O Zoho CRM para iPhone é um aplicativo nativo que oferece a você a opção de acessar e trabalhar com seus dados Zoho CRM On-line a partir dos seu iPhone. A versão 3.0 do aplicativo nativo CRM está disponível no iOS 8.0 e posteriores. Do seu iPhone, você pode acessar dados de Leads, Contas, Contatos, Potenciais, Casos, Fornecedores, Produtos, Tarefas, Pricebooks, Ordens de venda, etc.

Disponibilidade

Permissão necessária: os administradores devem ativá-la para os usuários em outros perfis.

Recursos

• Destaque - a pesquisa de destaque permite que você veja as informações de contato que você está procurando em um instante.
• Sugestões proativas – as sugestões proativas ajudam você a tomar o caminho mais rápido para fazer sua venda. Elas permitem aos aplicativos usados com maior frequência prever os dados e sugeri-los quando necessário.
• A identificação do chamador (ID do Chamador) – o Zoho CRM agora tem um identificador de chamadas, então agora você não precisa mais adivinhar quem é, você imediatamente saberá quando um cliente estiver ligando.
• Conversão de voz para texto – o seu telefone agora pode fazer o trabalho de sua secretária, ouvir o que você diz e digitá-lo para você. Qualquer tarefa de acompanhamento ou item que você grave com sua voz será convertido em texto, e pode ser salvo em seu registro. 
• Ícone do aplicativo toque 3D – o toque 3D torna mais fácil para o usuário tomar certas medidas diretamente da tela inicial. Com o recurso de toque forçado, você pode procurar contatos, efetuar chamadas, adicionar tarefas, e muito mais - tudo a partir do ícone CRM em sua tela inicial. Você pode personalizar essas ações de pop-up. 
• Widgets - os widgets permitem que você dê uma olhada rápida em informações e até mesmo realize pequenas ações sem ter que abrir o aplicativo. Você pode acessar widgets da Tela de bloqueio, da Tela inicial, ou a partir do Centro de Notificações.
• Acessar seus dados de CRM em qualquer lugar – você pode acessar seus dados do Zoho CRM do seu iPhone onde estiver, a qualquer hora e em qualquer lugar.
• Sincronizar suas modificações de dados – você pode adicionar, modificar e excluir registros de seu iPhone. As alterações serão automaticamente sincronizadas com sua conta on-line.
• Trabalhar off-line – você pode continuar a trabalhar com o aplicativo mesmo quando o seu celular está off-line ou fora da cobertura de rede. Você pode acessar os registros do CRM armazenados localmente no seu dispositivo iPhone e também adicionar, modificar e excluir registros. O aplicativo sincronizará automaticamente as alterações feitas enquanto você estiver off-line em sua conta on-line, quando o dispositivo móvel se reconectar à rede.
• Fazer chamadas de dentro do aplicativo Zoho CRM – você pode efetuar chamadas para seus contatos do Zoho CRM instantaneamente de dentro do aplicativo e registrar as chamadas no Zoho CRM, posteriormente.
• Localize Leads, Contatos e Contas perto de você – usando os Mapas oferecidos pela Apple, o Zoho CRM pode localizar e exibir os leads/contatos/contas próximos a você. Você pode definir o raio como 10, 25, 50 ou 100 milhas.
• Registrar suas chamadas no Zoho CRM – você pode registrar as chamadas de saída efetuadas do seu iPhone. Isso também lhe dará opções para adicionar outros detalhes, como Finalidade, Proprietário da Chamada,Chamada Relacionada a etc.
• Enviar e-mails para contatos – você pode enviar e-mails para os seus contatos do Zoho CRM facilmente, da conta de e-mail configurada em seu dispositivo móvel.
• Visualizar registros em ordem alfabética – os registros nos módulos de Contatos, Leads e Contas são listados em ordem alfabética para uma pesquisa fácil.
• Atualizar as Listas Relacionadas em cada registro – com cada registro você pode associar registros relacionados, como eventos, tarefas, chamadas, anexos, etc.
• Personalize seu CRM móvel – agora você pode personalizar o aplicativo para atender suas preferências, escolhendo um tema de sua preferência na lista de temas disponíveis.
• Tela Inicial do Centro de atividade – o CRM 3.0 vem com uma tela inicial que exibe todas as atividades do dia. Você pode mudar para qualquer outro dia e visualizar as atividades a serem realizadas naquele dia com a ajuda do calendário fornecido na página inicial.
• Receber notificações por push - agora você pode receber notificações por push para lembretes, novos e-mails recebidos , @menções e convites para eventos.
• Integração com Zoho Docs – agora você pode anexar documentos a partir da sua conta do Zoho Docs para seu CRM.
• Locais personalizados – além de localizar leads/contatos próximos de você, também é possível localizar leads/contatos/contas que estejam em um local diferente usando a opção Local Personalizado. Por exemplo, quando você estiver em Pleasanton, você pode procurar seus registros localizados ao redor de San Francisco.
• Check-in – agora você pode efetuar check-in toda vez que você visitar um Contato/Lead. Este é gravado na seção de notas dos registros relacionados e pode ser usado no futuro para sua referência.