Crie um roteiro de sucesso para a sua equipe de vendas
A criação de um processo de vendas padronizado com base em suas estratégias de vendas mais eficazes fornece à sua empresa um roteiro consistente para o sucesso. Desde a criação de leads até o fechamento de negócios e todas as etapas entre eles, o Zoho CRM pode capturar o processo de vendas da sua organização e garantir que todos na sua equipe sigam o processo certo, mesmo quando você não está observando.
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- Blueprint
- Pontuação de leads
- Processo de aprovação
- Regras de atribuição
- Regras de escalonamento
- Processo de revisão
- Regras de validação
- Analisador de e-mails
- Layout de várias páginas
Crie e implemente processos de vendas dimensionáveis para sua organização
Sua organização pode ter vários processos de vendas diferentes em vigor, como fechamento de negócios, acompanhamento de leads, gerenciamento de pedidos ou processo de desconto. Com o Blueprints, você pode capturar todos os estágios desses processos de vendas off-line dentro do seu CRM e executá-los de forma sistemática.
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Separe os compradores dos "espiões"
Você gera muitos leads provenientes de várias fontes: mídias sociais, pesquisas, visitas a sites, visitas inesperadas e feiras comerciais. Mas quantos deles provavelmente gerarão uma venda? O sistema de pontuação de leads do Zoho CRM permite que você separe os compradores dos visitantes, atribuindo uma pontuação para cada uma de suas interações com a sua organização. Você só precisa dar uma olhada na lista de pontuações para ter uma ideia das intenções de compra de seus leads.
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Automatize o envio de registros para aprovação
Há vários casos em sua empresa em que sua equipe de vendas precisa de aprovação de seus gerentes seniores. Por exemplo, solicitações de desconto de preços, solicitações de revisão de contratos, aprovações de despesas de capital, aprovações de período de férias e aprovações de documentos. O Zoho CRM oferece um sistema de gerenciamento de aprovação dedicado e executado em segundo plano para padronizar processos de aprovação e economizar tempo, criando um sistema confiável e repetível.
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Coloque os leads certos nas mãos certas
Em geral, os leads podem vir de várias fontes: feiras, Adwords, sites, seminários e campanhas de marketing. O Zoho CRM ajuda você a filtrar seus leads com base em vários critérios, como pontuação de lead, local e origem, e atribuí-los ao representante de vendas certo para que eles não sejam perdidos.
Encaminhe casos automaticamente quando eles atenderem aos seus critérios
Se os casos não forem resolvidos rapidamente, o Zoho CRM escalará automaticamente os casos atrasados para o gerente ou o representante de vendas relevante. Você pode configurar um conjunto simples de regras com base em vários critérios, como prioridade, nome do caso ou a hora em que ele foi criado para governar essas ações e gerenciar casos com mais eficiência.
Verifique e aprove os dados que estão sendo enviados para o seu CRM
O impacto da sua equipe de vendas depende da qualidade das informações que elas obtêm do seu CRM. Informações imprecisas ou ausentes podem prejudicar as chances de um representante de vendas fechar um negócio. O Zoho CRM ajuda sua organização a definir um processo de revisão em que um usuário ou equipe de sua escolha pode verificar as informações recebidas antes de aprová-las ou rejeitá-las. É possível adicionar comentários e indicar os motivos da rejeição para garantir que sua equipe de vendas tenha acesso a informações da mais alta qualidade.
Impeça que dados imprecisos entrem no seu CRM
Os dados de vendas são vitais para qualquer sistema de CRM e dados incompletos e imprecisos são um problema comum na maioria das organizações. As regras de validação garantem que os dados inseridos pelos seus representantes de vendas atendam aos padrões especificados. Por exemplo, você pode garantir que cada lead inserido no CRM tenha um número de celular antes que o representante de vendas possa salvar o registro.
Extraia informações de e-mails recebidos automaticamente
Simplifique o processo de geração de leads, buscando dados de leads diretamente de e-mails de consulta de vendas recebidos.
Gerencie vários processos de venda no seu CRM
O Zoho CRM permite que você execute um processo de vendas separado com seus próprios campos, registros, exibições, fluxos de trabalho, relatórios e painéis. Dessa forma, vários departamentos em sua organização podem usar o software sem a necessidade de várias contas de CRM.
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Faça integrações com os produtos favoritos
Veja todas as integraçõesHaving a standardized sales and communication process makes it easier to bring on new sales reps. We can plug in new sales reps as quickly as we plug in new customers. Standardizing our sales process makes it so much more sustainable for long-term growth.
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