O que a Zia pode fazer?
A Zia analisa os dados inseridos por cada representante de vendas junto com as tarefas que eles concluem diariamente para entender suas atividades de vendas com profundidade. Em seguida, ela oferece soluções para concluir essas atividades mais rapidamente, com precisão e esforço.
- Conversas
- Previsões
- Recomendações
- Comunicações
A Zia fala, basta conversar com ela
O que torna a Zia especial é que ela é uma assistente de conversação que pode entender os comandos e as solicitações emitidos tanto por texto como por voz. Você pode fazer muito se tiver uma conversa rápida com a Zia.
Converse com a Zia
Você não precisa procurar em seu banco de dados para encontrar o que está procurando. Basta perguntar à Zia e ela fará isso por você. Todos os seus dados, números, relatórios e gráficos estão a apenas um texto de distância.
Chame a Zia
Se estiver em movimento ou não conseguir digitar, não tem problema. A Zia é uma IA que conversa com você. Basta fazer uma pergunta e ela poderá ler a resposta ou exibi-la. A Zia também pode gravar sua voz para criar lembretes, fazer anotações ou atualizar registros.
Economize tempo com previsões
Priorize as vendas prevendo seus resultados
Os vendedores gastam muito tempo trabalhando em registros, sem ter nenhuma indicação se seus esforços estão valendo a pena. A função de previsão de leads e de negócios da Zia pode informar a probabilidade de sucesso de cada registro, identificando quais estão escapando e quais parecem ter mais probabilidade de conversão.
Detecte anomalias que possam prejudicar suas vendas
A Zia faz previsões de tendências de vendas e as compara com seu crescimento real. Ela detecta anomalias em suas tendências de vendas e percebe quando seu negócio está abaixo do desempenho ou superando as expectativas, alertando o vendedor certo para que ele possa tomar as medidas apropriadas.
Criador de novas previsões
Desfrute da eficiência da inteligência artificial preditiva com o Criador de previsões, uma ferramenta para criar previsões personalizadas do zero na Zia, para qualquer módulo do Zoho CRM. Basta selecionar o campo desejado e deixar a Zia fazer o resto.
Aumente sua produtividade com recomendações
Saiba o que vender com recomendações de produtos
Você acha difícil refinar seu argumento de venda? Agora, a Zia pode ajudar você a encontrar o produto ou serviço pelo qual um lead provavelmente se interessará. A Zia analisa cada ponto de contato que os clientes têm com sua marca e procura padrões, ajudando você a escrever um argumento de venda que funcione.
Atribua registros às pessoas certas
Um dos fatores mais importantes na conversão de um lead ou no fechamento de um negócio é atribuir registros às pessoas certas. Agora, a Zia pode atribuir registros aos representantes mais qualificados com base em seu histórico ao lidar com tarefas semelhantes.
Há um fluxo de trabalho para tudo
Em muitas organizações, há várias atividades, que podem ser automatizadas para economizar tempo, sendo manipuladas manualmente pelos representantes de vendas. A Zia analisa seu histórico de atividades e sugere fluxos de trabalho personalizados automatizando uma infinidade de atividades que afetam diretamente a produtividade.
Automação inteligente
A Zia aprende os padrões que os vendedores seguem e sugere automação personalizada para que eles concluam suas tarefas diárias mais rapidamente. A Zia também calcula a eficiência dos seus fluxos de trabalho e impede que você cometa erros, como enviar acidentalmente o mesmo modelo de e-mail duas vezes para as mesmas pessoas.
Comunique-se melhor com os clientes
Analise as emoções associadas a cada e-mail
Cada conversa carrega um tom e uma intenção, seja positiva, negativa ou neutra. A Zia analisa o conteúdo dos e-mails dos clientes para ajudá-lo a entender seu tom e propósito, para que você possa priorizar os e-mails com base nisso. Qual é a intenção do e-mail? É um feedback? É uma reclamação? É uma consulta? A Zia sabe.
Encontre o momento certo para dar o próximo passo
A última coisa que a Zia quer é que você perca tempo fazendo chamadas e enviando e-mails que não serão respondidos. Por isso, a Zia sugere a hora e o dia certos para respostas favoráveis de cada um de seus contatos com base no comportamento anterior. Você também pode configurar lembretes de acompanhamento com base nas sugestões da Zia, e diminuir o tempo necessário para entrar em contato com os clientes.
Enriqueça os dados sobre seus leads e contas
Com que frequência seus dados de CRM estão incorretos, desatualizados ou simplesmente incompletos? A Zia ajuda você a coletar informações sobre contatos e contas e a manter seus dados atualizados com números de telefone e contas de redes sociais. Você também pode enriquecer os registros com informações disponíveis nas assinaturas de e-mail.
Capture atividades de e-mails
A Zia passa pelo conteúdo de um e-mail, identifica atividades como reuniões, demonstrações e conferências e cria eventos automaticamente no seu CRM. Um cliente solicitou uma chamada telefônica às 17h? A Zia pode criar um evento e associá-lo ao registro designado.
Leve a Zia para onde quer que você vá
A Zia também está incluída no aplicativo móvel do Zoho CRM. De dados simples a análises complexas, tudo o que você precisa fazer é pedir. Você pode até chamar a Zia a partir do seu celular para obter acesso mais rápido às suas informações. Você pode fazer anotações, configurar reuniões, gravar sua voz, adicionar lembretes e muito mais com sua assistente digital!
Veja a Zia em ação