Anbieter sind Unternehmen, Personen und Auftragnehmer, von denen Ihr Unternehmen Produkte und Dienstleistungen bezieht. Dies können Direkthersteller oder Wiederverkäufer sein. Der typische Anbieterauswahlprozess im Zoho CRM-System beinhaltet die folgenden Schritte:

• Ihre Geschäftsanforderungen bewerten und ein Anforderungsdokument (RFI/Angebot) erstellen.
• Informationen über Anbieter aus Fachzeitschriften, den gelben Seiten, Anzeigen, Empfehlungen und anderen Kanälen sammeln.
• Ein Auskunftsersuchen (Request for Information; RFI) an Anbieter senden und die primäre Anbieterliste auf Grundlage ihrer Antwort auf Ihre RFI eingehend prüfen.
• Eine Angebotsanfrage an eine ausgewählte Liste von Anbietern senden.
• Anbieter auf Grundlage ihrer Antwort auf Ihre Anfrage bewerten, kurze Unterredungen mit den Anbietern führen und eine engere Wahl treffen.
• Erforderliche Informationen wie Produktinformationen, Kommunikationskanal, Produktauslieferungsprozess und weitere von den Anbietern in der engeren Wahl einholen.
• Im Modul "Vendors" von Zoho CRM Anbieterinformationen erstellen, etwa Geschäftsadresse des Anbieters, Kontaktinformationen der Personen, mit denen Sie zu tun haben, gelieferte/zu liefernde Produkte, Bestellungen für die Lieferungen, Aktivitäten in Bezug auf Anbieter und mehr. Zusätzlich können Sie auch wichtige Dokumente in Bezug auf die einzelnen Anbieter anhängen.
• Aktualisieren Sie die Anbieterdetails und erworbenen Produkte regelmäßig, damit Sie für die künftige Beschaffung eine bessere Sicht auf Ihre Anbieter/Lieferanten haben.

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