferramentas de negócios favoritas aos produtos do Zoho que você já usa.

EXPLORE MARKETPLACE
Marketplace
Pular para o conteúdo principal
Zoho crm

Identifique clientes potenciais prontos para vendas com pontuação de clientes potenciais

Você já ouviu o departamento de marketing passar reclamações sobre a qualidade dos clientes potenciais para o departamento de vendas? Se ainda não ouviu, está tudo bem! Mas, se você for como o restante de nós, a funcionalidade de pontuação de clientes potenciais do Zoho CRM pode ser um salva-vidas.

CRM Software benefits | Zoho CRM

É assim que podemos ajudar você

  • Aumente a taxa de conversão de seus clientes potenciais
  • Identifique oportunidades de vendas adicionais ou vendas cruzadas
  • Automatize o movimento do funil de clientes potenciais com base em pontuações
  • Notifique as vendas sobre clientes potenciais de alto perfil automaticamente

Por que você precisa da pontuação de clientes potenciais?

Seus clientes em potencial estão em todos os lugares. Eles estão nas mídias sociais analisando seu produto. Estão navegando pelo seu site, baixando o seu e-book, participando da sua pesquisa, respondendo a sua campanha de e-mail e baixando do seu site e-books sobre liderança de pensamento. Cada ponto de contato em que um cliente interage com você tem o potencial de construir um relacionamento.

Mas quando exatamente você passa os clientes potenciais para as vendas? Eles já estão prontos para as vendas? Envolver o cliente potencial quando ele não é qualificado não só resulta em redução da produtividade para suas equipes de vendas, mas também em taxas de conversão mais baixas e, por fim, em uma diminuição do ROI geral. A pontuação de clientes potenciais ajuda você a classificar seus clientes potenciais e determinar quais deles têm maior probabilidade de serem fechados e quais não valem a pena ser aprovados.

why-lead-scoring

Pontue clientes potenciais com base em dados demográficos

Como uma organização, você tem uma personalidade de comprador ideal em vigor. Seus compradores ideais são executivos de nível VP? Eles pertencem a um determinado setor de sua escolha? Em geral, eles representam pequenas ou grandes empresas? Atribua pontuações com base nos vários critérios pelos quais você julga seus clientes potenciais e certifique-se de que seus representantes de vendas não estejam desperdiçando seus esforços em clientes potenciais ruins que não serão convertidos.

pontue clientes potenciais com base em dados demográficos

Veja o que os analistas dizem sobre pontuação de clientes potenciais

79%

De aumento na taxa de conversão.

(Marketingsherpa)

17%

De aumento da receita por negócio.

(Eloqua)

30%

De aumento nas taxas de fechamento de negócios.

(Eloqua)

50%

Mais oportunidades de vendas.

(Pesquisa da Forrester)

Pontue leads com base no comportamento

Identifique os sinais de compra de estágio inicial dos leads monitorando o comportamento deles com relação à sua organização. Marque comportamentos positivos com uma pontuação de leads mais alta e certifique-se de que sua equipe de vendas priorize o acompanhamento de leads ativos e qualificados. O Zoho CRM permite que você monitore vários comportamentos em vários pontos de contato do cliente.

Insights de e-mails

Se você usa e-mails de desenvolvimento de leads, boletins informativos periódicos ou ofertas personalizadas, o e-mail é um meio eficiente para que as empresas alcancem e construam um relacionamento com seus clientes. Pontue os leads com base em como eles se envolvem com suas campanhas por e-mail e determine o quão perto eles estão de fazer uma compra.

Respostas da pesquisa
Interações nas mídias sociais
classifique leads com base no comportamento

Pontuação negativa

O Zoho CRM desempenha um papel enorme ao ajudar você a eliminar clientes potenciais frios da sua lista de clientes potenciais com pontuação negativa. Tanto quanto você premiou seus clientes potenciais com uma pontuação positiva para expressar comportamento positivo, você deve retirar os pontos se o seu cliente potencial se comportar de forma negativa em relação à sua marca.

Veja, a seguir, algumas das atividades em que a pontuação negativa funciona:

  • Quando o setor de um cliente potencial é para pequenos negócios, mas você atende principalmente a grandes empresas.
  • Quando um cliente potencial cancela inscrições de seus boletins informativos.
  • Se a função/cargo do cliente potencial não for uma autoridade de tomada de decisão.
pontue clientes potenciais com pontuações negativas

Vários modelos de pontuação para necessidades exclusivas

Os mesmos critérios não podem ser usados para avaliar e pontuar seus leads para diferentes departamentos em sua empresa. Configure modelos de pontuação exclusivos para requisitos diferentes, para que cada modelo tenha seu próprio conjunto de atributos e compromissos que contribuam para a pontuação, permitindo que suas equipes de vendas, marketing e serviços identifiquem e priorizem os leads ou clientes certos.

multiple-scoring-rules-zoho-crm

Automatize suas atividades de acordo com as pontuações dos leads

As pontuações não significam muito se não permitirem que suas equipes de vendas, marketing e serviços adotem ações significativas. Você pode estabelecer uma ampla variedade de ações automatizadas como criar uma atividade, atualizar determinados campos ou notificar o proprietário do registro de que um lead foi qualificado e precisa ser promovido para a próxima etapa de seu processo de negócios.

scoring-rule-based-workflows

Can't find what
you're looking for?

Let us know what you need - we're happy to help!

REQUEST A CALLBACK
CRM popup character Image