Übersicht
In der heutigen Welt gehen Unternehmen mit riesigen Datenmengen um, die aus unterschiedlichen Quellen stammen. Dies kann eine einfache Telefonanfrage sein, die Sie gerade bearbeitet haben, ein neuer Follower auf Ihrer Facebook-Seite oder eine unzustellbare E-Mail in Ihrer Marketingkampagne. Solche Daten zu verstehen, würde eine Menge für Sie bedeuten, denn in diesem riesigen Datenhaufen liegt eine riesige Geschäftschance.
Zia ist eine KI-gesteuerte Vertriebsassistentin für Zoho CRM. Sie optimiert Ihre CRM-Daten durch Data-Mining und Maschinenlernen, um wichtige geschäftliche Informationen wie Verkaufsprognosen, Vorschläge und Warnmeldungen bereitzustellen. Dies basiert nicht nur auf dem, was in das System hineingeht; Zia lernt sogar, wie jeder Vertriebsmitarbeiter Zoho CRM für alle seine Analysen nutzt. Mit Zia können Sie das Verhalten Ihrer Kunden im Vorhinein verstehen und personalisierte Marketingkampagnen und Dienstleistungen liefern, um Ihren Umsatz zu verbessern.
Zia Voice
Chatten Sie mit Zia, um Antworten auf Fragen in Bezug auf ein beliebiges Modul in Zoho CRM zu erhalten.
Beste Zeit für ein Gespräch
Seien Sie sich immer der besten Zeit bewusst, um ihre Ansprechpartner zu erreichen, und verschwenden Sie keine Zeit mit dem Warten auf eine Antwort.
"Beste Zeit für ein Gespräch" in Zoho CRM anzeigen | Lassen Sie sich von Zia erinnern | Zia-Erinnerungen anzeigenKonvertierungsvorhersage
Erhalten Sie eine starke Vertriebspipeline, da Sie um die Chancen wissen, dass Ihre Leads konvertiert werden und Sie Geschäftsabschlüsse erzielen.
Vorhersage zur Lead-Konvertierung | Vorhersage zu GeschäftsabschlüssenTrendanalyse
Zeigen Sie Trends wichtiger Geschäftskennzahlen an und lassen Sie sich Anomalien melden.
Makroempfehlung
Sparen Sie Zeit, indem Sie automatisch vorgeschlagene Makros speichern. Zia schlägt auf Basis Ihrer CRM-Aktivitäten clever Makros vor.
Workflow-Abweichungen und Vorschläge anzeigen
Zia hilft Ihnen mit Workflow-bezogenen Benachrichtigungen, um Ihnen mitzuteilen, wie effektiv sie sind, und um Fehler durch Ihre Workflow-Regeln zu vermeiden.
Datenanreicherung
Sorgen Sie für die Vollständigkeit und Aktualität Ihrer CRM-Daten.
Zia-Funktionen aktivieren/deaktivieren
Alle Zia-bezogenen Funktionen sind standardmäßig in Ihrem Zoho CRM-Konto aktiviert. Sie können Zia-Benachrichtigungen jederzeit insgesamt oder für ausgewählte Funktionen für Ihr Unternehmen deaktivieren. Danach erhalten Sie keine Benachrichtigungen mehr von Zia. Die Benachrichtigungen, die Sie bisher von Zia erhalten haben, sind noch bis zu 15 Tage zugänglich; danach werden sie gelöscht.
So deaktivieren Sie Zia-bezogene Funktionen:
- Navigieren Sie zu Setup > Allgemein > Zia.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Administrationsoberfläche.
- Betätigen Sie auf der Seite Administrationsoberfläche die Schalfläche Ein/Aus, um die jeweilige Zia-Funktion zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Zia-Benachrichtigung.
- Betätigen Sie auf der Seite Zia-Benachrichtigung die Schaltfläche Ein/Aus, um die jeweiligen Zia-Benachrichtigungen zu Anomalien zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.