Os produtos podem ser bens ou serviços que são vendidos ou adquiridos por sua organização. No Zoho CRM, você pode gerenciar, em toda a sua empresa, os seus produtos que são vendidos para os clientes e também adquiridos de fornecedores. Os departamentos de vendas e de compras podem usar o módulo Produtos de forma eficaz, de acordo com o processo de seu departamento. Se a sua organização adquire produtos de fornecedores e os vende aos clientes com uma marcação, os departamentos de compras e de vendas podem coordenar-se de forma mais eficaz.

Os departamentos de vendas podem usar o módulo produtos, juntamente com outros módulos, como leads, contas, potenciais, cotações, ordens de vendas e faturas. Os departamentos de compras podem usar o módulo juntamente com fornecedores e ordens de compra. Em geral, a página Detalhes do produto contém o nome do produto, o nome do fabricante ou do revendedor, números de peça, datas de início e de término de vendas, o preço, datas de início e de término do suporte, posição do estoque, entre outros.

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