Vender é um processo social. Seu CRM também deve ser.
Combine a capacidade das redes sociais com seu processo de vendas para aumentar o reconhecimento da marca, criar relacionamentos mais sólidos com os clientes e fechar negócios com mais rapidez.
É assim que podemos ajudar você
- Monitore o feedback dos clientes em sites de redes sociais
- Adicione clientes potenciais da rede social de volta ao CRM
- Acompanhe as interações de redes sociais do cliente no CRM
- Gerencie e publique nas contas de rede social da sua marca pelo CRM
- Receba notificações no Zoho CRM sempre que alguém interagir com sua marca
Vários perfis. Uma marca.
Se a sua organização tiver perfis de rede social no Facebook e no Twitter para produtos ou serviços individuais, o Zoho CRM facilitará o gerenciamento ao adicionar os perfis com uma marca. Com uma integração mais estreita com o Zoho Social, o Zoho CRM sincroniza perfeitamente todos os perfis e configurações de sua marca em tempo real. Gaste menos tempo configurando o sistema e mais tempo fechando negócios.
Conecte. Envolva. Venda.
Gerencie todas as suas conversas em rede social em tempo real com seus clientes potenciais no Facebook e no Twitter. Desde o compartilhamento de conteúdo até o fechamento de negócios, faça tudo na guia Social do Zoho CRM.
Foque nas pessoas e conversas que importam
O painel social permite que você foque nas conversas em redes sociais que são importantes para sua empresa. Siga as publicações e conversas de seus clientes potenciais ou contatos e esteja um passo adiante.
Adicione clientes potenciais e contatos de redes sociais
Adicione os leads manualmente da guia de mídia social ou automatize a geração deles. Configure acionadores para adicionar automaticamente clientes potenciais e contatos de redes sociais com base no tipo de interação com o cliente. Atribua clientes potenciais e contatos automaticamente aos seus representantes de vendas com regras de atribuição, tarefas e lembretes.
Crie seus próprios streams de escuta
Siga o que seus clientes potenciais e concorrentes estão dizendo sobre sua marca no Twitter com o rastreamento de palavras-chave na guia Monitor.
Mantenha seu público envolvido
Fique atento às atualizações em tempo real de seus clientes potenciais para saber o que é importante para eles e encontrar o momento certo para entrar em contato.
Reúna conversas de redes sociais e de CRM
Depois que um contato for adicionado ao Zoho CRM, Acesse as informações, o histórico de negociações e as atividades dele na guia Social. Veja as conversas mais recentes que sua empresa teve com seus contatos nas redes sociais. Com informações em tempo real, você nunca perderá o contexto de vendas em suas respostas a tweets e publicações.
Unifique seus esforços de vendas e marketing de mídia social.
Experimente nosso pacote de CRM completo que reúne todas as equipes voltadas ao cliente.
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